Formation Développez vos compétences clés en techniques de vente et négociation

Se préparer efficacement et comprendre son environnement

• —Analyser les tendances du marché pour mieux cibler ses prospects
• —Évaluer la concurrence et identifier ses points forts et faibles
• —Définir ses objectifs commerciaux clairs et mesurables
• —Élaborer un persona client pour personnaliser son approche
• —Préparer un argumentaire basé sur les besoins clients identifiés

Réussir la prise de contact et capter l'attention

• —Techniques d'approche (téléphone, email, physique)
• —Créer un bon premier contact et briser la glace
• —Attirer l'attention et générer de l'intérêt rapidement
• —Gestion des premières objections spontanées

Structurer sa proposition de valeur percutante

• —Transformer les caractéristiques en avantages clients
• —Adapter l'offre aux besoins spécifiques identifiés
• —Présenter une solution personnalisée et différenciante
• —Anticiper les questions et objections

Maîtriser les techniques de persuasion et d'influence

• —Les principes de persuasion (Cialdini)
• —Argumentation basée sur les bénéfices clients
• —Utilisation d'un langage positif et impactant
• —Raconter des histoires persuasives (storytelling)

Négociation : défendre sa valeur et dépasser les objections

• —Identifier les types d'objections courantes
• —Techniques de réponse aux objections (reformulation, boomerang)
• —Négocier le prix et les conditions (sans brader)
• —Maintenir la valeur perçue de l'offre

Conclure la vente et assurer le suivi

• —Reconnaître les signaux d'achat
• —Maîtriser différentes techniques de closing
• —Répondre aux dernières hésitations
• —Poser les bases d'un suivi efficace post-vente

Fidélisation client et amélioration continue

• —Les bases de la relation client long terme
• —Demander des références et recommandations
• —Analyser ses performances de vente (KPIs)
• —Mettre en place un plan d'action d'amélioration
• —=== COMPETENCE ===
• —COMPETENCE_NUMBER: 1
• —COMPETENCE_NAME: Préparer et qualifier sa démarche commerciale
• —COMPETENCE_CONTENT: Identifier des cibles, analyser leurs besoins potentiels et structurer une approche adaptée pour optimiser l'efficacité des entretiens de vente, en amont de toute interaction client.
• —=== COMPETENCE ===
• —COMPETENCE_NUMBER: 2
• —COMPETENCE_NAME: Découvrir et reformuler les besoins des clients
• —COMPETENCE_CONTENT: Utiliser des techniques de questionnement avancées et d'écoute active pour cerner précisément les motivations d'achat et les attentes des prospects, puis les reformuler correctement.
• —=== COMPETENCE ===
• —COMPETENCE_NUMBER: 3
• —COMPETENCE_NAME: Argumenter et négocier efficacement son offre
• —COMPETENCE_CONTENT: Présenter la proposition de valeur de manière persuasive, anticiper et gérer les objections, et négocier les termes de la vente tout en maintenant la valeur perçue du produit/service.
• —=== COMPETENCE ===
• —COMPETENCE_NUMBER: 4
• —COMPETENCE_NAME: Mener la vente à la conclusion et fidéliser
• —COMPETENCE_CONTENT: Reconnaître les signaux de clôture, utiliser des techniques de closing pertinentes et poser les jalons d'une relation client durable, favorisant la satisfaction et les opportunités futures.

OPCO

Formations financées via votre opérateur de compétences

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Un soutien pour les entreprises en transformation

Aucun prérequis spécifique n'est nécessaire pour suivre cette formation. Elle est ouverte à tous les niveaux, des débutants aux professionnels expérimentés souhaitant renforcer leurs compétences.

Un ordinateur ou une tablette avec accès Internet stable. Un casque audio avec microphone (recommandé pour les sessions à distance). De quoi prendre des notes (bloc-notes, stylo ou éditeur de texte).

5 tests d'évaluation sont proposés à l'apprenant en fin de formation pour connaître son niveau sur chaque compétences visées.

Plateforme et contenus e-learning à disposition. Test de positionnement Quizz & Evaluations

Nous vous recevons lors d’un rendez-vous d’information préalable gratuit et confidentiel en visioconférence pour analyser vos besoins et co-construire votre parcours personnalisé. Chaque demande s’accompagne de la remise d’une convention ou d’un contrat précisant l’ensemble des informations relatives à la formation (Tarifs, calendrier, durée, lieu…). Ce contrat/convention sera transmis électroniquement par email.

A partir de l’accord de prise en charge par le financeur sollicité, le bénéficiaire peut démarrer sous un délai de 11 jours ouvrés. Si vous financez votre parcours de formation par vos propres moyens, alors le délai d'accès est immédiat. Vous pouvez entrer en formation tout au long de l’année.

♿️ Nous accueillons les personnes en situation de handicap. Les conditions d’accessibilité aux personnes handicapées sont inscrites sur le site imi-education.fr, rubrique Accessibilité.

Saskia Cazettes Pour tout renseignement : 07 80 91 06 14 / saskia.c@imi-executive-solutions.com

23 mars 2026

La formation alterne apports théoriques, mises en situation pratiques et échanges entre participants. Chaque concept est directement appliqué via des exercices concrets et des cas réels.

Oui, chaque participant reçoit un support de cours complet (format numérique et/ou papier) qu'il peut conserver à l'issue de la formation.

Certaines de nos formations sont éligibles au Compte Personnel de Formation (CPF). Consultez la fiche formation ou contactez-nous pour vérifier l'éligibilité.

Plusieurs dispositifs de financement existent : CPF, OPCO, plan de développement des compétences, financement individuel. Notre équipe peut vous accompagner dans vos démarches.

Oui, notre équipe reste disponible pour toute question post-formation. Vous bénéficiez également d'un accès à nos ressources en ligne pendant 6 mois après votre parcours.

Vous apprendrez à préparer efficacement vos entretiens, à identifier les besoins de vos clients, à argumenter et négocier avec confiance, et à mener la vente à la conclusion et fidéliser vos clients.

Oui, cette formation est idéale pour tous les commerciaux, vendeurs et personnes souhaitant améliorer leurs capacités commerciales, qu'ils soient débutants ou expérimentés.

Cette formation dure 14 heures, ce qui vous permettra de vous concentrer sur vos apprentissages sans pression de temps.

Notre organisme de formation s'engage à accueillir et accompagner les personnes en situation de handicap. Notre référente handicap, Mme Lorène Travaux est disponible pour étudier avec vous les adaptations pédagogiques, techniques ou logistiques nécessaires avant toute inscription. Contactez-nous à hello@imi-executive-solutions.com ou au 06 72 09 69 52.