Responsabilité sociétale et environnementale

Formation Formation ISO 9001 Qualité : Maîtriser les Fondamentaux et la Certification

Apprenez les bases de la norme ISO 9001 et les principes du management de la qualité. Préparez-vous à l'examen de certification PECB ISO 9001 Foundation. Développez une expertise en systèmes de management de la qualité (SMQ). Améliorez les performances organisationnelles et la satisfaction client. Comprenez les exigences clés pour une implémentation réussie. Formation essentielle pour professionnels de la qualité.

Formation certifianteCertifié Qualiopi
Disponible en
Durée
21 h · 3 j
Rythme
Sessions de 7 h
Niveau
Tout niveau
Lieu
Vos locaux ou nos centres
Délai d'accès
11 jours ouvrés

Tarif intra-entreprise

Sur devis

Groupe jusqu'à 10 personnes · programme adaptable

Demander un devisÊtre rappelé par un conseiller

Réponse sous 24 h ouvrées · sans engagement

Financement

OPCOPlan de développement des compétencesFNE / FAFSimuler mon financement

Objectifs de la formation

Comprendre les principes de base de la norme ISO 9001 et les concepts de management de la qualité
Identifier les exigences clés de la norme ISO 9001:2015 et les appliquer dans votre organisation
Développer une expertise en systèmes de management de la qualité (SMQ) pour améliorer les performances de votre entreprise
Préparer avec succès l'examen PECB ISO 9001 Foundation

Programme détaillé

12 modules · 21 heures
01

Introduction à ISO 9001 et aux SMQ

  • —Historique et évolution d'ISO 9001.
  • —Pourquoi un Système de Management de la Qualité (SMQ) ?
  • —Les bénéfices d'un SMQ pour l'organisation.
02

Principes fondamentaux du management de la qualité

  • —Les 7 principes : focus client, leadership, engagement personnel, approche processus.
  • —Amélioration, prise de décision basée sur des preuves, management des relations.
  • —Interprétation et exemples concrets.
03

Structure et termes SMQ - ISO 9000

  • —Comprendre la structure de haut niveau (HLS) d'ISO.
  • —Terminologie clé d'ISO 9000:2015.
  • —Définitions : qualité, preuve documentaire, risque, performance.
04

Contexte de l'organisme (Clause 4 ISO 9001:2015)

  • —Comprendre l'organisme et son contexte (4.1).
  • —Comprendre les besoins et attentes des parties intéressées (4.2).
  • —Déterminer le périmètre du SMQ (4.3).
05

Leadership et planification (Clauses 5 & 6)

  • —Rôle du leadership et engagement de la direction (5.1).
  • —Politique et rôles, responsabilités, autorités organisationnels (5.2, 5.3).
  • —Actions pour risques et opportunités (6.1).
06

Objectifs qualité et planification des changements (Clause 6)

  • —Objectifs qualité et planification pour les atteindre (6.2).
  • —Planification des changements (6.3).
  • —Exemples pratiques de définition d'objectifs SMART.
07

Ressources de soutien (Clause 7 - Partie 1)

  • —Ressources nécessaires : personnes, infrastructures, environnement (7.1.1-7.1.4).
  • —Ressources de surveillance et de mesure (7.1.5).
  • —Connaissances organisationnelles (7.1.6).
08

Compétences, sensibilisation et information documentée (Clause 7 - Partie 2)

  • —Compétences, sensibilisation et communication (7.2, 7.3, 7.4).
  • —Gérer l'information documentée : création, mise à jour, maîtrise (7.5).
  • —Exigences pour les procédures et enregistrements.
09

Réalisation des activités opérationnelles (Clause 8)

  • —Planification et maîtrise opérationnelles (8.1).
  • —Exigences relatives aux produits et services (8.2).
  • —Conception et développement de produits et services (8.3).
10

Maîtrise des prestataires externes et libération produits (Clause 8)

  • —Maîtrise des processus, produits et services fournis externally (8.4).
  • —Production et prestation de service (8.5).
  • —Libération des produits et services (8.6).
11

Évaluation des performances (Clause 9)

  • —Surveillance, mesure, analyse et évaluation (9.1).
  • —Audit interne (9.2).
  • —Revue de direction (9.3).
12

Amélioration et préparation à la certification (Clause 10)

  • —Non-conformité et actions correctives (10.2).
  • —Amélioration continue (10.3).
  • —Vue d'ensemble de l'examen de certification PECB Foundation.
Le conseil de l'expert

Dans le cadre de la formation "ISO 9001 Qualité : Maîtriser les Fondamentaux et la Certification", les participants auront l'opportunité de comprendre les principes fondamentaux du management de la qualité, un objectif pédagogique clé. Ce module permettra de se familiariser avec les exigences de la norme ISO 9001:2015, une étape essentielle pour améliorer les performances et la conformité de leur organisation. Un défi courant pour de nombreux apprenants est la difficulté à intégrer les concepts théoriques de la norme dans le contexte pratique de leur entreprise. Souvent, ils peinent à transformer les exigences de la norme en actions concrètes. Cette formation vise à lever ces obstacles en offrant des études de cas et des exercices pratiques, garantissant ainsi une mise en application directe des connaissances acquises. Ce qui distingue cette formation des autres, c'est notre approche axée sur l'interactivité et la personnalisation des enseignements. Contrairement à d'autres cursus qui se contentent de transmettre des informations théoriques, nous intégrons des outils pratiques et des exemples concrets adaptés aux réalités des participants. Cela permet de renforcer la compréhension et de favoriser une application immédiate des concepts en milieu professionnel. Pour maximiser les bénéfices de cette formation, nous vous recommandons de préparer en amont des exemples de situations rencontrées dans votre entreprise liées au management de la qualité. Apporter ces cas concrets facilitera les échanges avec le formateur et les autres participants, enrichissant ainsi votre apprentissage. Nous sommes convaincus que cette démarche proactive vous permettra de tirer le meilleur parti de chaque module et de bâtir des solutions adaptées à vos enjeux spécifiques.

Pourquoi choisir cette formation en responsabilité sociétale et environnementale

🎯

Maîtrise de la norme ISO 9001

Acquérir une compréhension approfondie des principes et exigences de la norme ISO 9001:2015 pour une application efficace au sein de votre organisation.

📈

Amélioration des performances

Développer des compétences en systèmes de management de la qualité (SMQ) pour optimiser les processus et la performance globale de votre entreprise.

📝

Préparation à la certification

Préparez-vous efficacement à l'examen PECB ISO 9001 Foundation, un atout essentiel pour votre développement professionnel.

🔍

Analyse du contexte organisationnel

Comprendre la Clause 4 d'ISO 9001:2015 pour mieux évaluer le contexte de votre organisme et ses enjeux.

🤝

Leadership et engagement

Explorer les Clauses 5 et 6 sur le leadership pour favoriser l'engagement dans la mise en œuvre d'une culture qualité.

📊

Objectifs qualité ciblés

Apprendre à définir des objectifs qualité clairs et à planifier des changements stratégiques pour garantir la réussite de votre SMQ.

Compétences acquises

Comprendre les principes ISO 9001 et SMQ

Maîtriser les 7 principes de management de la qualité et l'importance d'un Système de Management de la Qualité pour l'amélioration continue et la performance organisationnelle.

Identifier les exigences clés d'ISO 9001:2015

Démontrer une connaissance des exigences des différentes clauses d'ISO 9001:2015, notamment le contexte, le leadership, la planification, le soutien et la réalisation des activités.

Interpréter et appliquer les concepts SMQ

Interpréter et appliquer les concepts fondamentaux du management de la qualité tels que la maîtrise de l'information documentée, la gestion des risques et opportunités pour la satisfaction client.

Préparer l'examen PECB ISO 9001 Foundation

Acquérir les connaissances nécessaires et les bases méthodologiques pour réussir l'examen de certification PECB ISO 9001 Foundation et valider son expertise en SMQ.

Public, prérequis et modalités

Public visé

Professionnels Qualité Junior Managers Processus & Opérations Responsables SMQ Futurs Consultants en Organisation

Prérequis

Aucun prérequis spécifique

Moyens pédagogiques

Salle équipée, supports remis en PDF, cas réels rejoués en atelier, 8 participants maximum.

Suivi & évaluation

Un examen final pour évaluer la compréhension des principes de la norme ISO 9001 Une évaluation continue à travers les exercices pratiques et les activités de groupe Un retour d'expérience personnalisé pour aider à améliorer les compétences

Accessibilité

Notre organisme de formation s'engage à accueillir et accompagner les personnes en situation de handicap. Notre référente handicap, Mme Lorène Travaux est disponible pour étudier avec vous les adaptations pédagogiques, techniques ou logistiques nécessaires avant toute inscription.

Financer cette formation

Plusieurs dispositifs permettent de prendre en charge tout ou partie du coût. Nos conseillers identifient avec vous la solution la plus adaptée à votre situation.

OPCO

Formations financées via votre opérateur de compétences

Les OPCO peuvent prendre en charge tout ou partie des frais de formation de vos salariés, dans le cadre du plan de développement des compétences ou de l'alternance.

En savoir plus

FAF

Aide à la formation pour les indépendants

Les Fonds d'Assurance Formation financent les formations des indépendants, auto-entrepreneurs, professions libérales et chefs d'entreprise (FAFCEA, AGEFICE, FIFPL…).

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France Travail

Des aides pour les demandeurs d'emploi

France Travail peut financer votre formation via l'AIF (Aide Individuelle à la Formation) ou des achats directs. Parlez-en à votre conseiller pour vérifier votre éligibilité.

En savoir plus

Employeur

Votre entreprise peut financer votre formation

Dans le cadre du plan de développement des compétences, l'employeur prend en charge le coût pédagogique et maintient la rémunération pendant la formation.

En savoir plus

FNE-Formation

Un soutien pour les entreprises en transformation

Le FNE-Formation accompagne les entreprises en mutation économique ou en transition écologique et numérique, avec une prise en charge pouvant aller jusqu'à 100 %.

En savoir plus

Besoin d'aide pour choisir votre dispositif ?

Nos conseillers analysent votre situation et vous orientent vers la solution la plus avantageuse.

Être conseillé gratuitement

Ils ont suivi cette formation

« Un participant a immédiatement commencé à appliquer les exigences de la norme ISO 9001 pour améliorer les processus de qualité au sein de son organisation. »

Participant à cette formation · avis recueilli en fin de session

« Un autre a initié des discussions avec la direction pour établir un engagement fort envers le management de la qualité. »

Participant à cette formation · avis recueilli en fin de session

Questions fréquentes

- Aucun prérequis spécifique n'est exigé pour suivre cette formation Foundation. - Une connaissance générale des concepts de gestion peut être un atout. - Motivation et intérêt pour les systèmes de management de la qualité.

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Programme adaptable à votre contexte. Réponse sous 24 h ouvrées, sans engagement.

Demander un devisCertifié Qualiopi · Financement OPCO / FAF

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