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Formation Maîtriser les techniques de négociation commerciale pour plus d'impact

Développez vos compétences clés en négociation commerciale. Apprenez à préparer, conduire et conclure vos entretiens avec succès. Améliorez votre impact et la satisfaction client. Adaptez-vous à chaque profil pour une relation durable.

PrésentielDistanciel7 h✅ Maîtriser les techniques de négociation commerciale pour plus d'impactOPCOFAFFranceTravailEmployeurRégionFNE Formation
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Réponse sous 24h ouvré

Ce que vous apprendrez durant
la formation Maîtriser les techniques de négociation commerciale pour plus d'impact

Maîtriser les fondamentaux et stratégies de négociation

Appliquer les principes clés de la négociation commerciale, identifier son style et celui de son interlocuteur, et élaborer une stratégie de négociation adaptée aux objectifs commerciaux.

Gérer l'entretien et les objections client

Conduire un entretien de négociation de manière structurée, établir un rapport de confiance, formuler des arguments percutants et traiter efficacement les objections exprimées par le client.

Conclure des accords commerciaux optimaux

Reconnaître les signaux de conclusion, finaliser avec succès les accords en optimisant les conditions pour toutes les parties et assurer un suivi efficace de la relation client.

Adapter sa communication en situation de négociation

Utiliser des techniques de communication verbale et non verbale, pratiquer l'écoute active et l'empathie pour influencer positivement la négociation et construire une relation durable.

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La formation parfaite pour :

Commerciaux & Négociateurs

Améliorez vos techniques de vente, maîtrisez l'art de la négociation et augmentez votre taux de conversion pour des performances commerciales accrues et une meilleure satisfaction client.

Managers Commerciaux

Développez les compétences de négociation de vos équipes, optimisez les stratégies de vente et assurez une meilleure rentabilité par l'amélioration des closes.

Indépendants & Entrepreneurs

Négociez efficacement avec vos clients et partenaires, valorisez votre offre et sécurisez vos contrats pour assurer la croissance et la pérennité de votre activité.

Professionnels en relation clientèle

Perfectionnez votre communication et vos tactiques pour gérer les situations difficiles, désamorcer les conflits et renforcer les relations client sur le long terme.

Programme de la formation
Maîtriser les techniques de négociation commerciale pour plus d'impact

  • Fondamentaux de la négociation commerciale

    - Comprendre les principes et objectifs de la négociation
    - Identifier les styles de négociateurs et leurs impacts
    - Maîtriser les étapes clés du processus de négociation
    - Fixer ses objectifs SMART (Spécifiques, Mesurables, Atteignables, Réalistes, Temporellement définis)
    - Préparer son BATNA (Meilleure Solution de Rechange de Négociation)

  • Préparation et stratégies de négociation
  • Conduite de l'entretien et gestion des objections

    - Établir un rapport et instaurer la confiance (rapport, écoute active)
    - Poser les bonnes questions pour explorer les besoins
    - Présenter ses arguments de manière persuasive
    - Gérer les objections avec tact et professionnalisme
    - Utiliser les techniques de persuasion et d'influence

  • Conclusion et suivi post-négociation

    - Reconnaître les signaux d'achat et conclure efficacement
    - Négocier les dernières concessions et finaliser l'accord
    - Gérer les situations complexes et impasses
    - Mettre en place un plan de suivi post-négociation
    - Favoriser une relation client durable et constructive

Encore des questions ?

Nous pouvons adapter le programme de la formation Maîtriser les techniques de négociation commerciale pour plus d'impact à vos besoins. Contactez un conseiller en formation

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FAQs

Questions souvents posées

Vous avez des interrogations ? Nous avons les réponses. Consultez notre FAQ pour découvrir les questions que d’autres se posent souvent avant de se lancer dans une formation.

Vous avez encore des questions ?
  • Prérequis

    - Avoir une expérience en vente ou en relation client est un plus. - Aucune connaissance théorique spécifique en négociation n'est requise. - Motivation et désir d'améliorer ses compétences commerciales.

  • - Un ordinateur ou une tablette avec une connexion internet stable. - Un microphone et une caméra fonctionnels pour les sessions de groupe. - Prise de notes (carnet, stylo ou outil numérique).

  • 5 tests d'évaluation sont proposés à l'apprenant en fin de formation pour connaître son niveau sur chaque compétences visées.

  • Plateforme et contenus e-learning à disposition. Test de positionnement Quizz & Evaluations

  • Nous vous recevons lors d’un rendez-vous d’information préalable gratuit et confidentiel en visioconférence pour analyser vos besoins et co-construire votre parcours personnalisé. Chaque demande s’accompagne de la remise d’une convention ou d’un contrat précisant l’ensemble des informations relatives à la formation (Tarifs, calendrier, durée, lieu…). Ce contrat/convention sera transmis électroniquement par email.

  • A partir de l’accord de prise en charge par le financeur sollicité, le bénéficiaire peut démarrer sous un délai de 11 jours ouvrés. Si vous financez votre parcours de formation par vos propres moyens, alors le délai d'accès est immédiat. Vous pouvez entrer en formation tout au long de l’année.

  • ♿️ Nous accueillons les personnes en situation de handicap. Les conditions d’accessibilité aux personnes handicapées sont inscrites sur le site imi-education.fr, rubrique Accessibilité.

  • Jaylan Nikolovski Pour tout renseignement : 06 72 09 69 52 / jaylan.n@imi-executive-solutions.com

  • 25 juin 2025

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Le champ de la formation est exonéré de TVA.

Les financements possibles

Notre métier est aussi de vous accompagner dans l'activation des différents financeurs pour vous éviter le moins de reste à charge possible.

A la fin de cette formation, ajoutez sur votre CV :

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