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Commercial et relation client
Formation Développer vos compétences commerciales : optimisez votre approche client
Améliorez vos compétences commerciales pour atteindre vos objectifs de vente et développer votre portefeuille client. Cette formation vous apprendra les techniques essentielles pour maîtriser la prospection, la négociation et la fidélisation client. Découvrez comment booster votre carrière commerciale durablement.
Réponse sous 24h ouvrées
1890 € HTHT / personne
Durée14 h
FormatInter-entreprise
NiveauTout niveau
LieuFrance — Présentiel & Distanciel
- Acquérir les stratégies de prospection client pour augmenter sa visibilité et sa rentabilité
- Mener des entretiens de vente efficaces pour convaincre les clients potentiels
- Fidéliser sa clientèle et développer son chiffre d'affaires
- Développer ses compétences commerciales pour atteindre ses objectifs de vente
01.Fondamentaux de la démarche commerciale professionnelle
02.Maîtriser les techniques de prospection (online & offline)
- —Identifier et qualifier ses prospects cibles
- —Utiliser les outils de prospection digitale (LinkedIn Sales Navigator, etc.)
- —Optimiser ses appels à froid et emails de prospection
03.Préparer et réussir son premier contact commercial
- —Construire un argumentaire percutant
- —Gérer les objections initiales et capter l'attention
- —Établir une relation de confiance dès le début
04.L'art de la découverte et de la qualification des besoins
- —Poser les bonnes questions pour cerner les enjeux du client
- —Détecter les motivations profondes et les freins à l'achat
- —Reformuler et valider la compréhension des besoins
05.Structurer et présenter son offre avec impact
- —Adapter sa présentation aux besoins spécifiques du client
- —Mettre en avant les bénéfices et la valeur ajoutée
- —Conclure sa présentation par un appel à l'action clair
06.Négociation commerciale et gestion des objections complexes
07.Conclure la vente et le suivi post-vente
08.Développer son portefeuille et fidéliser ses clients
- —Identifier les opportunités d'up-selling et cross-selling
- —Construire des relations client durables et solides
- —Mesurer sa Performancecommerciale et fixer de nouveaux objectifs
Maîtriser les stratégies de prospection client
Identifier, qualifier et approcher des prospects pertinents en utilisant des méthodes digitales et traditionnelles, afin d'élargir continuellement son portefeuille commercial.
Mener des entretiens de vente efficaces
Découvrir précisément les besoins clients, présenter des offres adaptées et gérer les objections avec aisance pour chaque étape du cycle de vente. === COMPETENCE_NUMBER: 3 COMPETENCE_NAME: Négocier et closer des transactions commerciales COMPETENCE_CONTENT: Appliquer des techniques de négociation gagnant-gagnant, surmonter les dernières objections et finaliser les ventes de manière professionnelle et opportune.
Fidéliser sa clientèle et développer son CA
Maintenir une relation client durable, exploiter les opportunités de ventes additionnelles et recommencez pour garantir la croissance à long terme de son chiffre d'affaires.
Financement
Cette formation est finançable via OPCO, plan de développement des compétences ou FAF. Nos conseillers prennent en charge le montage de votre dossier.
Simuler mon financement
Ils ont suivi cette formation
Rejoignez nos participants et développez vos compétences avec les experts IMI.
Points forts de la formation
Développer vos compétences commerciales : optimisez votre approche client — pourquoi la choisir ?
🎯
Techniques de prospection efficaces
Apprenez à maîtriser des stratégies de prospection innovantes, tant en ligne qu'hors ligne, pour maximiser votre visibilité et attirer de nouveaux clients.
🤝
Entretiens de vente percutants
Développez vos compétences pour mener des entretiens de vente convaincants, en vous concentrant sur l'art de la découverte et de la qualification des besoins.
🚀
Fidélisation et croissance
Découvrez des méthodes éprouvées pour fidéliser vos clients et augmenter votre chiffre d'affaires, garantissant ainsi une croissance durable de votre activité.
📊
Structuration de l'offre impactante
Apprenez à structurer et présenter votre offre de manière claire et impactante, essentielle pour capter l'attention de vos prospects.
🔑
Négociation maîtrisée
Acquérez des compétences avancées en négociation pour gérer efficacement les objections complexes et conclure des ventes avec succès.
🌟
Approche personnalisée
Formation adaptée à tous les niveaux, des commerciaux juniors aux chefs d'entreprise, garantissant une expérience enrichissante et personnalisée pour chaque participant.
Thématique
Questions clés
Tout ce que vous devez savoir sur Développer vos compétences commerciales : optimisez votre approche client.
Poser une questionCette formation a pour objectif d'améliorer les compétences commerciales pour atteindre les objectifs de vente et développer le portefeuille client.
Formez-vous avec les meilleurs experts IMI Executive Solutions.
Développer vos compétences commerciales : optimisez votre approche client vous intéresse ?
Obtenez un devis personnalisé sous 24h — inter, intra ou sur-mesure.
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Financement
Financer Développer vos compétences commerciales : optimisez votre approche client
Plusieurs dispositifs permettent de prendre en charge votre formation Développer vos compétences commerciales : optimisez votre approche client. Nos conseillers vous accompagnent pour identifier la solution la plus adaptée à votre situation.
OPCO
Formations financées via votre opérateur de compétences
Les OPCO (Opérateurs de Compétences) peuvent prendre en charge tout ou partie des frais de formation de vos salariés, dans le cadre du plan de développement des compétences ou de l’alternance. Renseignez-vous auprès de votre OPCO de rattachement.
En savoir plus
FAF
Aide à la formation pour les indépendants
Les Fonds d’Assurance Formation (FAF) financent les formations des travailleurs indépendants, auto-entrepreneurs, professions libérales et chefs d’entreprise. Le financement dépend de votre code NAF/APE et de l’organisme auquel vous cotisez (FAFCEA, AGEFICE, FIFPL…).
En savoir plus
FranceTravail
Des aides pour les demandeurs d’emploi
France Travail (ex-Pôle emploi) peut financer vos formations via des dispositifs comme l’AIF (Aide Individuelle à la Formation) ou des achats directs. Parlez-en à votre conseiller pour valider votre projet et vérifier votre éligibilité.
En savoir plus
Employeur
Votre entreprise peut financer votre formation.
Votre entreprise dispose d’un budget dédié à la formation. Rapprochez vous de la direction, du manager ou du service ressources humaines de votre entreprise pour en savoir plus.
En savoir plus
Région
Aides régionales pour la formation professionnelle
Les conseils régionaux proposent des aides financières pour favoriser l’accès à la formation, en particulier pour les jeunes, les demandeurs d’emploi ou les personnes en reconversion. Ces aides varient selon les régions.
En savoir plus
FNE Formation
Un soutien pour les entreprises en transformation
Le FNE-Formation accompagne les entreprises confrontées à des mutations économiques (transformation digitale, écologique, etc.). Il permet de financer les parcours de formation de leurs salariés, souvent à hauteur de 50 à 100 %, selon les cas.
En savoir plusBesoin d'aide pour choisir votre dispositif ?
Nos conseillers pédagogiques analysent votre situation et vous orientent vers la solution la plus avantageuse.
Témoignages
Avis sur Développer vos compétences commerciales : optimisez votre approche client
5.0/5· 3 avis vérifiés
“Bon rapport qualité/durée pour la formation Développer vos compétences commerciales : optimisez vot…. Pas de temps mort, chaque module apporte quelque chose de concret. IMI Executive Solutions sait tenir ses promesses.”
FD
Franck D.
Ingénieur·e d'affaires · Collectivité territoriale
“Développer vos compétences commerciales : optimisez vot… : une formation que j'aurais aimé faire bien plus tôt dans ma carrière. Les fondamentaux sont bien posés et les ateliers pratiques font vraiment la différence.”
AN
Aïcha N.
Coordinateur·rice pédagogique · Groupe hospitalier
“Très contente de cette formation Développer vos compétences commerciales : optimisez vot…. L'animatrice était pédagogue et patiente. Les exercices pratiques m'ont permis de gagner confiance avant de me lancer.”
BL
Benjamin L.
Cadre intermédiaire · PME industrielle
IMI en chiffres
Satisfaction96%
Taux de réussite94%
À propos d'IMIEn savoir plus sur IMI
L'expertise IMI au service de votre développement professionnel
Notre mission
Former des professionnels avec des méthodes immédiatement applicables sur le terrain.
- Certifié Qualiopi
- Formateurs experts
- 100% opérationnel
Notre approche
Des formations pensées par des experts pour répondre aux réalités de chaque métier.
- Personnalisé & sur-mesure
- +10 ans d'expertise
- Résultats mesurables
FAQ
Questions fréquentes
Une question sur Développer vos compétences commerciales : optimisez votre approche client ? Nos conseillers pédagogiques vous répondent sous 24h.
Contacter un conseiller* Aucun prérequis technique ou diplôme spécifique n'est exigé pour suivre cette formation.
* Une première expérience (même minime) ou un intérêt prononcé pour les fonctions commerciales sont recommandés.
* Motivation à développer ses compétences de vente.
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Réponse sous 24h · Certifié Qualiopi · Sans engagement