Programme de la formation
Communiquer Responsable : Valoriser votre Entreprise et son Engagement RSE

• Introduction à la RSE et ses enjeux pour l'entreprise

  - Définition et périmètre de la Responsabilité Sociale des Entreprises (RSE)
  - Historique et évolution des attentes sociétales envers les entreprises
  - Bénéfices stratégiques d'une démarche RSE : réputation, attractivité, performance
  - Présentation des cadres réglementaires et normatifs (ISO 26000, loi PACTE...)

• Audit et identification des leviers RSE internes

  - Méthodologies d'évaluation des pratiques RSE existantes
  - Analyse des parties prenantes : cartographie et attentes spécifiques
  - Identification des axes d'amélioration et des forces RSE internes
  - Alignement de la RSE avec la mission et les valeurs de l'entreprise

• Stratégie de communication RSE : fondations et objectifs

  - Définir les objectifs SMART de la communication RSE
  - Cible et segmentation des audiences (internes, externes, investisseurs)
  - Choix des messages clés : authenticité, transparence et pertinence
  - Éviter le greenwashing : principes d'une communication éthique

• Narration RSE : storytelling et preuves concrètes

  - Construire un récit RSE engageant et mémorable
  - Utilisation de données et indicateurs concrets (reporting extra-financier)
  - Valoriser les succès et la progression RSE de manière tangible
  - Impliquer les collaborateurs comme ambassadeurs RSE

• Canaux et outils de communication RSE efficaces

  - Panorama des canaux : site web, réseaux sociaux, rapport RSE, presse, événements
  - Optimisation des contenus pour chaque plateforme
  - Outils digitaux pour la diffusion et la traçabilité des actions RSE
  - Collaborations et partenariats pour amplifier la portée

• Gestion de crise et communication RSE proactive

  - Anticiper les risques réputationnels liés à la RSE
  - Élaborer un plan de communication de crise RSE
  - Gérer les critiques et les controverses de manière transparente
  - Restaurer la confiance et maintenir l'engagement des parties prenantes

• Mesure d'impact et reporting de la communication RSE

  - Indicateurs clés de performance (KPI) pour la communication RSE
  - Méthodes d'évaluation de l'efficacité des campagnes
  - Rédaction d'un rapport RSE percutant et conforme aux standards
  - Utilisation des retours pour l'amélioration continue

• Cas pratiques et enjeux futurs de la communication RSE

  - Analyse de campagnes de communication RSE réussies et moins réussies
  - Tendances émergentes en RSE et communication : impact investing, économie circulaire
  - Adaptations aux nouvelles attentes des consommateurs et investisseurs
  - Exercices pratiques et élaboration d'un plan de communication RSE synthétique