Développer des compétences en communication persuasive
Gérer les conflits de manière constructive
Évaluer l'impact de ses actions sur l'organisation
Programme détaillé
4 modules · 21 heures
01
Introduction à l'influence
—Définitions et enjeux de l'influence
—Typologies des influenceurs
—Évaluation de son propre style d'influence
02
Techniques de négociation
—Préparation d'une négociation
—Stratégies de négociation gagnant-gagnant
—Gestion des objections
03
Communication persuasive
—Principes de la communication efficace
—Techniques de persuasion
—Écoute active et empathie
04
Gestion des conflits
—Identification des sources de conflit
—Techniques de résolution de conflits
—Mise en pratique par des cas réels
Le conseil de l'expert
L'un des objectifs pédagogiques essentiels de cette formation est de développer des compétences en communication persuasive. Les DRH doivent souvent convaincre divers acteurs, allant des employés aux membres de la direction, de l'importance de certaines initiatives. Cependant, l'art de persuader nécessite une compréhension fine des mécanismes de l'influence et des spécificités des interlocuteurs, un aspect que cette formation aborde en profondeur.
Un défi majeur que rencontrent fréquemment les DRH est la difficulté à négocier efficacement avec des parties prenantes aux intérêts divergents. Beaucoup d'apprenants ont tendance à adopter une approche trop axée sur leurs propres objectifs, négligeant ainsi l'écoute active et la compréhension des besoins des autres. Cette formation vise à corriger cette lacune en enseignant des techniques de négociation qui favorisent la collaboration et la satisfaction mutuelle.
Ce qui distingue cette formation des autres approches, c'est son approche intégrée qui combine théorie et pratiques concrètes. En explorant des modules comme la gestion des conflits et les techniques de négociation, les participants acquièrent des outils applicables immédiatement dans leur environnement professionnel. Cette synergie permet non seulement d'améliorer les résultats de négociation, mais aussi d’instaurer un climat de confiance et d’ouverture au sein de l'organisation.
Pour tirer le maximum de cette formation, il est recommandé de se préparer en amont en identifiant des situations de négociation réelles que vous avez rencontrées. Réfléchissez aux enjeux, aux acteurs impliqués et aux résultats souhaités. En partageant ces expériences durant les sessions, vous maximiserez les échanges et pourrez appliquer directement les enseignements à vos défis quotidiens. Rappelez-vous, chaque interaction est une opportunité d'apprentissage et de développement.
Pourquoi choisir cette formation en ressources humaines
🤝
Développement des compétences en négociation
Apprenez à influencer et à négocier efficacement dans le cadre des ressources humaines.
📈
Amélioration de la prise de décision
Renforcez votre capacité à prendre des décisions stratégiques en matière de gestion des talents.
🎓
Formation pratique
Bénéficiez de cas pratiques et de mises en situation pour une meilleure assimilation des concepts.
🌐
Réseautage
Échangez avec d'autres DRH et élargissez votre réseau professionnel.
Compétences acquises
Élaboration de stratégies d'influence
Développer et appliquer des stratégies d'influence adaptées aux différents contextes organisationnels et aux parties prenantes.
Négociation avec les parties prenantes
Conduire des négociations efficaces en intégrant les besoins et intérêts des différentes parties tout en atteignant les objectifs de l'organisation.
Communication persuasive
Utiliser des techniques de communication persuasive pour convaincre et mobiliser les équipes autour de projets ou d'initiatives.
Gestion constructive des conflits
Identifier, analyser et résoudre les conflits de manière constructive, en favorisant le dialogue et la coopération.
Évaluation de l'impact organisationnel
Mesurer et évaluer l'impact de ses actions d'influence et de négociation sur la dynamique et la performance de l'organisation.
Adaptation des techniques de négociation
Adapter les techniques de négociation en fonction des styles de communication et des personnalités des interlocuteurs.
Prise de décision collaborative
Faciliter la prise de décision collaborative en intégrant les contributions des parties prenantes tout en préservant l'alignement avec les objectifs stratégiques.
Public, prérequis et modalités
Public visé
DRH
DDRH
Prérequis
S'adresse aux DRH.
Moyens pédagogiques
Salle équipée, supports remis en PDF, cas réels rejoués en atelier, 8 participants maximum.
Suivi & évaluation
Évaluation continue pendant la formation
Quiz et exercices pratiques pour mesurer la compréhension
Bilan final avec le formateur
Accessibilité
Notre organisme de formation s'engage à accueillir et accompagner les personnes en situation de handicap. Notre référente handicap, Mme Lorène Travaux est disponible pour étudier avec vous les adaptations pédagogiques, techniques ou logistiques nécessaires avant toute inscription.
Plusieurs dispositifs permettent de prendre en charge tout ou partie du coût. Nos conseillers identifient avec vous la solution la plus adaptée à votre situation.
OPCO
Formations financées via votre opérateur de compétences
Les OPCO peuvent prendre en charge tout ou partie des frais de formation de vos salariés, dans le cadre du plan de développement des compétences ou de l'alternance.
Les Fonds d'Assurance Formation financent les formations des indépendants, auto-entrepreneurs, professions libérales et chefs d'entreprise (FAFCEA, AGEFICE, FIFPL…).
France Travail peut financer votre formation via l'AIF (Aide Individuelle à la Formation) ou des achats directs. Parlez-en à votre conseiller pour vérifier votre éligibilité.
Dans le cadre du plan de développement des compétences, l'employeur prend en charge le coût pédagogique et maintient la rémunération pendant la formation.
Le FNE-Formation accompagne les entreprises en mutation économique ou en transition écologique et numérique, avec une prise en charge pouvant aller jusqu'à 100 %.
« De retour dans son rôle, il a appliqué des techniques de négociation pour parvenir à un accord bénéfique lors d'une réunion avec des partenaires. »
« Elle a utilisé des compétences en communication persuasive pour résoudre un conflit entre deux départements, renforçant la collaboration. »
Questions fréquentes
Cette formation est destinée aux DRH et DDRH.
La formation dure généralement deux jours.
Aucun prérequis spécifique n'est nécessaire, mais une expérience en RH est un plus.
Des supports de cours, des études de cas et des accès à des ressources en ligne sont fournis.
La formation utilise une méthode d'apprentissage mixte, combinant des apports théoriques, des études de cas pratiques et des simulations de situations réelles pour favoriser l'engagement et l'application des concepts.
Le rythme de la formation est équilibré, avec environ 40% de théorie pour poser les bases des concepts et 60% de pratique à travers des ateliers, des jeux de rôle et des mises en situation pour renforcer l'apprentissage par l'expérience.
Nous utilisons divers outils pédagogiques tels que des présentations interactives, des vidéos, des études de cas, des travaux en groupe et des outils numériques pour enrichir l'expérience d'apprentissage et favoriser l'interaction entre les participants.
La formation est destinée aux Directeurs des Ressources Humaines (DRH) et aux Directeurs adjoints des Ressources Humaines (DDRH) ayant déjà une expérience en management et souhaitant approfondir leurs compétences en influence et négociation.
Vous apprendrez à identifier différentes stratégies d'influence, à négocier efficacement avec les parties prenantes, à développer des compétences en communication persuasive, à gérer les conflits de manière constructive, et à évaluer l'impact de vos actions sur l'organisation.
Cette formation s'adresse principalement aux DRH et DDRH souhaitant améliorer leur capacité à influencer et négocier au sein de leur organisation. Les bénéfices incluent une meilleure gestion des conflits, une communication plus persuasive et une évaluation précise de l'impact de vos actions sur l'organisation.
Notre organisme de formation s'engage à accueillir et accompagner les personnes en situation de handicap. Notre référente handicap, Mme Lorène Travaux est disponible pour étudier avec vous les adaptations pédagogiques, techniques ou logistiques nécessaires avant toute inscription. Contactez-nous à hello@imi-executive-solutions.com ou au 06 72 09 69 52.
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