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competencesmetier

Formation Déployer une stratégie efficace pour conquérir et fidéliser ses clients

Apprenez à définir et mettre en œuvre une stratégie de conquête pour acquérir de nouveaux clients. Maîtrisez les techniques de fidélisation pour bâtir des relations durables. Optimisez votre portefeuille clients et stimulez la croissance de votre entreprise. Identifiez les leviers essentiels pour une Performancecommerciale accrue. Devenez un expert en développement commercial.

PrésentielDistanciel14 h✅ Déployer une stratégie efficace pour conquérir et fidéliser ses clientsOPCOFAFFranceTravailCPFRégionFNE Formation
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Réponse sous 24h ouvré

Ce que vous apprendrez durant
la formation Déployer une stratégie efficace pour conquérir et fidéliser ses clients

Concevoir une stratégie de conquête client

Élaborer un plan d'acquisition structuré, incluant la segmentation, le positionnement de l'offre et les canaux d'approche, pour générer de nouveaux prospects qualifiés et optimiser les taux de conversion.

Maîtriser les techniques de prospection et de vente

Appliquer des méthodes de prospection ciblées et conduire efficacement les entretiens de vente, de la qualification du besoin à la négociation et au closing, en gérant les objections.

Mettre en œuvre des actions de fidélisation client

Définir et piloter des programmes de fidélisation, assurer un suivi client proactif et développer des stratégies de rétention pour maximiser la satisfaction et la valeur vie client.

Analyser la Performancecommerciale et optimiser

Mesurer l'efficacité des actions de conquête et de fidélisation via des KPIs pertinents, utiliser les outils CRM et ajuster les stratégies pour une croissance commerciale continue.

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La formation parfaite pour :

Responsables commerciaux

Développez la stratégie commerciale de votre équipe, optimisez les performances et assurez la croissance des ventes pour atteindre vos objectifs.

Chefs d'entreprise & Directeurs

Améliorez la rentabilité de votre entreprise en maîtrisant les techniques de conquête et fidélisation, et stimulez la croissance de votre marché.

Commerciaux B2B

Entrepreneurs & Indépendants

Acquérez les fondamentaux pour développer votre clientèle, structurer votre approche commerciale et assurer la pérennité de votre activité.

Programme de la formation
Déployer une stratégie efficace pour conquérir et fidéliser ses clients

Encore des questions ?

Nous pouvons adapter le programme de la formation Déployer une stratégie efficace pour conquérir et fidéliser ses clients à vos besoins. Contactez un conseiller en formation

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FAQs

Questions souvents posées

Vous avez des interrogations ? Nous avons les réponses. Consultez notre FAQ pour découvrir les questions que d’autres se posent souvent avant de se lancer dans une formation.

Vous avez encore des questions ?
  • Prérequis

    Expérience professionnelle dans la vente ou le développement commercial. Connaissance des bases de la relation client.

  • Ordinateur ou tablette avec connexion internet stable. Casque audio et microphone (recommandé pour l'interactivité). Bloc-notes et stylo (facultatif).

  • 5 tests d'évaluation sont proposés à l'apprenant en fin de formation pour connaître son niveau sur chaque compétences visées.

  • Plateforme et contenus e-learning à disposition. Test de positionnement Quizz & Evaluations

  • Nous vous recevons lors d’un rendez-vous d’information préalable gratuit et confidentiel en visioconférence pour analyser vos besoins et co-construire votre parcours personnalisé. Chaque demande s’accompagne de la remise d’une convention ou d’un contrat précisant l’ensemble des informations relatives à la formation (Tarifs, calendrier, durée, lieu…). Ce contrat/convention sera transmis électroniquement par email.

  • A partir de l’accord de prise en charge par le financeur sollicité, le bénéficiaire peut démarrer sous un délai de 11 jours ouvrés. Si vous financez votre parcours de formation par vos propres moyens, alors le délai d'accès est immédiat. Vous pouvez entrer en formation tout au long de l’année.

  • ♿️ Nous accueillons les personnes en situation de handicap. Les conditions d’accessibilité aux personnes handicapées sont inscrites sur le site imi-education.fr, rubrique Accessibilité.

  • Jaylan Nikolovski Pour tout renseignement : 06 72 09 69 52 / jaylan.n@imi-executive-solutions.com

  • 25 juin 2025

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Le champ de la formation est exonéré de TVA.

Les financements possibles

Notre métier est aussi de vous accompagner dans l'activation des différents financeurs pour vous éviter le moins de reste à charge possible.

A la fin de cette formation, ajoutez sur votre CV :

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