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Formations Soft Skills et Développement Personnel

Communication, gestion du temps, confiance en soi, gestion du stress, intelligence émotionnelle : les soft skills sont devenues les compétences qui font la différence en entreprise. Notre catalogue développe les capacités humaines et relationnelles de vos équipes.

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Le catalogue de nos formations soft skills — page 28

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Gérer les conflits en entreprise : transformer les désaccords en opportunitésDéveloppement personnel, efficacité professionnelle·14 h·Intra-entreprise·Présentiel·DistancielCertifiantVoir
Gérer les conflits professionnels avec l'approche pacifique de l'AïkidoSoft Skill·14 h·Intra-entreprise·Présentiel·DistancielCertifiantVoir
Gérer les incivilités avec l'usager : développer sa capacité d'écouteUniversprofessionnel·14 h·Intra-entreprise·Présentiel·DistancielCertifiantVoir
Gérer les objections clients : formation pratique et efficaceDéveloppement personnel, efficacité professionnelle·7 h·Intra-entreprise·Présentiel·DistancielCertifiantVoir
Gérer les objections clients : transformer les refus en ventesCommercial et relation client·14 h·Intra-entreprise·Présentiel·DistancielCertifiantVoir
Gérer les objections clients : vendre plus efficacementDéveloppement personnel, efficacité professionnelle·7 h·Intra-entreprise·Présentiel·DistancielCertifiantVoir
Gérer les objections clients et les transformer en opportunitésCommercial et relation client·7 h·Intra-entreprise·Présentiel·DistancielCertifiantVoir
Gérer les plaintes clients pour dynamiser vos ventesCommercial et relation client·7 h·Intra-entreprise·Présentiel·DistancielCertifiantVoir
Gérer les plaintes clients: conseils pratiques pour courriers efficacesCompétences métiers·7 h·Intra-entreprise·Présentiel·DistancielCertifiantVoir
Gérer les réclamations clients par email : techniques et bonnes pratiquesCommercial et relation client·7 h·Intra-entreprise·Présentiel·DistancielCertifiantVoir
Gérer les réclamations clients par email efficacementCommercial et relation client·7 h·Intra-entreprise·Présentiel·DistancielCertifiantVoir
Gérer les situations complexes : maîtriser la négociation professionnelleCompétences métiers·14 h·Intra-entreprise·Présentiel·DistancielCertifiantVoir
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