Formation Devenir un Manager Inspirant dans la Santé et le Médico-Social

Programme de la formation
Devenir un Manager Inspirant dans la Santé et le Médico-Social

• Fondamentaux du management en santé : Spécificités du secteur

  - Définition et enjeux du rôle de manager en santé
  - Panorama du secteur sanitaire et médico-social : acteurs, missions, typologies d'établissements
  - Éthique et déontologie : principes clés et application
  - Responsabilités juridiques et éthiques du manager, notions de bientraitance
  - Présentation des défis managériaux uniques à la santé (flux patients, urgence, fragilité)

• Cadre légal et réglementaire : Comprendre la conformité

  - Réglementation sanitaire et sociale : lois principales (HPST, CLS, etc.)
  - Droits des usagers et patients : loi Kouchner, RGPD, respect vie privée
  - Normes de qualité et accréditation (HAS) : objectifs et démarches
  - Sécurité des soins et gestion des risques
  - Environnement juridique du travail en santé

• Leadership et communication : Développer son influence

  - Styles de leadership adaptés au secteur (collaboratif, situationnel)
  - Communication interpersonnelle et gestion des conflits
  - Écoute active et feedback constructif en milieu sensible
  - Communication non-violente pour équipes soignantes et médico-sociales
  - Techniques de prise de parole en public et animation de réunions

• Gestion d'équipe et développement des collaborateurs
• Performance et qualité des soins : Outils et méthodes

  - Indicateurs clés de performance (KPI) en santé et médico-social
  - Démarche qualité et amélioration continue des pratiques
  - Gestion des non-conformités et événements indésirables
  - Évaluation des pratiques professionnelles (EPP)
  - Rôle du manager dans la certification et l'accréditation

• Gestion budgétaire et financière : Maîtriser l'économie de la santé

  - Spécificités du financement des établissements de santé et médico-sociaux
  - Analyse des postes de dépenses et d'investissement
  - Suivi budgétaire et élaboration de tableaux de bord
  - Optimisation des ressources et gestion des stocks (médicaments, matériel)
  - Réduction des coûts et gestion des partenariats fournisseurs

• Gestion de projet et innovation : Mener le changement

  - Méthodologies de gestion de projet adaptées à la santé
  - Conduite du changement en milieu hospitalier et médico-social
  - Implémentation de nouvelles technologies et organisations
  - Évaluation des projets et capitalisation des bonnes pratiques
  - Rôle du manager comme promoteur de l'innovation

• Gestion des risques et crise en milieu de santé

  - Identification et évaluation des risques (patient, personnel, structure)
  - Plan de gestion des risques et plans d'urgence (plan blanc)
  - Gestion de crise et communication de crise
  - Traçabilité et signalement des incidents
  - Culture de sécurité et fiabilité des organisations

• Droit du travail et gestion RH : Spécificités sanitaires

  - Contrats de travail et statut des professionnels (médecins, soignants)
  - Temps de travail, astreintes, congés : règles spécifiques
  - Gestion disciplinaire et entretien de recadrage
  - Prévention des risques psychosociaux (RPS) et du harcèlement
  - Relations sociales : CSE, représentants du personnel en santé

• Éthique et bientraitance : Au cœur des pratiques managériales

  - Principes fondamentaux de l'éthique en santé : autonomie, bienfaisance, non-malfaisance
  - Bientraitance et maltraitance : identifier, prévenir, agir
  - Éthique et fin de vie, soins palliatifs
  - Gestion des dilemmes éthiques au quotidien
  - Rôle du manager dans la promotion d'une culture éthique

• Numérique et télésanté : Enjeux et opportunités

  - Transformation numérique du secteur : e-santé, dossier patient informatisé
  - Cybersécurité et protection des données de santé
  - Télémédecine et télésurveillance : cadre et mise en œuvre
  - Utilisation des données de santé pour l'amélioration des pratiques
  - Enjeux du numérique pour le parcours patient et la coordination des soins

• Développer des partenariats et l'ancrage territorial

  - Réseaux de santé et coordination des parcours de soins
  - Partenariats avec institutions, associations, acteurs sociaux
  - Relation avec les familles et aidants
  - Ancrage territorial de l'établissement : rôle civique et social
  - Marketing et communication externe dans le secteur de la santé