Formation Formation Lean Management : Maîtriser les principes clés pour optimiser vos processus

Programme de la formation
Formation Lean Management : Maîtriser les principes clés pour optimiser vos processus

• Introduction au Lean Management : Philosophie et Valeurs

  - Définir le Lean Management et ses origines (Toyota Production System)
  - Expliquer la philosophie Lean : Chasse au gaspillage, création de valeur
  - Présenter les cinq principes fondamentaux du Lean
  - Aborder la différence entre approche traditionnelle et Lean
  - Discuter des bénéfices attendus de l'implémentation Lean

• Identifier les 8 Types de Gaspillages (Muda)

  - Présentation détaillée des 8 gaspillages (surproduction, attente, transport, sur-traitement, stocks, mouvements, défauts, compétence non utilisée)
  - Méthodes pratiques d'identification des Muda dans divers contextes
  - Exercices d'application pour reconnaître les gaspillages
  - Impact des Muda sur la performance et la satisfaction client
  - Stratégies initiales de réduction des Muda

• La Voix du Client (VoC) et la Création de Valeur

  - Comprendre la notion de valeur pour le client
  - Techniques de collecte de la Voix du Client (enquêtes, interviews, observation)
  - Traduire les besoins clients en exigences opérationnelles
  - Cartographie de la valeur perçue vs. valeur ajoutée réelle
  - Importance de la segmentation client pour la création de valeur

• Cartographie de la Chaîne de Valeur (VSM)

  - Introduction à la Value Stream Mapping (VSM) : Objectifs et étapes
  - Réalisation d'une VSM de l'état actuel : Symboles et metrics
  - Identification des flux de matière et d'information
  - Analyse des temps de cycle, temps d'attente, inventaire
  - Création d'une VSM de l'état futur : Conception et objectifs

• La Pensée Juste-À-Temps (JAT) et le Flux Tiré

  - Principes du Juste-À-Temps (JAT) : Réduire les stocks, livrer juste quand il faut
  - Explication du flux poussé vs. flux tiré
  - Mécanismes du système de production tirée (Kanban, Heijunka)
  - Conception d'un système de production à flux tiré
  - Bénéfices et défis de l'implémentation JAT

• Le Travail Standardisé et le Kaizen (Amélioration Continue)

  - Définition et importance du travail standardisé
  - Outils de standardisation : Fiches de travail, procédures
  - Introduction au Kaizen : Amélioration continue pas à pas
  - Mettre en œuvre des ateliers Kaizen (Kaizen Blitz)
  - Rôle du management dans la culture Kaizen

• Le Système 5S : Organiser et Maintenir l'Ordre

  - Présentation détaillée des 5S : Seiri, Seiton, Seiso, Seiketsu, Shitsuke
  - Mise en œuvre pratique de chaque pilier des 5S
  - Audits 5S et indicateurs de performance
  - Bénéfices des 5S : Sécurité, qualité, productivité
  - Intégration des 5S dans la culture d'entreprise

• Gestion Visuelle et Andon : Rendre les Problèmes Visibles

  - Principes de la gestion visuelle : Affichages, tableaux de bord
  - Outils de gestion visuelle (panneaux, marqueurs)
  - Le système Andon : Alerte des problèmes en temps réel
  - Intégration de l'Andon dans les processus
  - Avantages de la gestion visuelle pour la réactivité

• Résolution de Problèmes Structurée (PDCA et A3)

  - Le cycle PDCA (Plan-Do-Check-Act) comme méthode de résolution
  - Présentation du rapport A3 : Structurer la résolution de problèmes
  - Étapes de complétion d'un A3 : Contexte, analyse, plan, suivi
  - Application du PDCA et A3 à des cas concrets
  - Rôle de l'analyse causale (Ishikawa, 5 Pourquoi)

• Le Lean Office et le Lean Services

  - Adaptation des principes Lean aux environnements administratifs
  - Identification des gaspillages dans les processus de services
  - Application du VSM, 5S, Standardisation au Lean Office
  - Exemples de mise en œuvre de Lean dans les services (santé, finance)
  - Défis spécifiques et facteurs de succès du Lean des services

• Le Lean Six Sigma : Combiner Efficacité et Qualité

  - Introduction au Lean Six Sigma : Synthèse des approches
  - Comprendre les niveaux de certification (Yellow, Green, Black Belts)
  - La méthodologie DMAIC (Define, Measure, Analyze, Improve, Control)
  - Quand utiliser Lean seul ou Lean Six Sigma
  - Cas d'études d'implémentation Lean Six Sigma

• Déploiement et Pérennisation du Lean Management

  - Stratégies de déploiement du Lean à l'échelle d'une organisation
  - Rôle du leadership et de l'engagement des collaborateurs
  - Mesurer la performance et le ROI du Lean
  - Maintenir la culture Lean et assurer la pérennisation
  - Gérer la résistance au changement et les facteurs clés de succès