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Management
Formation Résolution de problèmes complexes (Design Thinking)
Découvrez comment appliquer le Design Thinking pour résoudre des problèmes complexes et générer des solutions innovantes. Ce programme de formation vous permettra de développer vos compétences pour structurer des problèmes, générer des idées et tester des prototypes pour améliorer continuellement vos solutions.
Réponse sous 24h ouvrées
945 € HTHT / personne
Durée14 heures
FormatInter-entreprise
NiveauTout niveau
LieuFrance — Présentiel & Distanciel
- Apprendre à structurer et résoudre des problèmes complexes à l'aide du Design Thinking
- Développer des compétences en empathie et idéation pour générer des solutions innovantes
- Apprendre à créer et tester des prototypes pour évaluer leur adéquation aux besoins
- Apprendre à itérer sur les solutions pour une amélioration continue
01.Introduction au Design Thinking et problématisation
- —Définir le cadre et les principes du Design Thinking.
- —Structurer un problème complexe en phases distinctes.
- —Identifier les enjeux et les parties prenantes d'un problème.
02.Phase d'Empathie : Comprendre l'utilisateur
- —Appliquer des techniques d'observation et d'entretien utilisateur.
- —Construire des **personas** représentatifs des utilisateurs cibles.
- —Cartographier les parcours utilisateurs pour identifier les points de friction.
03.Phase de Définition : Reformuler le problème
- —Analyser les données collectées lors de la phase d'**empathie**.
- —Reformuler le problème sous forme de "Comment pourrions-nous...".
- —Prioriser les problèmes à adresser en fonction de l'impact.
04.Phase d'Idéation : Générer des solutions divergentes
- —Utiliser des techniques de **divergence** (brainstorming, SCAMPER).
- —Générer un volume important d'idées de solutions.
- —Sélectionner les idées les plus prometteuses pour le développement.
05.Phase de Prototypage : Matérialiser les concepts
- —Concevoir des **prototypes** rapides et à faible fidélité.
- —Choisir les outils de prototypage adaptés au contexte.
- —Préparer les prototypes pour les sessions de test.
06.Phase de Test : Valider les solutions avec les utilisateurs
- —Mener des sessions de **test utilisateur** structurées.
- —Recueillir des retours qualitatifs et quantitatifs.
- —Analyser les observations pour identifier les points d'amélioration.
07.Itération et Convergence : Affiner les solutions
- —Appliquer le principe d'**itération** pour améliorer les prototypes.
- —Utiliser des techniques de **convergence** pour affiner les solutions.
- —Évaluer l'adéquation d'une solution avec les besoins identifiés.
08.Implémentation et Mesure de l'impact
- —Planifier l'implémentation des solutions retenues.
- —Définir des indicateurs de succès pour mesurer l'impact.
- —Intégrer le Design Thinking dans les processus d'amélioration continue.
Structurer un problème complexe
Appliquer des méthodes de problématisation pour décomposer un problème complexe en phases distinctes et identifiables, facilitant son analyse et sa résolution.
Appliquer le processus de Design Thinking
Mettre en œuvre les étapes d'empathie, de définition, d'idéation, de prototypage et de test pour aborder la résolution de problèmes de manière itérative et centrée utilisateur.
Générer des solutions innovantes par idéation
Utiliser des techniques de créativité (divergence/convergence) pour produire un large éventail de solutions potentielles et sélectionner les plus pertinentes face à un problème donné.
Tester et itérer des prototypes
Concevoir des prototypes de solutions et les soumettre à des tests utilisateurs pour évaluer leur adéquation aux besoins identifiés, puis ajuster la solution en conséquence.
Financement
Cette formation est finançable via OPCO, plan de développement des compétences ou FAF. Nos conseillers prennent en charge le montage de votre dossier.
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Ils ont suivi cette formation
Rejoignez nos participants et développez vos compétences avec les experts IMI.
Points forts de la formation
Résolution de problèmes complexes (Design Thinking) — pourquoi la choisir ?
🎯
Approche centrée sur l'utilisateur
Apprenez à mieux comprendre vos utilisateurs grâce à la phase d'empathie, essentielle pour identifier des solutions pertinentes et adaptées.
💡
Élaboration de solutions innovantes
Participez à des sessions d'idéation pour générer des idées divergentes, favorisant la créativité et l'innovation au sein de votre équipe.
🛠️
Prototypage rapide
Développez des compétences pratiques en prototypage pour matérialiser vos concepts et tester leur viabilité avant la mise en œuvre.
🔄
Processus d'itération
Apprenez à itérer sur vos solutions en intégrant les retours utilisateurs, garantissant une amélioration continue et une adaptation aux besoins réels.
📊
Structuration des problèmes complexes
Maîtrisez les étapes de problématisation pour aborder efficacement des défis complexes, un atout majeur pour les chefs de projet et managers.
🤝
Collaboration inter-entreprises
Profitez d'un format inter-entreprise pour échanger des idées et des expériences avec des professionnels d'horizons variés, enrichissant votre perspective.
Thématique
Questions clés
Tout ce que vous devez savoir sur Résolution de problèmes complexes (Design Thinking).
Poser une questionLe Design Thinking est un processus d'innovation qui consiste à comprendre les besoins et les attentes des utilisateurs pour générer des solutions innovantes. Il est utile pour résoudre des problèmes complexes car il permet de structurer le problème, de générer des idées et de tester des prototypes pour évaluer leur adéquation aux besoins.
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Obtenez un devis personnalisé sous 24h — inter, intra ou sur-mesure.
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Financement
Financer Résolution de problèmes complexes (Design Thinking)
Plusieurs dispositifs permettent de prendre en charge votre formation Résolution de problèmes complexes (Design Thinking). Nos conseillers vous accompagnent pour identifier la solution la plus adaptée à votre situation.
OPCO
Opérateur de Compétences
Votre OPCO peut prendre en charge les frais pédagogiques selon votre convention collective. Nos conseillers gèrent le dossier.
Plan de développement
Financement employeur
Dans le cadre du plan de développement des compétences, votre entreprise finance la formation et votre salaire est maintenu.
FNE-Formation
Fonds National de l'Emploi
Dispositif accessible pour les entreprises en mutation ou difficulté économique, permettant de financer les formations de reconversion.
Besoin d'aide pour choisir votre dispositif ?
Nos conseillers pédagogiques analysent votre situation et vous orientent vers la solution la plus avantageuse.
Témoignages
Avis sur Résolution de problèmes complexes (Design Thinking)
5.0/5· 3 avis vérifiés
“Solide formation Résolution de problèmes complexes (Design Thinking). Quelques parties auraient pu être condensées, mais dans l'ensemble le contenu est pertinent et les exemples concrets. Je recommande.”
IB
Inès B.
Chargé·e de mission · Entreprise familiale
“Super formation sur Résolution de problèmes complexes (Design Thinking), j'ai vraiment accroché au format. Petits groupes, beaucoup d'interactions, formateur qui adapte le rythme en fonction du groupe.”
TM
Thierry M.
Chef·fe de service · Start-up tech
“La formation Résolution de problèmes complexes (Design Thinking) a vraiment répondu à mes attentes. Contenu à jour, formateur expert, et j'ai pu appliquer les acquis dès le lendemain dans mon poste.”
VC
Valérie C.
Responsable formation · Mutuelle santé
IMI en chiffres
Satisfaction96%
Taux de réussite94%
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FAQ
Questions fréquentes
Une question sur Résolution de problèmes complexes (Design Thinking) ? Nos conseillers pédagogiques vous répondent sous 24h.
Contacter un conseillerAvoir une expérience préalable en gestion de projet ou en développement de produits/services. Connaître les bases de la gestion d'équipe. Avoir une compréhension des enjeux liés à l'innovation.
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