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Maîtrisez la négociation pour transformer vos relations clients/fournisseurs. Passez d'une approche transactionnelle à un partenariat durable. Améliorez vos compétences en communication, écoute et persuasion. Développez des stratégies gagnant-gagnant pour une collaboration fructueuse et rentable. Optimisez vos processus d'achats et de ventes.
Réponse sous 24h ouvré
Appliquer les principes de la négociation raisonnée pour dépasser la logique transactionnelle, identifier les intérêts des parties et construire des solutions gagnant-gagnant génératrices de valeur mutuelle et de relations durables.
Développer une communication proactive et empathique, incluant l'écoute active, l'assertivité, la lecture des signaux non-verbaux, pour instaurer la confiance et la transparence essentielles à un partenariat client/fournisseur fructueux.
Identifier et anticiper les dynamiques relationnelles, les points de tension ou les objections pour les désamorcer efficacement, maintenir un dialogue constructif et transformer les défis en opportunités de collaboration.
Conduire chaque étape de la négociation, de la préparation à la formalisation, en intégrant des stratégies de suivi et d’optimisation continue pour assurer la longévité et la rentabilité des collaborations inter-entreprises.
Optimisez vos processus d'achats et ventes, développez des relations durables et augmentez votre rentabilité grâce à une négociation orientée partenariat. Stratégies gagnant-gagnant pour plus d'efficacité.
Perfectionnez vos techniques de négociation, passez d'une approche transactionnelle à une collaboration stratégique. Maîtrisez l'influence éthique et la persuasion pour des partenariats fructueux.
Renforcez vos compétences en communication et gestion des parties prenantes. Apprenez à transformer les défis en opportunités de collaboration, et à aligner les intérêts pour des projets réussis.
Bâtissez des relations solides avec vos fournisseurs et clients, essentielles à la croissance. Développez une vision stratégique de la négociation pour sécuriser vos accords et générer de la valeur à long terme.
- Comprendre les enjeux de la transaction à la relation durable
- Identifier les freins et leviers de la négociation partenariale
- Évaluer son style de négociation actuel et ses impacts
- Fixer des objectifs personnels pour la formation
- Présentation des bénéfices d'une approche gagnant-gagnant
- Maîtriser l'écoute active et la reformulation efficace
- Développer l'assertivité et exprimer ses besoins clairement
- Comprendre le langage non-verbal et ses signaux
- Adapter son discours à l'interlocuteur (profils DISC)
- Gérer les émotions en situation de négociation
- Identifier les besoins explicites et implicites des interlocuteurs
- Distinguer les positions des intérêts sous-jacents
- Utiliser la cartographie des acteurs et de leurs motivations
- Poser les bonnes questions pour explorer le contexte
- Anticiper les motivations potentielles de l'autre partie
- Appliquer les principes de la négociation raisonnée
- Identifier les zones d'accord possibles (ZOPA)
- Créer de la valeur mutuelle : élargir le gâteau
- Développer des options créatives et des solutions innovantes
- Préparer sa BATNA (Meilleure Solution de Rechange)
- Comprendre les principes d'influence de Cialdini
- Utiliser la preuve sociale et l'autorité à bon escient
- Développer la crédibilité et la confiance mutuelle
- Gérer les concessions et les demandes : quand et comment
- Mettre en place un argumentaire structuré et impactant
- Préparer un plan de négociation détaillé (objectifs, stratégies, tactiques)
- Mener l'entretien de négociation : phases clés
- Synthétiser les points d'accord et formaliser les engagements
- Négocier les dernières étapes et les clauses finales
- Bâtir un suivi post-négociation pour pérenniser le partenariat
- Mettre en place des indicateurs de performance partagés
- Établir des rituels de communication et de suivi réguliers
- Gérer les imprévus et les ajustements contractuels
- Développer la relation sur le long terme : valeur ajoutée continue
- Capitaliser sur l'expérience pour de futures collaborations
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Plateforme et contenus e-learning à disposition. Test de positionnement Quizz & Evaluations
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A partir de l’accord de prise en charge par le financeur sollicité, le bénéficiaire peut démarrer sous un délai de 11 jours ouvrés. Si vous financez votre parcours de formation par vos propres moyens, alors le délai d'accès est immédiat. Vous pouvez entrer en formation tout au long de l’année.
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25 juin 2025
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Formations financées via votre opérateur de compétences
Les OPCO (Opérateurs de Compétences) peuvent prendre en charge tout ou partie des frais de formation de vos salariés, dans le cadre du plan de développement des compétences ou de l’alternance. Renseignez-vous auprès de votre OPCO de rattachement.
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Aide à la formation pour les indépendants
Les Fonds d’Assurance Formation (FAF) financent les formations des travailleurs indépendants, auto-entrepreneurs, professions libérales et chefs d’entreprise. Le financement dépend de votre code NAF/APE et de l’organisme auquel vous cotisez (FAFCEA, AGEFICE, FIFPL…).
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Des aides pour les demandeurs d’emploi
France Travail (ex-Pôle emploi) peut financer vos formations via des dispositifs comme l’AIF (Aide Individuelle à la Formation) ou des achats directs. Parlez-en à votre conseiller pour valider votre projet et vérifier votre éligibilité.
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Aides régionales pour la formation professionnelle
Les conseils régionaux proposent des aides financières pour favoriser l’accès à la formation, en particulier pour les jeunes, les demandeurs d’emploi ou les personnes en reconversion. Ces aides varient selon les régions.
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