Formation Piloter votre activité commerciale avec des tableaux de bord pertinents
Maîtrisez la création de tableaux de bord performants pour le pilotage commercial. Analysez vos résultats, identifiez les leviers de croissance et optimisez votre stratégie commerciale. Prenez des décisions éclairées grâce à des indicateurs clés pertinents. Améliorez la performance de votre équipe.
Concevoir des tableaux de bord commerciaux pertinents pour l'analyse et la décision
Manipuler les données commerciales pour l'analyse et l'interprétation
Visualiser et interpréter les performances commerciales pour identifier les opportunités de croissance
Orientter les décisions stratégiques par le pilotage commercial efficace
Programme détaillé
8 modules · 14 heures
01
Introduction aux tableaux de bord commerciaux : fondements et enjeux
—Définition et rôle stratégique des tableaux de bord commerciaux (TDB)
—Les différents types de TDB (pilotage, stratégique, opérationnel)
—Comprendre les objectifs et les utilisateurs cibles d'un TDB
—Enjeux et bénéfices d'une démarche de pilotage par les TDB
02
Conception et structuration d'un tableau de bord efficace
—Méthodologie de conception : étapes clés de la création d'un TDB
—Structure idéale d'un TDB : sections et hiérarchie de l'information
—Principes de clarté, concision et pertinence des données
—Atelier pratique : esquisse d'un TDB en fonction d'objectifs précis
03
Définition des indicateurs clés de performance (KPI) commerciaux
—Qu'est-ce qu'un bon KPI ? Critères SMART et spécifiques au commerce
—Identification et sélection des KPI pertinents pour différentes activités commerciales
—KPI de vente, de prospection, de relation client, de rentabilité
—Erreurs à éviter dans le choix et la définition des indicateurs
04
Collecte et fiabilisation des données commerciales
—Sources de données : CRM, ERP, fichiers Excel, bases de données externes
—Méthodes de collecte et d'extraction des données brutes
—Nettoyage et fiabilisation des données : gestion des erreurs et des doublons
—Importance de l'intégrité et de la cohérence des données pour le TDB
05
Outils de création et de visualisation de tableaux de bord
—Comparaison des outils : Excel, Google Sheets, Power BI, Tableau, CRM
—Fondamentaux de la visualisation de données : choix des graphiques adaptés
—Création de graphiques dynamiques et interactifs
—Mise en forme et ergonomie pour une lecture rapide et efficace
06
Analyse et interprétation des données commerciales
—Lecture et décryptage des tendances et des écarts
—Identification des points forts et des points faibles de la performance
—Méthodes d'analyse comparative : objectifs vs réalisé, N-1, comparateurs
—Détection des opportunités et des menaces grâce aux indicateurs
07
Optimisation de la stratégie commerciale via les TBC
—Utilisation des TDB pour identifier les leviers d'amélioration
—Définition et ajustement des plans d'action basés sur les données
—Suivi de l'efficacité des actions correctives et réajustement
—Présentation et communication des résultats du TDB aux équipes
08
Automatisation, partage et évolution des tableaux de bord
—Automatisation de la mise à jour des TDB (connexions, scripts)
—Stratégies de diffusion et de partage des TDB (reporting, alertes)
—Intégration des TDB dans le cycle de pilotage de l'entreprise
—Maintenance et évolution du TDB : adaptation aux nouveaux besoins
Le conseil de l'expert
L'un des objectifs pédagogiques essentiels de la formation "Piloter votre activité commerciale avec des tableaux de bord pertinents" est de concevoir des tableaux de bord commerciaux efficaces. Cette compétence est cruciale pour les responsables commerciaux et directeurs des ventes, car elle leur permet de transformer des données complexes en outils d’aide à la décision. En maîtrisant cet aspect, vous saurez mieux structurer vos informations pour optimiser le pilotage de votre activité.
Un défi fréquent rencontré par les professionnels dans ce domaine est la difficulté à choisir et à définir des indicateurs clés de performance (KPI) pertinents. Souvent, les apprenants se laissent submerger par une quantité excessive de données, perdant de vue l’essentiel. Ce manque de clarté dans la sélection des KPI peut mener à des analyses peu efficaces et à des décisions stratégiques mal orientées.
Ce qui distingue notre formation, c'est son approche pragmatique et orientée vers l'action. Contrairement à d'autres programmes qui se contentent d'une vue théorique, nous mettons l'accent sur la manipulation concrète des données et sur l'utilisation d'outils modernes de visualisation. Vous apprendrez à créer des tableaux de bord adaptés à votre contexte spécifique, ce qui vous permettra non seulement d’analyser vos performances, mais aussi d’identifier des opportunités de croissance significatives.
Pour tirer le maximum de cette formation, je vous recommande de venir avec des exemples concrets de vos propres données commerciales. Cela vous permettra de travailler sur des cas réels durant les sessions et de repartir avec des tableaux de bord directement applicables à votre activité. Soyez prêt à vous engager activement, poser des questions et partager vos expériences, car c'est en collaborant que vous enrichirez votre apprentissage et maximiserez votre impact sur votre entreprise.
Pourquoi choisir cette formation en commercial et relation client
🎯
Maîtrise des KPI commerciaux
Apprenez à définir et à analyser des indicateurs clés de performance (KPI) pour orienter vos stratégies commerciales et maximiser la performance.
📊
Conception de tableaux de bord
Développez des compétences pratiques pour concevoir des tableaux de bord efficaces, adaptés aux besoins spécifiques de votre activité commerciale.
🔍
Analyse de données approfondie
Découvrez comment manipuler et interpréter les données commerciales pour identifier des opportunités de croissance et optimiser vos décisions.
🛠️
Outils modernes de visualisation
Initiez-vous aux outils de création et de visualisation de tableaux de bord modernes pour faciliter l'analyse et la présentation des performances commerciales.
📈
Pilotage stratégique orienté résultats
Apprenez à orienter vos décisions stratégiques grâce à un pilotage commercial efficace basé sur des données fiables et pertinentes.
🤝
Formation inter-entreprises
Partagez vos expériences avec des pairs issus de diverses entreprises, enrichissant ainsi votre réseau et vos perspectives commerciales.
Compétences acquises
Concevoir des tableaux de bord commerciaux pertinents
Définir les objectifs, choisir les structures adaptées et sélectionner les indicateurs clés (KPI) pertinents pour un pilotage efficace de la Performancecommerciale.
Manipuler les données commerciales pour l'analyse
Collecter, fiabiliser et organiser les données issues de diverses sources (CRM, ERP, Excel) afin de les rendre exploitables pour la création et le rafraîchissement des tableaux de bord.
Visualiser et interpréter les performances commerciales
Utiliser des outils de visualisation pour représenter clairement les données, analyser les tendances, identifier les écarts et tirer des conclusions opérationnelles pour la stratégie commerciale.
Orienter les décisions stratégiques par le pilotage
Exploiter les insights des tableaux de bord pour identifier les leviers d'amélioration, ajuster la stratégie commerciale et optimiser la performance globale de l'équipe et de l'entreprise.
Public, prérequis et modalités
Public visé
Responsables commerciaux
Directeurs des ventes
Chargés d'études marketing/commerciales
Entrepreneurs/Dirigeants PME
Prérequis
Aucun prérequis spécifique. Cette formation est ouverte à tous les professionnels souhaitant améliorer leurs compétences en pilotage commercial.
Moyens pédagogiques
Salle équipée, supports remis en PDF, cas réels rejoués en atelier, 8 participants maximum.
Suivi & évaluation
Évaluation continue pendant la formation pour suivre les progrès
Diagnostic de départ et de fin pour mesurer l'amélioration
Soutien à l'élaboration d'un plan d'action pour la mise en œuvre des compétences acquises
Certificat de participation pour reconnaître les efforts et les acquis
Accessibilité
Notre organisme de formation s'engage à accueillir et accompagner les personnes en situation de handicap. Notre référente handicap, Mme Lorène Travaux est disponible pour étudier avec vous les adaptations pédagogiques, techniques ou logistiques nécessaires avant toute inscription.
Plusieurs dispositifs permettent de prendre en charge tout ou partie du coût. Nos conseillers identifient avec vous la solution la plus adaptée à votre situation.
OPCO
Formations financées via votre opérateur de compétences
Les OPCO peuvent prendre en charge tout ou partie des frais de formation de vos salariés, dans le cadre du plan de développement des compétences ou de l'alternance.
Les Fonds d'Assurance Formation financent les formations des indépendants, auto-entrepreneurs, professions libérales et chefs d'entreprise (FAFCEA, AGEFICE, FIFPL…).
France Travail peut financer votre formation via l'AIF (Aide Individuelle à la Formation) ou des achats directs. Parlez-en à votre conseiller pour vérifier votre éligibilité.
Dans le cadre du plan de développement des compétences, l'employeur prend en charge le coût pédagogique et maintient la rémunération pendant la formation.
Le FNE-Formation accompagne les entreprises en mutation économique ou en transition écologique et numérique, avec une prise en charge pouvant aller jusqu'à 100 %.
« Après la formation, il a conçu un tableau de bord commercial qui a permis de visualiser les performances de vente mensuelles, facilitant ainsi les prises de décision rapides. »
« De retour au bureau, elle a intégré des KPI pertinents dans un tableau de bord, ce qui a aidé l'équipe à identifier des opportunités de croissance non exploitées. »
Questions fréquentes
Avoir des notions de base sur les données commerciales.Utiliser un ordinateur avec aisance.Connaître les fondamentaux du marketing et de la vente est un plus.
Un ordinateur portable avec une connexion internet stable.Un logiciel tableur (MS Excel, Google Sheets ou équivalent).Un logiciel de visualisation de données (Power BI, Tableau Public ou équivalent) est recommandé pour la pratique. Des versions d'essai gratuites pourront être utilisées.
5 tests d'évaluation sont proposés à l'apprenant en fin de formation pour connaître son niveau sur chaque compétences visées.
Plateforme et contenus e-learning à disposition.
Test de positionnement Quizz &
Evaluations
Nous vous recevons lors d’un rendez-vous d’information préalable gratuit et confidentiel en visioconférence pour analyser vos besoins et co-construire votre parcours personnalisé.
Chaque demande s’accompagne de la remise d’une convention ou d’un contrat précisant l’ensemble des informations relatives à la formation (Tarifs, calendrier, durée, lieu…). Ce contrat/convention sera transmis électroniquement par email.
A partir de l’accord de prise en charge par le financeur sollicité, le bénéficiaire peut démarrer sous un délai de 11 jours ouvrés.
Si vous financez votre parcours de formation par vos propres moyens, alors le délai d'accès est immédiat. Vous pouvez entrer en formation tout au long de l’année.
♿️ Nous accueillons les personnes en situation de handicap. Les conditions d’accessibilité aux personnes handicapées sont inscrites sur le site imi-education.fr, rubrique Accessibilité.
Saskia Cazettes
Pour tout renseignement : 07 80 91 06 14 / saskia.c@imi-executive-solutions.com
23 mars 2026
La formation alterne apports théoriques, mises en situation pratiques et échanges entre participants. Chaque concept est directement appliqué via des exercices concrets et des cas réels.
Oui, chaque participant reçoit un support de cours complet (format numérique et/ou papier) qu'il peut conserver à l'issue de la formation.
Certaines de nos formations sont éligibles au Compte Personnel de Formation (CPF). Consultez la fiche formation ou contactez-nous pour vérifier l'éligibilité.
Plusieurs dispositifs de financement existent : CPF, OPCO, plan de développement des compétences, financement individuel. Notre équipe peut vous accompagner dans vos démarches.
Oui, notre équipe reste disponible pour toute question post-formation. Vous bénéficiez également d'un accès à nos ressources en ligne pendant 6 mois après votre parcours.
Vous apprendrez à utiliser des outils tels que Excel, Tableau ou Power BI pour concevoir et analyser vos tableaux de bord.
Oui, cette formation est conçue pour vous apprendre à concevoir des tableaux de bord pertinents pour votre environnement spécifique.
Le temps de formation est de 14 heures, ce qui vous permettra de vous plonger dans les concepts et de pratiquer vos compétences sans pression de temps.
Notre organisme de formation s'engage à accueillir et accompagner les personnes en situation de handicap. Notre référente handicap, Mme Lorène Travaux est disponible pour étudier avec vous les adaptations pédagogiques, techniques ou logistiques nécessaires avant toute inscription. Contactez-nous à hello@imi-executive-solutions.com ou au 06 72 09 69 52.
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