Formation Devenir un Manager Inspirant dans la Santé et le Médico-Social

01.Fondamentaux du management en santé : Spécificités du secteur

• —Définition et enjeux du rôle de manager en santé
• —Panorama du secteur sanitaire et médico-social : acteurs, missions, typologies d'établissements
• —Éthique et déontologie : principes clés et application
• —Responsabilités juridiques et éthiques du manager, notions de bientraitance
• —Présentation des défis managériaux uniques à la santé (flux patients, urgence, fragilité)

02.Cadre légal et réglementaire : Comprendre la conformité

• —Réglementation sanitaire et sociale : lois principales (HPST, CLS, etc.)
• —Droits des usagers et patients : loi Kouchner, RGPD, respect vie privée
• —Normes de qualité et accréditation (HAS) : objectifs et démarches
• —Sécurité des soins et gestion des risques
• —Environnement juridique du travail en santé

03.Leadership et communication : Développer son influence

• —Styles de leadership adaptés au secteur (collaboratif, situationnel)
• —Communication interpersonnelle et gestion des conflits
• —Écoute active et feedback constructif en milieu sensible
• —Communication non-violente pour équipes soignantes et médico-sociales
• —Techniques de prise de parole en public et animation de réunions

04.Gestion d'équipe et développement des collaborateurs

05.Performance et qualité des soins : Outils et méthodes

• —Indicateurs clés de performance (KPI) en santé et médico-social
• —Démarche qualité et amélioration continue des pratiques
• —Gestion des non-conformités et événements indésirables
• —Évaluation des pratiques professionnelles (EPP)
• —Rôle du manager dans la certification et l'accréditation

06.Gestion budgétaire et financière : Maîtriser l'économie de la santé

• —Spécificités du financement des établissements de santé et médico-sociaux
• —Analyse des postes de dépenses et d'investissement
• —Suivi budgétaire et élaboration de tableaux de bord
• —Optimisation des ressources et gestion des stocks (médicaments, matériel)
• —Réduction des coûts et gestion des partenariats fournisseurs

07.Gestion de projet et innovation : Mener le changement

• —Méthodologies de gestion de projet adaptées à la santé
• —Conduite du changement en milieu hospitalier et médico-social
• —Implémentation de nouvelles technologies et organisations
• —Évaluation des projets et capitalisation des bonnes pratiques
• —Rôle du manager comme promoteur de l'innovation

08.Gestion des risques et crise en milieu de santé

• —Identification et évaluation des risques (patient, personnel, structure)
• —Plan de gestion des risques et plans d'urgence (plan blanc)
• —Gestion de crise et communication de crise
• —Traçabilité et signalement des incidents
• —Culture de sécurité et fiabilité des organisations

09.Droit du travail et gestion RH : Spécificités sanitaires

• —Contrats de travail et statut des professionnels (médecins, soignants)
• —Temps de travail, astreintes, congés : règles spécifiques
• —Gestion disciplinaire et entretien de recadrage
• —Prévention des risques psychosociaux (RPS) et du harcèlement
• —Relations sociales : CSE, représentants du personnel en santé

10.Éthique et bientraitance : Au cœur des pratiques managériales

• —Principes fondamentaux de l'éthique en santé : autonomie, bienfaisance, non-malfaisance
• —Bientraitance et maltraitance : identifier, prévenir, agir
• —Éthique et fin de vie, soins palliatifs
• —Gestion des dilemmes éthiques au quotidien
• —Rôle du manager dans la promotion d'une culture éthique

11.Numérique et télésanté : Enjeux et opportunités

• —Transformation numérique du secteur : e-santé, dossier patient informatisé
• —Cybersécurité et protection des données de santé
• —Télémédecine et télésurveillance : cadre et mise en œuvre
• —Utilisation des données de santé pour l'amélioration des pratiques
• —Enjeux du numérique pour le parcours patient et la coordination des soins

12.Développer des partenariats et l'ancrage territorial

• —Réseaux de santé et coordination des parcours de soins
• —Partenariats avec institutions, associations, acteurs sociaux
• —Relation avec les familles et aidants
• —Ancrage territorial de l'établissement : rôle civique et social
• —Marketing et communication externe dans le secteur de la santé