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Développez vos compétences en vente à distance. Maîtrisez les techniques de prospection et de négociation B2B/B2C. Optimisez la relation client et fidélisez votre portefeuille. Pratiquez des méthodes éprouvées pour atteindre vos objectifs.
Réponse sous 24h ouvré
Utiliser efficacement les plateformes de visioconférence, les messageries professionnelles et les CRM pour interagir avec les prospects et clients à distance.
Appliquer les techniques de découverte de besoins, d'argumentation et de négociation adaptées au canal digital, du premier contact au closing.
Mettre en œuvre des stratégies de prospection digitale, de qualification de leads et de fidélisation pour optimiser la Performancecommerciale à distance.
Analyser ses indicateurs de performance, gérer les objections spécifiques à distance et adapter ses méthodes pour atteindre et dépasser ses objectifs de vente.
Perfectionnez vos techniques de vente à distance, de la prospection à la fidélisation. Développez votre portefeuille clients et dépassez vos objectifs en ligne.
Optimisez les performances de vos équipes de vente à distance. Comprenez les méthodes éprouvées pour structurer et piloter l'activité commerciale online.
Apprenez à prospecter, vendre et négocier efficacement à distance. Maîtrisez les outils digitaux pour développer votre activité et atteindre de nouveaux clients.
- Comprendre les spécificités de la vente à distance (VAD)
- Identifier les outils et plateformes numériques clés (CRM, visioconférence)
- Adapter son approche commerciale au contexte digital
- Gérer son temps et ses priorités en VAD
- Méthodes de recherche de prospects en ligne (LinkedIn, annuaires)
- Techniques d'approche par email et messagerie instantanée
- Qualification des leads B2B/B2C à distance
- Création d'un fichier de prospection optimisé
- Définir ses objectifs avant l'appel/la visioconférence
- Préparer son argumentaire et ses supports visuels
- Gérer les aspects techniques et logistiques de la connexion
- Adapter sa posture et son langage non-verbal à distance
- Techniques d'écoute active et de questionnement à distance
- Détection des besoins et motivations des clients VAD
- Présentation efficace des produits/services en ligne
- Utilisation d'outils de démonstration à distance
- Anticiper et déconstruire les objections courantes en VAD
- Techniques de reformulation et d'empathie à distance
- Stratégies de négociation efficaces par téléphone/visioconférence
- Gérer les silences et les attentes en ligne
- Stratégies de relance et de suivi post-vente
- Optimisation de la relation client à distance (CRM, emailings)
- Identification des opportunités de vente additionnelle/croisée
- Recueil et gestion des retours clients en ligne
- Suivi des indicateurs clés de performance (KPI) en VAD
- Analyse des résultats et identification des points d'amélioration
- Utilisation du CRM pour le reporting et l'analyse commerciale
- Mise en place d'un plan d'action d'optimisation
COMPETENCES:
Nous pouvons adapter le programme de la formation Boostez vos ventes à distance : Maîtrise, Prospection, Fidélisation Client à vos besoins. Contactez un conseiller en formation
Vous avez des interrogations ? Nous avons les réponses. Consultez notre FAQ pour découvrir les questions que d’autres se posent souvent avant de se lancer dans une formation.
Vous avez encore des questions ?- Avoir une expérience en vente ou être en reconversion vers un poste commercial. - Maîtriser les bases de l'utilisation d'un ordinateur. - Être motivé par le développement commercial et la relation client.
- Un ordinateur (fixe ou portable) avec une connexion internet stable. - Un casque audio avec microphone pour les interactions orales. - Une webcam fonctionnelle (facultatif mais recommandé pour l'interactivité).
5 tests d'évaluation sont proposés à l'apprenant en fin de formation pour connaître son niveau sur chaque compétences visées.
Plateforme et contenus e-learning à disposition. Test de positionnement Quizz & Evaluations
Nous vous recevons lors d’un rendez-vous d’information préalable gratuit et confidentiel en visioconférence pour analyser vos besoins et co-construire votre parcours personnalisé. Chaque demande s’accompagne de la remise d’une convention ou d’un contrat précisant l’ensemble des informations relatives à la formation (Tarifs, calendrier, durée, lieu…). Ce contrat/convention sera transmis électroniquement par email.
A partir de l’accord de prise en charge par le financeur sollicité, le bénéficiaire peut démarrer sous un délai de 11 jours ouvrés. Si vous financez votre parcours de formation par vos propres moyens, alors le délai d'accès est immédiat. Vous pouvez entrer en formation tout au long de l’année.
♿️ Nous accueillons les personnes en situation de handicap. Les conditions d’accessibilité aux personnes handicapées sont inscrites sur le site imi-education.fr, rubrique Accessibilité.
Jaylan Nikolovski Pour tout renseignement : 06 72 09 69 52 / jaylan.n@imi-executive-solutions.com
25 juin 2025
Pourquoi choisir imi executive solutions ? ¯\_(ツ)_/¯
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Notre métier est aussi de vous accompagner dans l'activation des différents financeurs pour vous éviter le moins de reste à charge possible.

Formations financées via votre opérateur de compétences
Les OPCO (Opérateurs de Compétences) peuvent prendre en charge tout ou partie des frais de formation de vos salariés, dans le cadre du plan de développement des compétences ou de l’alternance. Renseignez-vous auprès de votre OPCO de rattachement.
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Aide à la formation pour les indépendants
Les Fonds d’Assurance Formation (FAF) financent les formations des travailleurs indépendants, auto-entrepreneurs, professions libérales et chefs d’entreprise. Le financement dépend de votre code NAF/APE et de l’organisme auquel vous cotisez (FAFCEA, AGEFICE, FIFPL…).
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Des aides pour les demandeurs d’emploi
France Travail (ex-Pôle emploi) peut financer vos formations via des dispositifs comme l’AIF (Aide Individuelle à la Formation) ou des achats directs. Parlez-en à votre conseiller pour valider votre projet et vérifier votre éligibilité.
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Utilisez vos droits formation en toute autonomie
Le Compte Personnel de Formation (CPF) permet à chaque actif d’utiliser les droits accumulés pour financer des formations éligibles. Accessible directement via l’application Mon Compte Formation, sans accord de l’employeur.
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Aides régionales pour la formation professionnelle
Les conseils régionaux proposent des aides financières pour favoriser l’accès à la formation, en particulier pour les jeunes, les demandeurs d’emploi ou les personnes en reconversion. Ces aides varient selon les régions.
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Un soutien pour les entreprises en transformation
Le FNE-Formation accompagne les entreprises confrontées à des mutations économiques (transformation digitale, écologique, etc.). Il permet de financer les parcours de formation de leurs salariés, souvent à hauteur de 50 à 100 %, selon les cas.
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