Programme de la formation
Booster votre Stratégie Commerciale : Concevoir, Piloter, Optimiser Efficacement

• Introduction à la Stratégie Commerciale

  - Définition et importance de la stratégie commerciale
  - Place de la stratégie commerciale dans l'entreprise
  - Panorama des modèles de stratégie commerciale

• Analyse du Marché et du Contexte Commercial

  - Étude de marché : taille, tendances, segmentation
  - Analyse concurrentielle : forces, faiblesses, positionnement
  - Analyse SWOT appliquée à la stratégie commerciale

• Définition des Objectifs Commerciaux Clairs

  - Méthode SMART appliquée aux objectifs commerciaux
  - Définition d'objectifs de chiffre d'affaires et de marge
  - Fixation d'objectifs qualitatifs (parts de marché, satisfaction)

• Segmentation et Ciblage du Portefeuille Clients

  - Critères de segmentation pertinents (géographique, démographique, comportemental)
  - Définition des cibles prioritaires et des personas
  - Évaluation du potentiel de chaque segment

• Positionnement de l'Offre et Propositions de Valeur

  - Différenciation de l'offre et identification des avantages concurrentiels
  - Création de propositions de valeur uniques et percutantes
  - Stratégies de prix et de tarification

• Stratégies de Prospection et Génération de Leads

  - Techniques de prospection traditionnelles et digitales
  - Marketing de contenu et inbound marketing
  - Qualification des leads et mise en place d'un tunnel de vente

• Techniques de Négociation Commerciale Avancées
• Stratégies de Fidélisation et Développement Client

  - Mise en place d'un programme de fidélité et de parrainage
  - Gestion de la relation client (CRM) et communication personnalisée
  - Upselling et cross-selling : maximiser la valeur client

• Organisation de la Force de Vente

  - Structure de l'équipe commerciale (interne, externe, hybride)
  - Recrutement et formation des commerciaux
  - Rôle et missions du manager commercial

• Pilotage et Outils de Suivi de la Performance

  - Mise en place d'indicateurs clés de performance (KPIs)
  - Tableaux de bord commerciaux et outils de reporting
  - Analyse des résultats et identification des écarts

• Optimisation Continue et Innovation Commerciale
• Cas Pratiques et Élaboration d'un Plan d'Action

  - Études de cas réels d'entreprises
  - Élaboration d'un mini plan de stratégie commerciale personnel
  - Questions/réponses et synthèse des acquis