Formation Développer vos compétences commerciales pour stimuler la croissance de votre entreprise
Apprenez les techniques clés pour dynamiser votre force de vente. Maîtrisez le cycle de vente de A à Z. Améliorez votre prospection et négociation. Fidélisez vos clients et optimisez vos résultats. Formation concrète et axée sur l'action pour booster votre carrière.
—Mener un questionnement stratégique (SPIN Selling, SONCAS)
—Découvrir les motivations profondes et les points de douleur du client
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Construire et présenter une offre attractive et percutante
—Analyser les attentes du marché pour définir votre proposition de valeur
—Structurer une offre claire avec des bénéfices tangibles pour le client
—Utiliser des études de cas pour illustrer l'efficacité de votre offre
—Préparer des éléments visuels percutants pour renforcer votre présentation
—S'entraîner à présenter l'offre de manière concise et engageante
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Gérer les objections et négocier efficacement
—Identifier les types courants d'objections et leurs origines
—Utiliser des techniques d'écoute active pour désamorcer les objections
—Formuler des réponses adaptées pour chaque type d'objection
—Pratiquer des scénarios de négociation en rôle-play pour gagner en confiance
—Évaluer les concessions possibles tout en protégeant sa marge bénéficiaire
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Conclure la vente et assurer le suivi commercial
—Identifier les signaux d'achat et déclencher la décision
—Maîtriser les techniques de closing
—Organiser le suivi post-vente et la satisfaction client
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Fidélisation client et développement du portefeuille
—Mettre en place une stratégie de fidélisation clients
—Identifier les opportunités d'up-selling et de cross-selling
—Gérer la relation client sur le long terme et renforcer la confiance
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Outils et indicateurs de Performancecommerciale
—Utiliser un CRM pour optimiser la gestion des relations clients
—Suivre et analyser les KPI commerciaux (taux de conversion, marge)
—Établir un plan d'action commercial personnel pour l'amélioration continue
Le conseil de l'expert
L’un des objectifs pédagogiques clés de notre formation est de maîtriser le cycle de vente de la prospection à la fidélisation. Cette compétence est cruciale pour les commerciaux, car elle leur permet de structurer leur approche et d’assurer un suivi efficace. En intégrant ces étapes de manière cohérente, les participants seront en mesure d’optimiser leurs interactions avec les clients et de maximiser les opportunités de vente.
Un défi fréquent rencontré par les professionnels du domaine commercial est la difficulté à qualifier efficacement les opportunités business. Souvent, les apprenants tendent à passer trop de temps sur des prospects peu prometteurs, ce qui peut nuire à leur performance globale. En abordant ce point dans notre formation, nous aiderons les participants à développer un regard critique et pragmatique pour mieux diriger leurs efforts vers les prospects à forte valeur ajoutée.
Ce qui distingue notre formation est notre approche pratique et interactive, axée sur des mises en situation réelles. Contrairement à d'autres formations, nous mettons l'accent sur des cas concrets liés aux défis quotidiens des commerciaux. Les participants auront ainsi l’opportunité de développer des compétences directement applicables dans leur contexte professionnel, ce qui rend l’apprentissage non seulement théorique mais aussi opérationnel.
Pour tirer le maximum de cette formation, nous encourageons chaque participant à se fixer des objectifs précis avant de commencer. Identifiez des domaines d'amélioration personnelle et préparez des exemples concrets à partager en groupe. Cela favorisera les échanges et l'apprentissage collaboratif, permettant ainsi à chacun de repartir avec des outils adaptés à sa réalité professionnelle. Votre engagement sera la clé de votre succès !
Pourquoi choisir cette formation en compétences métiers
🎯
Maîtrise du cycle de vente
Apprenez à maîtriser chaque étape du cycle de vente, de la prospection à la fidélisation, pour maximiser vos résultats commerciaux.
🤝
Négociation gagnant-gagnant
Développez des compétences en négociation qui favorisent des accords mutuellement bénéfiques, renforçant ainsi vos relations clients.
🔍
Identification des opportunités
Apprenez à identifier et qualifier les opportunités business pertinentes pour optimiser votre temps et vos efforts commerciaux.
📊
Performance mesurable
Optimisez votre performance grâce à des outils concrets pour mesurer l'impact de vos actions commerciales.
💡
Offres attractives
Construisez et présentez des offres percutantes qui captivent l'attention de vos clients et vous démarquent de la concurrence.
🚀
Suivi commercial efficace
Apprenez à conclure des ventes et à assurer un suivi structuré pour fidéliser vos clients et stimuler la croissance de votre entreprise.
Compétences acquises
Maîtriser le cycle de vente de la prospection à la fidélisation
Appliquer l'ensemble des étapes du cycle de vente, de l'identification des prospects à la signature et au suivi post-vente, en optimisant chaque interaction pour maximiser les opportunités.
Conduire une négociation commerciale gagnant-gagnant
Déployer des techniques de communication et de négociation pour surmonter les objections, désamorcer les tensions et atteindre des accords mutuellement bénéfiques, en préservant la relation client.
Identifier et qualifier des opportunités business
Mettre en œuvre une stratégie de prospection ciblée et utiliser des techniques de questionnement avancées pour détecter et analyser précisément les besoins et motivations d'achat des prospects.
Optimiser sa performance et mesurer l'impact commercial
Suivre et analyser ses indicateurs clés de performance (KPI), utiliser des outils de gestion commerciale (CRM) et adapter ses actions pour améliorer continuellement son efficacité et atteindre ses objectifs.
Public, prérequis et modalités
Public visé
Commerciaux junior/confirmé
Managers commerciaux
Entrepreneurs, dirigeants PME/TPE
Personnes en reconversion
Prérequis
Aucun prérequis spécifique.
Moyens pédagogiques
Salle équipée, supports remis en PDF, cas réels rejoués en atelier, 8 participants maximum.
Suivi & évaluation
Évaluation continue pendant la formation
Évaluation finale pour mesurer les acquis
Feedback individuel pour améliorer la formation
Accessibilité
Notre organisme de formation s'engage à accueillir et accompagner les personnes en situation de handicap. Notre référente handicap, Mme Lorène Travaux est disponible pour étudier avec vous les adaptations pédagogiques, techniques ou logistiques nécessaires avant toute inscription.
Plusieurs dispositifs permettent de prendre en charge tout ou partie du coût. Nos conseillers identifient avec vous la solution la plus adaptée à votre situation.
OPCO
Formations financées via votre opérateur de compétences
Les OPCO peuvent prendre en charge tout ou partie des frais de formation de vos salariés, dans le cadre du plan de développement des compétences ou de l'alternance.
Les Fonds d'Assurance Formation financent les formations des indépendants, auto-entrepreneurs, professions libérales et chefs d'entreprise (FAFCEA, AGEFICE, FIFPL…).
France Travail peut financer votre formation via l'AIF (Aide Individuelle à la Formation) ou des achats directs. Parlez-en à votre conseiller pour vérifier votre éligibilité.
Dans le cadre du plan de développement des compétences, l'employeur prend en charge le coût pédagogique et maintient la rémunération pendant la formation.
Le FNE-Formation accompagne les entreprises en mutation économique ou en transition écologique et numérique, avec une prise en charge pouvant aller jusqu'à 100 %.
« De retour au bureau, il a appliqué les techniques de prospection apprises pour générer une liste de contacts qualifiés, augmentant son taux de conversion. »
« Lors d'une réunion de vente, elle a utilisé des méthodes de questionnement stratégique pour mieux comprendre les besoins d'un client et adapter son offre. »
Questions fréquentes
- Motivation à développer ses compétences commerciales.
- Une première expérience en vente (appréciée mais non obligatoire).
- Notions de base en bureautique (utilisation d'outils de présentation, etc.).
- Compréhension des enjeux économiques de l'entreprise.
5 tests d'évaluation sont proposés à l'apprenant en fin de formation pour connaître son niveau sur chaque compétences visées.
Plateforme et contenus e-learning à disposition.
Test de positionnement Quizz &
Evaluations
Nous vous recevons lors d’un rendez-vous d’information préalable gratuit et confidentiel en visioconférence pour analyser vos besoins et co-construire votre parcours personnalisé.
Chaque demande s’accompagne de la remise d’une convention ou d’un contrat précisant l’ensemble des informations relatives à la formation (Tarifs, calendrier, durée, lieu…). Ce contrat/convention sera transmis électroniquement par email.
A partir de l’accord de prise en charge par le financeur sollicité, le bénéficiaire peut démarrer sous un délai de 11 jours ouvrés.
Si vous financez votre parcours de formation par vos propres moyens, alors le délai d'accès est immédiat. Vous pouvez entrer en formation tout au long de l’année.
♿️ Nous accueillons les personnes en situation de handicap. Les conditions d’accessibilité aux personnes handicapées sont inscrites sur le site imi-education.fr, rubrique Accessibilité.
Saskia Cazettes
Pour tout renseignement : 07 80 91 06 14 / saskia.c@imi-executive-solutions.com
23 mars 2026
La formation alterne apports théoriques, mises en situation pratiques et échanges entre participants. Chaque concept est directement appliqué via des exercices concrets et des cas réels.
Oui, chaque participant reçoit un support de cours complet (format numérique et/ou papier) qu'il peut conserver à l'issue de la formation.
Certaines de nos formations sont éligibles au Compte Personnel de Formation (CPF). Consultez la fiche formation ou contactez-nous pour vérifier l'éligibilité.
Plusieurs dispositifs de financement existent : CPF, OPCO, plan de développement des compétences, financement individuel. Notre équipe peut vous accompagner dans vos démarches.
Oui, notre équipe reste disponible pour toute question post-formation. Vous bénéficiez également d'un accès à nos ressources en ligne pendant 6 mois après votre parcours.
Cette formation a pour objectif de vous aider à développer vos compétences commerciales et à stimuler la croissance de votre entreprise.
Vous allez apprendre à maîtriser le cycle de vente de A à Z, à améliorer votre prospection et votre négociation, et à fidéliser vos clients.
Aucun prérequis spécifique. La formation est ouverte à tous les professionnels souhaitant développer leurs compétences commerciales.
Notre organisme de formation s'engage à accueillir et accompagner les personnes en situation de handicap. Notre référente handicap, Mme Lorène Travaux est disponible pour étudier avec vous les adaptations pédagogiques, techniques ou logistiques nécessaires avant toute inscription. Contactez-nous à hello@imi-executive-solutions.com ou au 06 72 09 69 52.
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