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Lean, amélioration continue, QSE
Formation Devenez Responsable Qualité Certifié : Maîtrise des Normes et Stratégies
Devenez Responsable Qualité Certifié : Maîtrise des Normes et Stratégies. Acquérez les compétences clés pour gérer un système qualité et optimiser la satisfaction client. Préparez-vous à la certification Responsable Qualité.
Réponse sous 24h ouvrées
2835 € HTHT / personne
Durée21 h
FormatInter-entreprise
NiveauTout niveau
LieuFrance — Présentiel & Distanciel
- Concevoir et développer un Système de Management de la Qualité (SMQ) répondant aux normes internationales
- Piloter et auditer la conformité du SMQ pour assurer la qualité et la sécurité des produits et services
- Optimiser les processus et la satisfaction client en intégrant la culture qualité dans l'organisation
- Préparer et accompagner la certification qualité pour renforcer la crédibilité de l'entreprise
01.Introduction au Système de Management de la Qualité (SMQ)
- —Définition et enjeux de la qualité en entreprise
- —Les principes fondamentaux du management de la qualité
- —Rôle et responsabilités du Responsable Qualité
- —Bénéfices d'un SMQ performant
02.Comprendre et appliquer la norme ISO 9001:2015
- —Structure de la norme ISO 9001:2015
- —Les 7 principes de management de la qualité selon ISO 9001
- —Exigences fondamentales de la norme
- —Mise en œuvre de la norme dans différents contextes
03.Le contexte de l'organisme et les parties intéressées
- —Analyse du contexte interne et externe de l'organisation
- —Identification et analyse des besoins et attentes des parties intéressées
- —Détermination du périmètre du SMQ
- —La documentation du contexte et du périmètre
04.Leadership et planification du SMQ
- —Rôle du leadership dans le SMQ
- —Politique qualité et objectifs qualité
- —Planification des actions pour traiter les risques et opportunités
- —Mise en place d'un système de gestion des risques
05.Supports et ressources pour le SMQ
- —Gestion des ressources (humaines, infrastructure, environnement)
- —Maîtrise des informations documentées
- —Compétences et sensibilisation du personnel
- —Communication interne et externe
06.Réalisation des activités opérationnelles
- —Planification et maîtrise opérationnelles
- —Exigences relatives aux produits et services
- —Conception et développement de produits et services
- —Maîtrise des processus, produits et services fournis extérieurement
07.Maîtrise des non-conformités et actions correctives
- —Détection et gestion des non-conformités
- —Analyse des causes des non-conformités
- —Définition et mise en œuvre des actions correctives
- —Suivi de l'efficacité des actions correctives
08.Évaluation des performances du SMQ
- —Surveillance, mesure, analyse et évaluation
- —Audit interne du SMQ : planification et réalisation
- —Revue de direction : objectifs et modalités
- —Indicateurs de performance qualité
09.Amélioration continue du SMQ
- —Concepts et outils de l'amélioration continue (PDCA)
- —Non-conformités et actions correctives (approfondissement)
- —Amélioration continue des produits, services et processus
- —Rôle du Responsable Qualité dans l'amélioration continue
10.Outils et méthodes de la qualité
- —Les 7 outils de la qualité (Ishikawa, Pareto, QQOQCCP...)
- —Approche processus et cartographie des processus
- —Analyse des modes de défaillance, de leurs effets et de leur criticité (AMDEC)
- —Le déploiement de la fonction qualité (QFD)
11.Préparation à la certification et audit externe
- —Le processus de certification ISO 9001
- —Préparer son organisme à l'audit de certification
- —Rôle et posture pendant l'audit externe
- —Gestion des écarts relevés par l'auditeur externe
12.Rôle stratégique du Responsable Qualité
- —Veille réglementaire et normative qualité
- —Communication de la démarche qualité en interne et externe
- —Animation et pilotage de la démarche qualité
- —Éthique et déontologie du Responsable Qualité
Concevoir et développer un Système de Management de la Qualité
Capacité à élaborer un SMQ conforme aux exigences normatives (ex: ISO 9001), en définissant le périmètre, les processus et les procédures adaptés au contexte de l'organisme, pour assurer la gestion et l'optimisation continues des activités.
Piloter et auditer la conformité du SMQ
Habilité à assurer le suivi et la mise en œuvre effective des exigences du SMQ, à réaliser des audits internes, à identifier les non-conformités et à mettre en place des actions correctives et préventives pour garantir l'amélioration continue.
Optimiser les processus et la satisfaction client
Maîtrise des outils et méthodes qualité pour analyser les performances des processus, identifier les opportunités d'amélioration, réduire les dysfonctionnements et renforcer la satisfaction des clients par une approche centrée sur leurs besoins.
Préparer et accompagner la certification qualité
Aptitude à guider une organisation vers l'obtention d'une certification qualité (notamment ISO 9001), en préparant les équipes, en gérant la documentation et en facilitant les audits externes avec efficacité.
Financement
Cette formation est finançable via OPCO, plan de développement des compétences ou FAF. Nos conseillers prennent en charge le montage de votre dossier.
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Points forts de la formation
Devenez Responsable Qualité Certifié : Maîtrise des Normes et Stratégies — pourquoi la choisir ?
🎯
Certification ISO 9001:2015
Maîtrisez la norme ISO 9001:2015 pour garantir la conformité de votre Système de Management de la Qualité et renforcer la crédibilité de votre entreprise.
📈
Optimisation des Processus
Apprenez à optimiser vos processus internes et à améliorer la satisfaction client grâce à des stratégies concrètes d'amélioration continue.
🛠️
Compétences Pratiques
Développez des compétences pratiques en pilotage et audit de la conformité du SMQ, essentielles pour assurer la qualité et la sécurité des produits.
🤝
Culture Qualité Inclusif
Intégrez la culture qualité au sein de votre organisation pour impliquer toutes les parties prenantes et garantir un engagement collectif.
📊
Accompagnement à la Certification
Bénéficiez d'un accompagnement structuré pour préparer votre entreprise à la certification qualité, un atout majeur pour votre développement commercial.
🌍
Approche Internationale
Adoptez une approche internationale en matière de qualité, adaptée aux exigences globales et aux différents contextes d'entreprise.
Thématique
Questions clés
Tout ce que vous devez savoir sur Devenez Responsable Qualité Certifié : Maîtrise des Normes et Stratégies.
Poser une questionLa certification Responsable Qualité reconnaît votre expertise en matière de qualité et de management, ce qui peut renforcer votre crédibilité et votre attractivité sur le marché du travail.
Formez-vous avec les meilleurs experts IMI Executive Solutions.
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Obtenez un devis personnalisé sous 24h — inter, intra ou sur-mesure.
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Financement
Financer Devenez Responsable Qualité Certifié : Maîtrise des Normes et Stratégies
Plusieurs dispositifs permettent de prendre en charge votre formation Devenez Responsable Qualité Certifié : Maîtrise des Normes et Stratégies. Nos conseillers vous accompagnent pour identifier la solution la plus adaptée à votre situation.
OPCO
Formations financées via votre opérateur de compétences
Les OPCO (Opérateurs de Compétences) peuvent prendre en charge tout ou partie des frais de formation de vos salariés, dans le cadre du plan de développement des compétences ou de l’alternance. Renseignez-vous auprès de votre OPCO de rattachement.
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FAF
Aide à la formation pour les indépendants
Les Fonds d’Assurance Formation (FAF) financent les formations des travailleurs indépendants, auto-entrepreneurs, professions libérales et chefs d’entreprise. Le financement dépend de votre code NAF/APE et de l’organisme auquel vous cotisez (FAFCEA, AGEFICE, FIFPL…).
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FranceTravail
Des aides pour les demandeurs d’emploi
France Travail (ex-Pôle emploi) peut financer vos formations via des dispositifs comme l’AIF (Aide Individuelle à la Formation) ou des achats directs. Parlez-en à votre conseiller pour valider votre projet et vérifier votre éligibilité.
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Employeur
Votre entreprise peut financer votre formation.
Votre entreprise dispose d’un budget dédié à la formation. Rapprochez vous de la direction, du manager ou du service ressources humaines de votre entreprise pour en savoir plus.
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Région
Aides régionales pour la formation professionnelle
Les conseils régionaux proposent des aides financières pour favoriser l’accès à la formation, en particulier pour les jeunes, les demandeurs d’emploi ou les personnes en reconversion. Ces aides varient selon les régions.
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FNE Formation
Un soutien pour les entreprises en transformation
Le FNE-Formation accompagne les entreprises confrontées à des mutations économiques (transformation digitale, écologique, etc.). Il permet de financer les parcours de formation de leurs salariés, souvent à hauteur de 50 à 100 %, selon les cas.
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Nos conseillers pédagogiques analysent votre situation et vous orientent vers la solution la plus avantageuse.
IMI en chiffres
Satisfaction96%
Taux de réussite94%
À propos d'IMIEn savoir plus sur IMI
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Former des professionnels avec des méthodes immédiatement applicables sur le terrain.
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Des formations pensées par des experts pour répondre aux réalités de chaque métier.
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FAQ
Questions fréquentes
Une question sur Devenez Responsable Qualité Certifié : Maîtrise des Normes et Stratégies ? Nos conseillers pédagogiques vous répondent sous 24h.
Contacter un conseillerExpérience professionnelle souhaitée : 2 ans minimum en environnement professionnel, idéalement avec une première approche des processus ou de la gestion de projet.
Niveau de diplôme : Bac+2 minimum.
Maîtrise des outils bureautiques courants (Word, Excel, PowerPoint).
Motivation pour les systèmes de management de la qualité.
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