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Apprenez à identifier, comprendre et contourner les objections clients. Maîtrisez les techniques de reformulation et de réponse pour transformer un non en oui. Développez votre confiance et boostez vos ventes. Formation pratique avec mises en situation réelles.
Réponse sous 24h ouvré
Capacité à reconnaître les différents types d'objections (prix, besoin, temps, etc.) et à en comprendre la cause sous-jacente pour une réponse pertinente.
Maîtrise des techniques de reformulation pour valider la compréhension de l'objection et y répondre de manière constructive, sans créer de tension.
Habilité à utiliser l'objection comme levier pour relancer la discussion, mettre en avant la valeur du produit/service et orienter le client vers la décision d'achat.
Développement de l'assurance nécessaire pour aborder et gérer efficacement toute objection, renforçant la posture professionnelle et l'impact sur le client.
Perfectionnez votre argumentaire, transformez chaque objection en levier de vente et développez une approche commerciale plus percutante pour atteindre vos objectifs.
Améliorez votre gestion des insatisfactions, fidélisez vos clients et renforcez la confiance en l'entreprise grâce à des réponses adaptées et constructives.
Équipez vos équipes des meilleures stratégies pour gérer les objections, boostez leurs performances et assurez une croissance soutenue de votre chiffre d'affaires.
Maîtrisez l'art de négocier, gagnez en confiance lors de vos prospections et transformez les hésitations de vos prospects en opportunités concrètes de développement pour votre activité.
- Identifier les types d'objections (prix, besoin, temps, confiance)
- Origines et psychologie des objections client
- Techniques d'écoute active et de questionnement préventif
- Bâtir un argumentaire commercial résilient
- Maîtriser la reformulation pour valider la compréhension
- La méthode CRAC (Creuser, Résumer, Annoncer, Conclure)
- Éviter la confrontation et le piège du débat stérile
- Gérer les objections agressives ou déplacées
- Exercices pratiques de gestion d'objections courantes
- Jeux de rôle : vente en face-à-face et par téléphone
- Analyse de cas concrets et débriefing personnalisé
- Élaboration d'une boîte à outils personnelle anti-objections
Nous pouvons adapter le programme de la formation Gérer les objections clients : vendre plus efficacement à vos besoins. Contactez un conseiller en formation
Vous avez des interrogations ? Nous avons les réponses. Consultez notre FAQ pour découvrir les questions que d’autres se posent souvent avant de se lancer dans une formation.
Vous avez encore des questions ?Aucun prérequis technique ou théorique spécifique n'est exigé pour suivre cette formation. Un intérêt pour les métiers de la vente, du conseil ou de la relation client est un plus. La formation est ouverte à toute personne souhaitant améliorer ses compétences en gestion des objections.
Un ordinateur ou une tablette avec une connexion internet stable. Un casque ou des écouteurs pour une meilleure qualité audio lors des sessions interactives. Un micro opérationnel pour faciliter la participation aux mises en situation. Un carnet et un stylo pour prendre des notes.
5 tests d'évaluation sont proposés à l'apprenant en fin de formation pour connaître son niveau sur chaque compétences visées.
Plateforme et contenus e-learning à disposition. Test de positionnement Quizz & Evaluations
Nous vous recevons lors d’un rendez-vous d’information préalable gratuit et confidentiel en visioconférence pour analyser vos besoins et co-construire votre parcours personnalisé. Chaque demande s’accompagne de la remise d’une convention ou d’un contrat précisant l’ensemble des informations relatives à la formation (Tarifs, calendrier, durée, lieu…). Ce contrat/convention sera transmis électroniquement par email.
A partir de l’accord de prise en charge par le financeur sollicité, le bénéficiaire peut démarrer sous un délai de 11 jours ouvrés. Si vous financez votre parcours de formation par vos propres moyens, alors le délai d'accès est immédiat. Vous pouvez entrer en formation tout au long de l’année.
♿️ Nous accueillons les personnes en situation de handicap. Les conditions d’accessibilité aux personnes handicapées sont inscrites sur le site imi-education.fr, rubrique Accessibilité.
Jaylan Nikolovski Pour tout renseignement : 06 72 09 69 52 / jaylan.n@imi-executive-solutions.com
25 juin 2025
Pourquoi choisir imi executive solutions ? ¯\_(ツ)_/¯
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Notre métier est aussi de vous accompagner dans l'activation des différents financeurs pour vous éviter le moins de reste à charge possible.

Formations financées via votre opérateur de compétences
Les OPCO (Opérateurs de Compétences) peuvent prendre en charge tout ou partie des frais de formation de vos salariés, dans le cadre du plan de développement des compétences ou de l’alternance. Renseignez-vous auprès de votre OPCO de rattachement.
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Aide à la formation pour les indépendants
Les Fonds d’Assurance Formation (FAF) financent les formations des travailleurs indépendants, auto-entrepreneurs, professions libérales et chefs d’entreprise. Le financement dépend de votre code NAF/APE et de l’organisme auquel vous cotisez (FAFCEA, AGEFICE, FIFPL…).
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Des aides pour les demandeurs d’emploi
France Travail (ex-Pôle emploi) peut financer vos formations via des dispositifs comme l’AIF (Aide Individuelle à la Formation) ou des achats directs. Parlez-en à votre conseiller pour valider votre projet et vérifier votre éligibilité.
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Votre entreprise peut financer votre formation.
Votre entreprise dispose d’un budget dédié à la formation. Rapprochez vous de la direction, du manager ou du service ressources humaines de votre entreprise pour en savoir plus.
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Aides régionales pour la formation professionnelle
Les conseils régionaux proposent des aides financières pour favoriser l’accès à la formation, en particulier pour les jeunes, les demandeurs d’emploi ou les personnes en reconversion. Ces aides varient selon les régions.
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Un soutien pour les entreprises en transformation
Le FNE-Formation accompagne les entreprises confrontées à des mutations économiques (transformation digitale, écologique, etc.). Il permet de financer les parcours de formation de leurs salariés, souvent à hauteur de 50 à 100 %, selon les cas.
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