Formation Innover par le Design Thinking : Méthodes Agiles pour la Transformation

01.Introduction au Design Thinking

• —Définition et principes fondamentaux du Design Thinking
• —Histoire et évolution de la méthodologie
• —Bénéfices et applications dans divers secteurs
• —Les 5 étapes clés du processus Design Thinking

02.Phase 1 : Empathie et Compréhension de l'Utilisateur

• —Techniques de recherche utilisateur (interviews, observation)
• —Création de personas et parcours utilisateur
• —Cartographie d'empathie (Empathy Map)
• —Analyse des besoins non formulés et des points de douleur

03.Phase 2 : Définition de la Problématique

• —Synthèse des données de la phase d'empathie
• —Formulation de Problem Statements ou How Might We
• —Cadre de la problématique et objectifs du projet
• —Validation des hypothèses initiales avec les parties prenantes

04.Phase 3 : Idéation - Générer des Solutions Créatives

• —Techniques de brainstorming et pensée latérale
• —Méthodes d'idéation avancées (SCAMPER, Crazy 8s)
• —Priorisation et sélection des idées les plus prometteuses
• —Transformer des idées brutes en concepts concrets

05.Phase 4 : Prototypage - Matérialiser les Concepts

• —Principes du prototypage rapide et itératif
• —Types de prototypes (papier, maquette, numérique)
• —Outils et techniques de prototypage low-fidelity
• —Conception de prototypes fonctionnels et testables

06.Phase 5 : Test - Valider les Solutions

• —Planification et exécution des sessions de test utilisateur
• —Collecte et analyse des retours d'expérience
• —Itérations basées sur les feedbacks des utilisateurs
• —Mesure de l'impact et de la pertinence des solutions

07.Rôle et Posture du Facilitateur DT

• —Techniques de facilitation d'ateliers créatifs
• —Gestion de groupe et dynamiques d'équipe
• —Développer une posture d'écoute active et de neutralité
• —Les défis courants et comment les aborder

08.Intégration du Design Thinking avec l'Agilité

09.Outils Numériques pour le Design Thinking

• —Outils de collaboration remote (Mural, Miro)
• —Logiciels de wireframing et prototypage (Figma, Sketch)
• —Outils de gestion de projet (Jira, Trello)
• —Ressources et communautés en ligne pour le DT

10.Design Thinking Appliqué à l'Innovation Produit/Service

• —Cas pratiques d'innovation disruptive par le DT
• —Création de propositions de valeur uniques
• —Conception d'expériences utilisateur mémorables
• —Scalabilité des solutions et déploiement

11.Design Thinking et Réflexion Stratégique

• —Alignement du DT avec les objectifs business
• —Utiliser le DT pour la transformation organisationnelle
• —Application du DT aux problèmes complexes de l'entreprise
• —Créer une culture d'innovation durable

12.Préparation à la Certification PDGO-DT et Cas Pratique

• —Révision des concepts clés de la formation
• —Exercices pratiques et étude de cas complet
• —Simulation d'examen type certification PDGO-DT
• —Questions/réponses et conseils pour la certification