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Formation Devenez Responsable Qualité Certifié : Maîtrise des Normes et Stratégies

Acquérez les compétences clés pour gérer un système qualité. Maîtrisez les normes et certifications. Optimisez les processus et la satisfaction client. Préparez-vous à la certification Responsable Qualité.

PrésentielDistanciel21 h✅ Devenez Responsable Qualité Certifié : Maîtrise des Normes et StratégiesOPCOFAFFranceTravailCPFRégionFNE Formation
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Réponse sous 24h ouvré

Ce que vous apprendrez durant
la formation Devenez Responsable Qualité Certifié : Maîtrise des Normes et Stratégies

Concevoir et développer un Système de Management de la Qualité

Capacité à élaborer un SMQ conforme aux exigences normatives (ex: ISO 9001), en définissant le périmètre, les processus et les procédures adaptés au contexte de l'organisme, pour assurer la gestion et l'optimisation continues des activités.

Piloter et auditer la conformité du SMQ

Habilité à assurer le suivi et la mise en œuvre effective des exigences du SMQ, à réaliser des audits internes, à identifier les non-conformités et à mettre en place des actions correctives et préventives pour garantir l'amélioration continue.

Optimiser les processus et la satisfaction client

Maîtrise des outils et méthodes qualité pour analyser les performances des processus, identifier les opportunités d'amélioration, réduire les dysfonctionnements et renforcer la satisfaction des clients par une approche centrée sur leurs besoins.

Préparer et accompagner la certification qualité

Aptitude à guider une organisation vers l'obtention d'une certification qualité (notamment ISO 9001), en préparant les équipes, en gérant la documentation et en facilitant les audits externes avec efficacité.

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La formation parfaite pour :

Responsables/Chargés Qualité juniors

Vous débutez dans le domaine de la qualité et souhaitez structurer vos connaissances pour évoluer vers un poste de Responsable Qualité certifié.

Professionnels impliqués en Qualité

Toute personne participant activement à la mise en œuvre ou au suivi d'un système de management de la qualité au sein de son organisation.

Futurs Responsables Qualité

Vous visez une fonction de Responsable Qualité et cherchez une formation certifiante pour acquérir toutes les compétences requises et valider votre expertise.

Managers et dirigeants soucieux de Qualité

Vous souhaitez comprendre les enjeux du SMQ, de la norme ISO 9001:2015 et optimiser la performance de votre entreprise par une approche qualité robuste.

Programme de la formation
Devenez Responsable Qualité Certifié : Maîtrise des Normes et Stratégies

  • Introduction au Système de Management de la Qualité (SMQ)

    - Définition et enjeux de la qualité en entreprise
    - Les principes fondamentaux du management de la qualité
    - Rôle et responsabilités du Responsable Qualité
    - Bénéfices d'un SMQ performant

  • Comprendre et appliquer la norme ISO 9001:2015

    - Structure de la norme ISO 9001:2015
    - Les 7 principes de management de la qualité selon ISO 9001
    - Exigences fondamentales de la norme
    - Mise en œuvre de la norme dans différents contextes

  • Le contexte de l'organisme et les parties intéressées

    - Analyse du contexte interne et externe de l'organisation
    - Identification et analyse des besoins et attentes des parties intéressées
    - Détermination du périmètre du SMQ
    - La documentation du contexte et du périmètre

  • Leadership et planification du SMQ

    - Rôle du leadership dans le SMQ
    - Politique qualité et objectifs qualité
    - Planification des actions pour traiter les risques et opportunités
    - Mise en place d'un système de gestion des risques

  • Supports et ressources pour le SMQ

    - Gestion des ressources (humaines, infrastructure, environnement)
    - Maîtrise des informations documentées
    - Compétences et sensibilisation du personnel
    - Communication interne et externe

  • Réalisation des activités opérationnelles

    - Planification et maîtrise opérationnelles
    - Exigences relatives aux produits et services
    - Conception et développement de produits et services
    - Maîtrise des processus, produits et services fournis extérieurement

  • Maîtrise des non-conformités et actions correctives

    - Détection et gestion des non-conformités
    - Analyse des causes des non-conformités
    - Définition et mise en œuvre des actions correctives
    - Suivi de l'efficacité des actions correctives

  • Évaluation des performances du SMQ

    - Surveillance, mesure, analyse et évaluation
    - Audit interne du SMQ : planification et réalisation
    - Revue de direction : objectifs et modalités
    - Indicateurs de performance qualité

  • Amélioration continue du SMQ

    - Concepts et outils de l'amélioration continue (PDCA)
    - Non-conformités et actions correctives (approfondissement)
    - Amélioration continue des produits, services et processus
    - Rôle du Responsable Qualité dans l'amélioration continue

  • Outils et méthodes de la qualité

    - Les 7 outils de la qualité (Ishikawa, Pareto, QQOQCCP...)
    - Approche processus et cartographie des processus
    - Analyse des modes de défaillance, de leurs effets et de leur criticité (AMDEC)
    - Le déploiement de la fonction qualité (QFD)

  • Préparation à la certification et audit externe

    - Le processus de certification ISO 9001
    - Préparer son organisme à l'audit de certification
    - Rôle et posture pendant l'audit externe
    - Gestion des écarts relevés par l'auditeur externe

  • Rôle stratégique du Responsable Qualité

    - Veille réglementaire et normative qualité
    - Communication de la démarche qualité en interne et externe
    - Animation et pilotage de la démarche qualité
    - Éthique et déontologie du Responsable Qualité

Encore des questions ?

Nous pouvons adapter le programme de la formation Devenez Responsable Qualité Certifié : Maîtrise des Normes et Stratégies à vos besoins. Contactez un conseiller en formation

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FAQs

Questions souvents posées

Vous avez des interrogations ? Nous avons les réponses. Consultez notre FAQ pour découvrir les questions que d’autres se posent souvent avant de se lancer dans une formation.

Vous avez encore des questions ?
  • Prérequis

    Expérience professionnelle souhaitée : 2 ans minimum en environnement professionnel, idéalement avec une première approche des processus ou de la gestion de projet. Niveau de diplôme : Bac+2 minimum. Maîtrise des outils bureautiques courants (Word, Excel, PowerPoint). Motivation pour les systèmes de management de la qualité.

  • Un ordinateur (PC ou Mac) avec connexion internet stable. Un logiciel de visioconférence (type Zoom, Teams, Google Meet, etc. - spécifié avant le démarrage de la formation). Un casque avec microphone est fortement recommandé pour un meilleur confort d'écoute et de participation. Un bloc-notes et un stylo pour la prise de notes. Un accès à des documents de travail fournis en ligne (supports de cours, exercices).

  • 5 tests d'évaluation sont proposés à l'apprenant en fin de formation pour connaître son niveau sur chaque compétences visées.

  • Plateforme et contenus e-learning à disposition. Test de positionnement Quizz & Evaluations

  • Nous vous recevons lors d’un rendez-vous d’information préalable gratuit et confidentiel en visioconférence pour analyser vos besoins et co-construire votre parcours personnalisé. Chaque demande s’accompagne de la remise d’une convention ou d’un contrat précisant l’ensemble des informations relatives à la formation (Tarifs, calendrier, durée, lieu…). Ce contrat/convention sera transmis électroniquement par email.

  • A partir de l’accord de prise en charge par le financeur sollicité, le bénéficiaire peut démarrer sous un délai de 11 jours ouvrés. Si vous financez votre parcours de formation par vos propres moyens, alors le délai d'accès est immédiat. Vous pouvez entrer en formation tout au long de l’année.

  • ♿️ Nous accueillons les personnes en situation de handicap. Les conditions d’accessibilité aux personnes handicapées sont inscrites sur le site imi-education.fr, rubrique Accessibilité.

  • Jaylan Nikolovski Pour tout renseignement : 06 72 09 69 52 / jaylan.n@imi-executive-solutions.com

  • 25 juin 2025

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Le champ de la formation est exonéré de TVA.

Les financements possibles

Notre métier est aussi de vous accompagner dans l'activation des différents financeurs pour vous éviter le moins de reste à charge possible.

A la fin de cette formation, ajoutez sur votre CV :

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