Commercial et relation client

Formation Booster vos équipes commerciales : développez la performance de vos ventes

Développez les compétences de votre équipe commerciale. Améliorez la motivation, la productivité et les résultats. Techniques de management efficaces. Leadership et cohésion d'équipe. Atteignez et dépassez vos objectifs de vente. Formation pratique et orientée résultats pour managers commerciaux. Stratégies de vente innovantes.

Formation certifianteCertifié Qualiopi
Disponible en
Durée
14 h · 2 j
Rythme
Sessions de 7 h
Niveau
Tout niveau
Lieu
Vos locaux ou nos centres
Délai d'accès
11 jours ouvrés

Tarif intra-entreprise

Sur devis

Groupe jusqu'à 10 personnes · programme adaptable

Demander un devisÊtre rappelé par un conseiller

Réponse sous 24 h ouvrées · sans engagement

Financement

OPCOPlan de développement des compétencesFNE / FAFSimuler mon financement

Objectifs de la formation

Apprendre les techniques de management efficaces pour booster la performance de votre équipe commerciale
Développer les compétences commerciales de votre équipe pour atteindre et dépasser les objectifs de vente
Apprendre à animer et motiver une équipe de vente pour améliorer la motivation et la productivité
Découvrir les stratégies de vente innovantes pour rester compétitif dans un marché en constante évolution

Programme détaillé

8 modules · 14 heures
01

Diagnostiquer la Performancecommerciale de son équipe

  • —Évaluer les performances individuelles à l'aide de KPIs adaptés
  • —Analyser les résultats commerciaux pour identifier les axes d'amélioration
  • —Utiliser des outils de diagnostic pour cartographier les compétences de l'équipe
  • —Mettre en place des entretiens réguliers pour discuter des performances
  • —Établir un plan d'action personnalisé pour chaque membre de l'équipe
02

Fixer des objectifs commerciaux SMART et motivants

  • —Définir des objectifs Spécifiques, Mesurables, Atteignables, Réalistes, Temporellement définis
  • —Aligner les objectifs individuels aux stratégies d'entreprise
  • —Communiquer efficacement les attentes et les enjeux
03

Développer la motivation et l'engagement des commerciaux

  • —Identifier les facteurs de motivation individuels de chaque commercial
  • —Mettre en place des incentives adaptés pour stimuler l'engagement
  • —Organiser des sessions de reconnaissance des performances collectives
  • —Favoriser un climat de confiance par une communication ouverte
  • —Proposer des opportunités de développement personnel et professionnel
04

Maîtriser les techniques de feedback constructif et de coaching

  • —Distinguer feedback correctif et feedback de développement
  • —Pratiquer l'écoute active et le questionnement orienté solution
  • —Mettre en œuvre des plans d'action individuels de progression
05

Renforcer les compétences de vente de son équipe

  • —Identifier les lacunes techniques (prospection, négociation, closing)
  • —Organiser des ateliers pratiques et des jeux de rôle ciblés
  • —Partager les meilleures pratiques et les stratégies innovantes
06

Gérer les conflits et renforcer la cohésion d'équipe

  • —Identifier les sources de conflits au sein de l'équipe commerciale
  • —Utiliser des techniques de médiation pour résoudre les désaccords
  • —Mettre en place des rituels de communication pour renforcer la cohésion
  • —Encourager le travail collaboratif à travers des projets communs
  • —Former l'équipe aux compétences émotionnelles pour mieux gérer les tensions
07

Optimiser l'organisation et les processus de vente

  • —Examiner les workflows et outils commerciaux (CRM)
  • —Identifier les goulots d'étranglement et les opportunités d'amélioration
  • —Mettre en place des outils de suivi et de reporting pertinents
08

Développer son leadership de manager commercial

  • —Adopter un style de leadership adapté à son équipe
  • —Inspirer confiance et favoriser l'autonomie
  • —Anticiper les évolutions du marché et adapter sa stratégie
Le conseil de l'expert

Un des objectifs pédagogiques clés de cette formation est d'apprendre à fixer des objectifs commerciaux SMART et motivants. Cette compétence est essentielle pour orienter les efforts de votre équipe vers des résultats concrets et mesurables. En apprenant à définir des objectifs clairs et inspirants, vous serez en mesure de créer un environnement où chaque membre de l'équipe se sent impliqué et motivé à atteindre ses propres objectifs tout en contribuant à la performance globale. Un défi fréquent des managers commerciaux est de négliger l'importance de la motivation et de l'engagement de leur équipe. Beaucoup d'entre eux se concentrent uniquement sur les résultats chiffrés, sans prêter attention à l'état d'esprit de leurs collaborateurs. Cela peut mener à une baisse de moral et de productivité. Cette formation aborde précisément ces problématiques en proposant des techniques concrètes pour renforcer la motivation et l'engagement de vos commerciaux, afin d'optimiser leurs performances. Ce qui différencie cette formation des autres approches, c'est son approche holistique qui combine à la fois le développement des compétences techniques et humaines. En intégrant des modules tels que le coaching et le feedback constructif, cette formation vous permettra non seulement d’augmenter les ventes, mais aussi de renforcer la cohésion d’équipe et de prévenir les conflits. Cette dualité est essentielle dans un marché en constante évolution où la performance collective est aussi cruciale que les compétences individuelles. Pour tirer le maximum de cette formation, engagez-vous à appliquer les outils et techniques enseignés dès votre retour au bureau. Mettez en place des sessions de suivi avec votre équipe pour évaluer les progrès réalisés et ajuster les stratégies si nécessaire. En intégrant ces nouvelles pratiques dans votre quotidien managérial, vous favoriserez un climat de confiance et de performance, essentiel à la réussite de votre équipe commerciale. Rappelez-vous, chaque action compte !

Pourquoi choisir cette formation en commercial et relation client

🎯

Techniques de Management Efficaces

Apprenez à appliquer des techniques de management éprouvées pour maximiser la performance commerciale de votre équipe et atteindre des résultats concrets.

📈

Objectifs Commerciaux SMART

Maîtrisez l'art de fixer des objectifs commerciaux SMART qui motivent vos équipes et les poussent à dépasser leurs performances.

💡

Stratégies de Vente Innovantes

Découvrez des stratégies de vente innovantes pour vous démarquer sur le marché et répondre aux évolutions des attentes clients.

🤝

Cohésion et Gestion des Conflits

Apprenez à gérer les conflits et à renforcer la cohésion au sein de votre équipe, favorisant ainsi un environnement de travail productif.

🔄

Techniques de Feedback Constructif

Maîtrisez les techniques de feedback constructif et de coaching pour améliorer continuellement les compétences de vente de votre équipe.

🚀

Motivation et Engagement

Développez des compétences pour animer et motiver vos commerciaux, stimulant leur engagement et leur productivité au quotidien.

Compétences acquises

Manager la Performancecommerciale d'une équipe

Diagnostiquer, fixer des objectifs SMART et suivre les indicateurs clés pour optimiser les résultats de l'équipe commerciale et atteindre les objectifs.

Animer et motiver une équipe de vente

Mettre en œuvre des stratégies de motivation, de coaching et de feedback constructif pour développer l'engagement, la productivité et la cohésion des commerciaux.

Développer les compétences commerciales de son équipe

Identifier les besoins en formation, transmettre des techniques de vente efficaces et mettre en place des plans de développement individualisés pour chaque collaborateur.

Optimiser l'organisation et le leadership commercial

Améliorer les processus, outils et organisation de vente, et affirmer un leadership inspirant pour anticiper les défis et piloter la croissance des ventes.

Public, prérequis et modalités

Public visé

Managers Commerciaux Confirmés Team Leaders Vente Directeurs Commerciaux / DRH Entrepreneurs / Dirigeants PME

Prérequis

Aucun prérequis spécifique. Cette formation est destinée à tous les managers commerciaux et responsables de vente.

Moyens pédagogiques

Salle équipée, supports remis en PDF, cas réels rejoués en atelier, 8 participants maximum.

Suivi & évaluation

Évaluation continue à travers les exercices et les ateliers de vente Test final pour évaluer la compréhension des concepts et des techniques apprises Rétrospective de groupe pour évaluer les acquis et planifier les prochaines étapes

Accessibilité

Notre organisme de formation s'engage à accueillir et accompagner les personnes en situation de handicap. Notre référente handicap, Mme Lorène Travaux est disponible pour étudier avec vous les adaptations pédagogiques, techniques ou logistiques nécessaires avant toute inscription.

Financer cette formation

Plusieurs dispositifs permettent de prendre en charge tout ou partie du coût. Nos conseillers identifient avec vous la solution la plus adaptée à votre situation.

OPCO

Formations financées via votre opérateur de compétences

Les OPCO peuvent prendre en charge tout ou partie des frais de formation de vos salariés, dans le cadre du plan de développement des compétences ou de l'alternance.

En savoir plus

FAF

Aide à la formation pour les indépendants

Les Fonds d'Assurance Formation financent les formations des indépendants, auto-entrepreneurs, professions libérales et chefs d'entreprise (FAFCEA, AGEFICE, FIFPL…).

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France Travail

Des aides pour les demandeurs d'emploi

France Travail peut financer votre formation via l'AIF (Aide Individuelle à la Formation) ou des achats directs. Parlez-en à votre conseiller pour vérifier votre éligibilité.

En savoir plus

Employeur

Votre entreprise peut financer votre formation

Dans le cadre du plan de développement des compétences, l'employeur prend en charge le coût pédagogique et maintient la rémunération pendant la formation.

En savoir plus

FNE-Formation

Un soutien pour les entreprises en transformation

Le FNE-Formation accompagne les entreprises en mutation économique ou en transition écologique et numérique, avec une prise en charge pouvant aller jusqu'à 100 %.

En savoir plus

Besoin d'aide pour choisir votre dispositif ?

Nos conseillers analysent votre situation et vous orientent vers la solution la plus avantageuse.

Être conseillé gratuitement

Ils ont suivi cette formation

« Il a organisé des ateliers pratiques pour renforcer les techniques de vente, appliquant les méthodes de coaching apprises. »

Participant à cette formation · avis recueilli en fin de session

« Elle a fixé des objectifs SMART pour son équipe, ce qui a permis d'aligner les efforts de vente avec la stratégie de l'entreprise. »

Participant à cette formation · avis recueilli en fin de session

Questions fréquentes

- Être en poste de manager, team leader ou dirigeant d'une équipe commerciale. - Avoir une expérience minimale en gestion d'équipes ou en vente. - Volonté d'améliorer ses compétences managériales et de booster les résultats de son équipe.

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