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Informatique
Formation Salesforce Data Cloud : Maîtriser l'Unification de Données et l'Activation Client
Découvrez comment transformer vos données clients en une richesse précieuse pour votre stratégie marketing et commerciale grâce à Salesforce Data Cloud. Cette formation vous permettra de maîtriser l'unification de vos données, la création de profils clients 360° et l'activation de segments personnalisés pour améliorer l'expérience client et optimiser vos campagnes marketing.
Réponse sous 24h ouvrées
1890 € HTHT / personne
Durée14 h
FormatInter-entreprise
NiveauTout niveau
LieuFrance — Présentiel & Distanciel
- Comprendre les fondamentaux de Salesforce Data Cloud et son utilisation pour unifier les données clients
- Apprendre à créer des profils clients 360° pour une meilleure compréhension des besoins et des comportements
- Maîtriser la segmentation et l'activation d'audiences personnalisées pour une marketing ciblé
- Savoir exploiter Data Cloud pour améliorer l'expérience client et développer une stratégie de données efficace
01.Introduction à Salesforce Data Cloud et transformation des données
- —Comprendre la valeur et les cas d'usage de Data Cloud
- —Présentation de l'architecture et des composants clés
- —Exploration de l'interface utilisateur de Data Cloud
02.Ingestion des données : Sources et connecteurs
- —Identification et connexion aux sources de données (Salesforce CRM, Cloud Storage, etc.)
- —Configuration des pipelines d'ingestion de données
- —Gestion des schémas d'ingestion et mappage initial
03.Préparation et modélisation des données dans Data Cloud
04.Création et gestion des profils clients unifiés
- —Processus d'unification des identités (matching, réconciliation)
- —Construction du profil client unifié à 360 degrés
- —Analyse des données unifiées pour une vision client complète
05.Segmentation avancée et activation des audiences
- —Création de segments dynamiques basés sur le profil unifié
- —Utilisation des attributs comportementaux et transactionnels
- —Activation des segments vers les plateformes d'engagement marketing
06.Personnalisation et expériences client connectées
- —Utilisation de Data Cloud pour personnaliser les parcours client
- —Intégration avec Marketing Cloud et Experience Cloud
- —Mesure de l'impact de la personnalisation sur l'engagement
07.Analyse, Rapports et Gouvernance des Données
- —Création de tableaux de bord et rapports pour Data Cloud
- —Analyse des performances des segments et activations
- —Principes de gouvernance et de confidentialité des données (RGPD/CCPA)
08.Cas pratiques et Bonnes pratiques d'implémentation
- —Études de cas réels d'utilisation de Data Cloud
- —Bonnes pratiques pour une mise en œuvre réussie
- —Maintenance et optimisation continue des données unifiées
Unifier les données client avec Salesforce Data Cloud
Mettre en œuvre le processus d'ingestion, de préparation et d'unification pour créer des profils clients 360° exploitables à partir de sources multiples.
Segmenter et activer des audiences personnalisées
Concevoir des segments dynamiques basés sur les données unifiées et les activer efficacement vers les plateformes marketing pour des campagnes ciblées.
Exploiter Data Cloud pour l'expérience client
Utiliser les capacités de Data Cloud pour personnaliser les interactions et améliorer l'expérience client à travers différents canaux et parcours.
Gérer la gouvernance et l'analyse des données Data Cloud
Configurer les rapports, analyser les performances et appliquer les principes de gouvernance des données pour une gestion conforme et efficace.
Financement
Cette formation est finançable via OPCO, plan de développement des compétences ou FAF. Nos conseillers prennent en charge le montage de votre dossier.
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Ils ont suivi cette formation
Rejoignez nos participants et développez vos compétences avec les experts IMI.
Points forts de la formation
Salesforce Data Cloud : Maîtriser l'Unification de Données et l'Activation Client — pourquoi la choisir ?
🎯
Expertise en Unification de Données
Apprenez à unifier les données clients grâce à Salesforce Data Cloud, un atout clé pour améliorer la personnalisation de vos campagnes marketing.
📊
Profils Clients 360°
Créez des profils clients complets pour mieux comprendre leurs comportements et répondre efficacement à leurs besoins grâce à des outils pratiques du programme.
🔍
Segmentation Avancée
Maîtrisez la segmentation d'audiences pour des campagnes marketing ciblées, augmentant ainsi votre taux de conversion et l'engagement client.
🚀
Activation Client Efficace
Découvrez comment activer des audiences personnalisées, optimisant ainsi votre stratégie marketing et améliorant l'expérience client.
📈
Stratégie de Données Performante
Exploitez Data Cloud pour développer une stratégie de données solide, essentielle pour rester compétitif dans un environnement digital en constante évolution.
🤝
Formation Inter-entreprise Collaborative
Bénéficiez de l'interaction avec d'autres professionnels du secteur, favorisant le partage d'expériences et le développement de meilleures pratiques.
Thématique
Questions clés
Tout ce que vous devez savoir sur Salesforce Data Cloud : Maîtriser l'Unification de Données et l'Activation Client.
Poser une questionSalesforce Data Cloud est une plateforme qui permet l'unification, la gestion et l'analyse de données clients pour une stratégie marketing et commerciale efficace.
Formez-vous avec les meilleurs experts IMI Executive Solutions.
Salesforce Data Cloud : Maîtriser l'Unification de Données et l'Activation Client vous intéresse ?
Obtenez un devis personnalisé sous 24h — inter, intra ou sur-mesure.
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Financement
Financer Salesforce Data Cloud : Maîtriser l'Unification de Données et l'Activation Client
Plusieurs dispositifs permettent de prendre en charge votre formation Salesforce Data Cloud : Maîtriser l'Unification de Données et l'Activation Client. Nos conseillers vous accompagnent pour identifier la solution la plus adaptée à votre situation.
OPCO
Formations financées via votre opérateur de compétences
Les OPCO (Opérateurs de Compétences) peuvent prendre en charge tout ou partie des frais de formation de vos salariés, dans le cadre du plan de développement des compétences ou de l’alternance. Renseignez-vous auprès de votre OPCO de rattachement.
En savoir plus
FAF
Aide à la formation pour les indépendants
Les Fonds d’Assurance Formation (FAF) financent les formations des travailleurs indépendants, auto-entrepreneurs, professions libérales et chefs d’entreprise. Le financement dépend de votre code NAF/APE et de l’organisme auquel vous cotisez (FAFCEA, AGEFICE, FIFPL…).
En savoir plus
FranceTravail
Des aides pour les demandeurs d’emploi
France Travail (ex-Pôle emploi) peut financer vos formations via des dispositifs comme l’AIF (Aide Individuelle à la Formation) ou des achats directs. Parlez-en à votre conseiller pour valider votre projet et vérifier votre éligibilité.
En savoir plus
Employeur
Votre entreprise peut financer votre formation.
Votre entreprise dispose d’un budget dédié à la formation. Rapprochez vous de la direction, du manager ou du service ressources humaines de votre entreprise pour en savoir plus.
En savoir plus
Région
Aides régionales pour la formation professionnelle
Les conseils régionaux proposent des aides financières pour favoriser l’accès à la formation, en particulier pour les jeunes, les demandeurs d’emploi ou les personnes en reconversion. Ces aides varient selon les régions.
En savoir plus
FNE Formation
Un soutien pour les entreprises en transformation
Le FNE-Formation accompagne les entreprises confrontées à des mutations économiques (transformation digitale, écologique, etc.). Il permet de financer les parcours de formation de leurs salariés, souvent à hauteur de 50 à 100 %, selon les cas.
En savoir plusBesoin d'aide pour choisir votre dispositif ?
Nos conseillers pédagogiques analysent votre situation et vous orientent vers la solution la plus avantageuse.
Témoignages
Avis sur Salesforce Data Cloud : Maîtriser l'Unification de Données et l'Activation Client
5.0/5· 3 avis vérifiés
“J'ai suivi plusieurs formations sur Salesforce Data Cloud : Maîtriser l'Unification de Donn… ces dernières années — celle-ci est clairement la plus complète et la mieux animée. Je reviendrai pour la suite.”
ÉJ
Émilie J.
Responsable formation · Grand groupe industriel
“Bon rapport qualité/durée pour la formation Salesforce Data Cloud : Maîtriser l'Unification de Donn…. Pas de temps mort, chaque module apporte quelque chose de concret. IMI Executive Solutions sait tenir ses promesses.”
DS
Damien S.
Chef·fe de service · Mairie
“Salesforce Data Cloud : Maîtriser l'Unification de Donn… : une formation que j'aurais aimé faire bien plus tôt dans ma carrière. Les fondamentaux sont bien posés et les ateliers pratiques font vraiment la différence.”
NW
Nathalie W.
Chargé·e de mission · Clinique privée
IMI en chiffres
Satisfaction96%
Taux de réussite94%
À propos d'IMIEn savoir plus sur IMI
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Notre mission
Former des professionnels avec des méthodes immédiatement applicables sur le terrain.
- Certifié Qualiopi
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Notre approche
Des formations pensées par des experts pour répondre aux réalités de chaque métier.
- Personnalisé & sur-mesure
- +10 ans d'expertise
- Résultats mesurables
FAQ
Questions fréquentes
Une question sur Salesforce Data Cloud : Maîtriser l'Unification de Données et l'Activation Client ? Nos conseillers pédagogiques vous répondent sous 24h.
Contacter un conseillerFamiliarité générale avec les concepts de base de Salesforce (Sales Cloud, Service Cloud ou Marketing Cloud).
Compréhension des principes fondamentaux de la gestion de données (bases de données relationnelles, concepts de CRM).
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