Commercial et relation client

Formation Coacher et Motiver Efficacement son Équipe Commerciale Terrain

Développez vos compétences de coaching pour dynamiser vos forces de vente. Apprenez des techniques éprouvées pour accompagner vos commerciaux sur le terrain. Optimisez la performance individuelle et collective de votre équipe. Formation pratique pour atteindre les objectifs de vente. Devenez un leader inspirant pour vos commerciaux.

Formation certifianteCertifié Qualiopi
Disponible en
Durée
14 h · 2 j
Rythme
Sessions de 7 h
Niveau
Tout niveau
Lieu
Vos locaux ou nos centres
Délai d'accès
11 jours ouvrés

Tarif intra-entreprise

Sur devis

Groupe jusqu'à 10 personnes · programme adaptable

Demander un devisÊtre rappelé par un conseiller

Réponse sous 24 h ouvrées · sans engagement

Financement

OPCOPlan de développement des compétencesFNE / FAFSimuler mon financement

Objectifs de la formation

Maîtriser les techniques de coaching pour accompagner efficacement les commerciaux sur le terrain
Adapter son style de coaching pour répondre aux besoins de chaque membre de l'équipe
Développer des plans d'action personnalisés pour atteindre les objectifs de vente
Mesurer l'impact du coaching sur la performance individuelle et collective de l'équipe

Programme détaillé

8 modules · 14 heures
01

Fondamentaux du coaching commercial sur le terrain

  • —Définition et enjeux du coaching commercial terrain
  • —Rôle et posture du manager-coach : distinction manager/coach
  • —Les bénéfices du coaching terrain pour le commercial et l'entreprise
02

Préparation de l'accompagnement terrain

  • —Fixer des objectifs clairs et spécifiques d'observation
  • —Préparer son plan d'accompagnement individualisé
  • —Les outils et grilles d'observation efficaces
03

Techniques d'observation active et objectivation

  • —Observer le commercial en situation réelle : les points clés
  • —Collecter des faits objectifs : éviter les jugements
  • —Identifier les points forts et les axes d'amélioration
04

Le débriefing constructif post-visite

  • —Mener un entretien de débriefing structuré et motivant
  • —La méthode FEEDBACK (Faits, Effets, Empathie, Bénéfices, Actions, Compréhension)
  • —Favoriser l'auto-analyse et la prise de conscience du commercial
05

Co-construction de plans d'action

  • —Aider le commercial à définir ses propres objectifs d'amélioration
  • —Élaborer des plans d'action SMART et personnalisés
  • —Suivi et ajustement des actions mises en place
06

Développer les leviers de performance du commercial

  • —Coaching sur les techniques de vente : découverte, argumentation, négociation
  • —Gestion du temps et priorisation des actions commerciales
  • —Développer la résilience et la motivation du commercial
07

Gérer les situations délicates et les résistances

  • —Identifier les types de résistances courantes chez les commerciaux
  • —Utiliser des techniques de communication assertive pour désamorcer les tensions
  • —Écouter activement pour comprendre les préoccupations des commerciaux
  • —Proposer des solutions adaptées pour surmonter les objections rencontrées
  • —Évaluer l'impact des interventions en analysant les retours des commerciaux
08

Évaluation et pérennisation du coaching

  • —Mesurer l'impact du coaching sur la Performancecommerciale
  • —Mettre en place un suivi régulier et des points d'étape
  • —Transformer le coaching en pratique managériale quotidienne
  • —**
  • —### Compétences Acquises
Le conseil de l'expert

Un des objectifs pédagogiques clés de cette formation est de maîtriser les techniques de coaching pour accompagner efficacement les commerciaux sur le terrain. Les managers commerciaux sont souvent confrontés à la nécessité d’adapter leur style de coaching en fonction des besoins variés de chaque membre de l’équipe. Cette formation leur permettra non seulement de comprendre ces dynamiques, mais aussi de les appliquer concrètement dans leur quotidien. Un défi fréquent auquel sont confrontés les managers est de croire qu'une seule approche de coaching convient à tous les commerciaux. Cette uniformité peut mener à une déconnexion avec les spécificités individuelles des membres de l’équipe, entraînant ainsi une baisse de motivation et de performance. En apprenant à personnaliser leur approche, les participants seront mieux équipés pour inspirer et dynamiser chaque commercial. Ce qui distingue notre formation, c'est son accent sur le coaching sur le terrain à travers des techniques d'observation active et de débriefing constructif post-visite. Contrairement à d'autres programmes qui se concentrent uniquement sur des théories ou des techniques générales, nous offrons une approche pratique et immersive qui permet aux managers de vivre le coaching dans leur contexte réél. Cela favorise une meilleure assimilation des compétences et une application immédiate dans leur environnement de travail. Pour tirer le maximum de cette formation, je recommande de se préparer en amont en réfléchissant à des situations concrètes rencontrées avec son équipe. Identifiez des exemples de coaching réussi ou d’échecs dans votre pratique. Cela facilitera les échanges pendant la formation et permettra de co-construire des plans d’action personnalisés qui répondent aux réalités de votre équipe. Soyez ouvert et prêt à expérimenter, et vous verrez des transformations significatives dans votre approche managériale.

Pourquoi choisir cette formation en commercial et relation client

🎯

Techniques de Coaching Avancées

Apprenez des techniques de coaching adaptées à chaque membre de votre équipe pour maximiser leur potentiel sur le terrain.

📊

Plans d'Action Personnalisés

Développez des plans d'action spécifiques et mesurables pour assurer l'atteinte des objectifs de vente de votre équipe.

🔍

Observation Active

Maîtrisez les techniques d'observation active pour identifier les points d'amélioration en temps réel lors des visites commerciales.

🔄

Débriefing Constructif

Apprenez à réaliser des débriefings constructifs après chaque visite pour favoriser l'apprentissage et l'amélioration continue.

🚀

Leviers de Performance

Explorez des leviers de performance spécifiques pour dynamiser les résultats de vos commerciaux et booster l'efficacité de votre équipe.

💡

Accès à des Experts

Bénéficiez de l'accompagnement de formateurs experts en coaching commercial, garantissant une transmission de savoirs pratiques et éprouvés.

Compétences acquises

Maîtriser l'accompagnement terrain

Observer efficacement les commerciaux en situation, collecter des données objectives et structurer un débriefing constructif pour identifier les forces et faiblesses.

Co-construire des plans d'action

Guider les commerciaux dans la définition de leurs objectifs d'amélioration et élaborer avec eux des plans d'action SMART et personnalisés pour développer leurs compétences de vente.

Adapter son style de coaching

Appliquer des techniques de coaching spécifiques pour motiver, développer et accompagner chaque commercial, y compris dans les situations complexes ou face à des résistances.

Mesurer l'impact du coaching

Évaluer les résultats des actions de coaching sur la Performancecommerciale individuelle et collective, et pérenniser une culture de coaching au sein de l'équipe de vente.

Public, prérequis et modalités

Public visé

Managers Commerciaux Directeurs des Ventes Chefs des Ventes Responsables d'Équipe Commerciale

Prérequis

Aucun prérequis spécifique. Cette formation est ouverte à tous les professionnels souhaitant développer leurs compétences de coaching pour leur équipe commerciale.

Moyens pédagogiques

Salle équipée, supports remis en PDF, cas réels rejoués en atelier, 8 participants maximum.

Suivi & évaluation

Évaluation continue à travers les activités pratiques et les discussions en groupe Fiche d'évaluation finale pour évaluer les acquis et les compétences développées Rapport de formation pour évaluer la qualité de la formation et les besoins de perfectionnement

Accessibilité

Notre organisme de formation s'engage à accueillir et accompagner les personnes en situation de handicap. Notre référente handicap, Mme Lorène Travaux est disponible pour étudier avec vous les adaptations pédagogiques, techniques ou logistiques nécessaires avant toute inscription.

Financer cette formation

Plusieurs dispositifs permettent de prendre en charge tout ou partie du coût. Nos conseillers identifient avec vous la solution la plus adaptée à votre situation.

OPCO

Formations financées via votre opérateur de compétences

Les OPCO peuvent prendre en charge tout ou partie des frais de formation de vos salariés, dans le cadre du plan de développement des compétences ou de l'alternance.

En savoir plus

FAF

Aide à la formation pour les indépendants

Les Fonds d'Assurance Formation financent les formations des indépendants, auto-entrepreneurs, professions libérales et chefs d'entreprise (FAFCEA, AGEFICE, FIFPL…).

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France Travail

Des aides pour les demandeurs d'emploi

France Travail peut financer votre formation via l'AIF (Aide Individuelle à la Formation) ou des achats directs. Parlez-en à votre conseiller pour vérifier votre éligibilité.

En savoir plus

Employeur

Votre entreprise peut financer votre formation

Dans le cadre du plan de développement des compétences, l'employeur prend en charge le coût pédagogique et maintient la rémunération pendant la formation.

En savoir plus

FNE-Formation

Un soutien pour les entreprises en transformation

Le FNE-Formation accompagne les entreprises en mutation économique ou en transition écologique et numérique, avec une prise en charge pouvant aller jusqu'à 100 %.

En savoir plus

Besoin d'aide pour choisir votre dispositif ?

Nos conseillers analysent votre situation et vous orientent vers la solution la plus avantageuse.

Être conseillé gratuitement

Ils ont suivi cette formation

« Il a commencé à utiliser la méthode FEEDBACK lors des débriefings, ce qui a permis à ses commerciaux de mieux s'auto-analyser. »

Participant à cette formation · avis recueilli en fin de session

« Elle a adapté ses techniques de coaching en fonction des besoins individuels, augmentant ainsi la motivation de son équipe. »

Participant à cette formation · avis recueilli en fin de session

Questions fréquentes

Expérience en management d'équipe commerciale ou fonction d'encadrement. Compréhension des enjeux commerciaux terrain. Motivation à développer ses compétences de coaching.

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