Formation Salesforce Data Cloud : Maîtriser l'Unification de Données et l'Activation Client
Découvrez comment transformer vos données clients en une richesse précieuse pour votre stratégie marketing et commerciale grâce à Salesforce Data Cloud. Cette formation vous permettra de maîtriser l'unification de vos données, la création de profils clients 360° et l'activation de segments personnalisés pour améliorer l'expérience client et optimiser vos campagnes marketing.
Réponse sous 24h ouvrées
En intra la formation peut être entièrement sur mesure
- Comprendre les fondamentaux de Salesforce Data Cloud et son utilisation pour unifier les données clients
- Apprendre à créer des profils clients 360° pour une meilleure compréhension des besoins et des comportements
- Maîtriser la segmentation et l'activation d'audiences personnalisées pour une marketing ciblé
- Savoir exploiter Data Cloud pour améliorer l'expérience client et développer une stratégie de données efficace
01.Introduction à Salesforce Data Cloud et transformation des données
- —Comprendre la valeur et les cas d'usage de Data Cloud
- —Présentation de l'architecture et des composants clés
- —Exploration de l'interface utilisateur de Data Cloud
02.Ingestion des données : Sources et connecteurs
- —Identification et connexion aux sources de données (Salesforce CRM, Cloud Storage, etc.)
- —Configuration des pipelines d'ingestion de données
- —Gestion des schémas d'ingestion et mappage initial
03.Création et gestion des profils clients unifiés
- —Processus d'unification des identités (matching, réconciliation)
- —Construction du profil client unifié à 360 degrés
- —Analyse des données unifiées pour une vision client complète
04.Segmentation avancée et activation des audiences
- —Création de segments dynamiques basés sur le profil unifié
- —Utilisation des attributs comportementaux et transactionnels
- —Activation des segments vers les plateformes d'engagement marketing
05.Personnalisation et expériences client connectées
- —Utilisation de Data Cloud pour personnaliser les parcours client
- —Intégration avec Marketing Cloud et Experience Cloud
- —Mesure de l'impact de la personnalisation sur l'engagement
06.Analyse, Rapports et Gouvernance des Données
- —Création de tableaux de bord et rapports pour Data Cloud
- —Analyse des performances des segments et activations
- —Principes de gouvernance et de confidentialité des données (RGPD/CCPA)
07.Cas pratiques et Bonnes pratiques d'implémentation
- —Études de cas réels d'utilisation de Data Cloud
- —Bonnes pratiques pour une mise en œuvre réussie
- —Maintenance et optimisation continue des données unifiées
Unifier les données client avec Salesforce Data Cloud
Mettre en œuvre le processus d'ingestion, de préparation et d'unification pour créer des profils clients 360° exploitables à partir de sources multiples.
Segmenter et activer des audiences personnalisées
Concevoir des segments dynamiques basés sur les données unifiées et les activer efficacement vers les plateformes marketing pour des campagnes ciblées.
Exploiter Data Cloud pour l'expérience client
Utiliser les capacités de Data Cloud pour personnaliser les interactions et améliorer l'expérience client à travers différents canaux et parcours.
Gérer la gouvernance et l'analyse des données Data Cloud
Configurer les rapports, analyser les performances et appliquer les principes de gouvernance des données pour une gestion conforme et efficace.
Financement
Cette formation est finançable via OPCO, plan de développement des compétences ou FAF. Nos conseillers prennent en charge le montage de votre dossier.
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Salesforce Data Cloud : Maîtriser l'Unification de Données et l'Activation Client — pourquoi la choisir ?
Expertise en Unification de Données
Apprenez à unifier les données clients grâce à Salesforce Data Cloud, un atout clé pour améliorer la personnalisation de vos campagnes marketing.
Profils Clients 360°
Créez des profils clients complets pour mieux comprendre leurs comportements et répondre efficacement à leurs besoins grâce à des outils pratiques du programme.
Segmentation Avancée
Maîtrisez la segmentation d'audiences pour des campagnes marketing ciblées, augmentant ainsi votre taux de conversion et l'engagement client.
Activation Client Efficace
Découvrez comment activer des audiences personnalisées, optimisant ainsi votre stratégie marketing et améliorant l'expérience client.
Stratégie de Données Performante
Exploitez Data Cloud pour développer une stratégie de données solide, essentielle pour rester compétitif dans un environnement digital en constante évolution.
Formation Inter-entreprise Collaborative
Bénéficiez de l'interaction avec d'autres professionnels du secteur, favorisant le partage d'expériences et le développement de meilleures pratiques.
Questions clés
Tout ce que vous devez savoir sur Salesforce Data Cloud : Maîtriser l'Unification de Données et l'Activation Client.
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Financer Salesforce Data Cloud : Maîtriser l'Unification de Données et l'Activation Client
Plusieurs dispositifs permettent de prendre en charge votre formation Salesforce Data Cloud : Maîtriser l'Unification de Données et l'Activation Client. Nos conseillers vous accompagnent pour identifier la solution la plus adaptée à votre situation.
OPCO
Formations financées via votre opérateur de compétences
Les OPCO (Opérateurs de Compétences) peuvent prendre en charge tout ou partie des frais de formation de vos salariés, dans le cadre du plan de développement des compétences ou de l’alternance. Renseignez-vous auprès de votre OPCO de rattachement.
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FAF
Aide à la formation pour les indépendants
Les Fonds d’Assurance Formation (FAF) financent les formations des travailleurs indépendants, auto-entrepreneurs, professions libérales et chefs d’entreprise. Le financement dépend de votre code NAF/APE et de l’organisme auquel vous cotisez (FAFCEA, AGEFICE, FIFPL…).
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FranceTravail
Des aides pour les demandeurs d’emploi
France Travail (ex-Pôle emploi) peut financer vos formations via des dispositifs comme l’AIF (Aide Individuelle à la Formation) ou des achats directs. Parlez-en à votre conseiller pour valider votre projet et vérifier votre éligibilité.
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Employeur
Votre entreprise peut financer votre formation.
Votre entreprise dispose d’un budget dédié à la formation. Rapprochez vous de la direction, du manager ou du service ressources humaines de votre entreprise pour en savoir plus.
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Région
Aides régionales pour la formation professionnelle
Les conseils régionaux proposent des aides financières pour favoriser l’accès à la formation, en particulier pour les jeunes, les demandeurs d’emploi ou les personnes en reconversion. Ces aides varient selon les régions.
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FNE Formation
Un soutien pour les entreprises en transformation
Le FNE-Formation accompagne les entreprises confrontées à des mutations économiques (transformation digitale, écologique, etc.). Il permet de financer les parcours de formation de leurs salariés, souvent à hauteur de 50 à 100 %, selon les cas.
En savoir plusBesoin d'aide pour choisir votre dispositif ?
Nos conseillers pédagogiques analysent votre situation et vous orientent vers la solution la plus avantageuse.
Salesforce Data Cloud : Maîtriser l'Unification de Données et l'Activation Client en situation
“Suite à la formation, un participant a pu créer des profils clients unifiés, facilitant ainsi une segmentation plus précise de sa clientèle.”
“Un autre participant a intégré Salesforce Data Cloud dans sa stratégie marketing, ce qui a amélioré l'engagement client grâce à des campagnes ciblées.”
IMI en chiffres
L'expertise IMI au service de votre développement professionnel
Notre mission
Former des professionnels avec des méthodes immédiatement applicables sur le terrain.
- Certifié Qualiopi
- Formateurs experts
- 100% opérationnel
Notre approche
Des formations pensées par des experts pour répondre aux réalités de chaque métier.
- Personnalisé & sur-mesure
- +10 ans d'expertise
- Résultats mesurables
Questions fréquentes
Une question sur Salesforce Data Cloud : Maîtriser l'Unification de Données et l'Activation Client ? Nos conseillers pédagogiques vous répondent sous 24h.
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