Commercial et relation client

Formation Parcours certifiant Devenir commercial

Devenir commercial : Maîtrisez les techniques de vente et négociation

Découvrez les secrets de la vente et de la négociation pour booster votre performance commerciale! Au cours de cette formation de 21 heures, vous apprendrez les techniques fondamentales pour développer une force de vente efficace et atteindre vos objectifs. Les compétences acquises vous permettront de maitriser le cycle de vente client, de prospecter et de générer des leads qualifiés.

Réponse sous 24h ouvrées

En intra la formation peut être entièrement sur mesure

Durée21h
FormatInter-entreprise
NiveauTout niveau
LieuFrance — Présentiel & Distanciel
Demander un devis
  • Maîtriser le cycle de vente complet
  • Négocier et gérer les objections
  • Prospecter et générer des leads qualifiés
  • Optimiser sa performance et organiser son activité
01.Introduction au rôle de commercial et au marché
  • Comprendre les enjeux du métier de commercial moderne
  • Identifier les différents types de vente (B2B, B2C)
  • Analyser les tendances du marché et la concurrence
02.Maîtriser le cycle de vente client (Partie 2)
  • Techniques d'ouverture et de découverte des besoins
  • Importance de l'écoute active et du questionnement
  • Cartographier les attentes et motivations du client
03.Stratégies de prospection et génération de leads
  • Identifier et qualifier les prospects (ciblage)
  • Utiliser les outils de prospection digitale (LinkedIn, réseaux)
  • Maîtriser l'approche téléphonique et l'emailing commercial
04.Créer un argumentaire de vente percutant
  • Structurer un argumentaire basé sur les bénéfices clients
  • Adapter son discours aux différents profils d'interlocuteurs
  • Présenter son offre de manière claire et attractive
05.Conclure la vente et finaliser le contrat
  • Identifier les signaux d'achat et les techniques de closing
  • Gérer les dernières objections et rassurer le client
  • Formaliser la vente et les engagements mutuels
06.Fidélisation et développement du portefeuille client
  • Mettre en place un suivi post-vente efficace
  • Développer la relation client sur le long terme
  • Identifier les opportunités d'up-selling et cross-selling
07.Organisation commerciale et gestion du temps
  • Planifier ses activités commerciales (agenda, CRM)
  • Prioriser les actions à forte valeur ajoutée
  • Optimiser son temps et sa productivité au quotidien
08.Suivi de performance et tableaux de bord commerciaux
  • Définir des objectifs SMART et des KPI pertinents
  • Analyser ses résultats et identifier les axes d'amélioration
  • Utiliser les outils de reporting pour optimiser sa performance
09.Le commercial à l'ère numérique et cas pratiques
  • Intégrer le digital dans sa stratégie commerciale
  • Utiliser les réseaux sociaux à des fins professionnelles
  • Études de cas et mises en situation complexes
  • --

Maîtriser le cycle de vente complet

Appliquer les étapes clés de la vente, de la prospection au closing et à la fidélisation, pour transformer les prospects en clients et développer un portefeuille durable.

Négocier et gérer les objections

Mener des négociations commerciales efficaces en appliquant des techniques de gestion des objections, de persuasion et de closing, pour atteindre des accords bénéfiques pour toutes les parties.

Prospecter et générer des leads qualifiés

Identifier, cibler et qualifier des prospects pertinents en utilisant diverses méthodes (digitale, téléphonique), afin de construire un pipeline solide d'opportunités commerciales.

Optimiser sa performance et organiser son activité

Définir des objectifs, suivre ses indicateurs de performance, et organiser son activité commerciale de manière autonome et productive pour maximiser ses résultats.

Financement

Cette formation est finançable via OPCO, plan de développement des compétences ou FAF. Nos conseillers prennent en charge le montage de votre dossier.

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Rejoignez nos participants et développez vos compétences avec les experts IMI.

Points forts de la formation

Devenir commercial : Maîtrisez les techniques de vente et négociation — pourquoi la choisir ?

🎯
Maîtrise du cycle de vente

Apprenez à maîtriser chaque étape du cycle de vente grâce à des modules dédiés, garantissant une compréhension approfondie et pratique.

🔍
Techniques de prospection avancées

Découvrez des stratégies de prospection efficaces pour générer des leads qualifiés, essentielles pour un développement commercial réussi.

📝
Argumentaire de vente percutant

Créez un argumentaire de vente convaincant lors des ateliers pratiques, vous permettant de séduire vos prospects dès le premier contact.

🤝
Négociation gagnant-gagnant

Maîtrisez les techniques de négociation pour aboutir à des accords profitables pour toutes les parties, renforçant ainsi vos relations commerciales.

📊
Optimisation de la performance

Apprenez à organiser votre activité commerciale pour maximiser votre performance, un atout clé pour votre carrière.

🌐
Adapté à tous les niveaux

Cette formation est conçue pour jeunes diplômés, professionnels en reconversion et dirigeants, garantissant une approche personnalisée et inclusive.

Thématique

Questions clés

Tout ce que vous devez savoir sur Devenir commercial : Maîtrisez les techniques de vente et négociation.

Poser une question
Vous apprendrez les compétences suivantes : maîtrise du cycle de vente complet, négociation et gestion des objections, prospection et génération de leads qualifiés, optimisation de la performance et organisation de l'activité.
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Financement

Financer Devenir commercial : Maîtrisez les techniques de vente et négociation

Plusieurs dispositifs permettent de prendre en charge votre formation Devenir commercial : Maîtrisez les techniques de vente et négociation. Nos conseillers vous accompagnent pour identifier la solution la plus adaptée à votre situation.

Logo OPCO – Opérateur de compétences
OPCO

Formations financées via votre opérateur de compétences

Les OPCO (Opérateurs de Compétences) peuvent prendre en charge tout ou partie des frais de formation de vos salariés, dans le cadre du plan de développement des compétences ou de l’alternance. Renseignez-vous auprès de votre OPCO de rattachement.

En savoir plus
Logo du FAF – Fonds d’Assurance Formation
FAF

Aide à la formation pour les indépendants

Les Fonds d’Assurance Formation (FAF) financent les formations des travailleurs indépendants, auto-entrepreneurs, professions libérales et chefs d’entreprise. Le financement dépend de votre code NAF/APE et de l’organisme auquel vous cotisez (FAFCEA, AGEFICE, FIFPL…).

En savoir plus
Logo France Travail
FranceTravail

Des aides pour les demandeurs d’emploi

France Travail (ex-Pôle emploi) peut financer vos formations via des dispositifs comme l’AIF (Aide Individuelle à la Formation) ou des achats directs. Parlez-en à votre conseiller pour valider votre projet et vérifier votre éligibilité.

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Compte Personnel de Formation
Employeur

Votre entreprise peut financer votre formation.

Votre entreprise dispose d’un budget dédié à la formation. Rapprochez vous de la direction, du manager ou du service ressources humaines de votre entreprise pour en savoir plus.

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Aide régionale à la formation
Région

Aides régionales pour la formation professionnelle

Les conseils régionaux proposent des aides financières pour favoriser l’accès à la formation, en particulier pour les jeunes, les demandeurs d’emploi ou les personnes en reconversion. Ces aides varient selon les régions.

En savoir plus
Dispositif FNE Formation pour entreprises
FNE Formation

Un soutien pour les entreprises en transformation

Le FNE-Formation accompagne les entreprises confrontées à des mutations économiques (transformation digitale, écologique, etc.). Il permet de financer les parcours de formation de leurs salariés, souvent à hauteur de 50 à 100 %, selon les cas.

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Nos conseillers pédagogiques analysent votre situation et vous orientent vers la solution la plus avantageuse.

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Concrètement, sur le terrain

Devenir commercial : Maîtrisez les techniques de vente et négociation en situation

Un participant a réussi à adapter son argumentaire de vente en fonction des différents profils de clients rencontrés, améliorant ainsi son taux de conversion.

Après la formation, un autre participant a utilisé les techniques de négociation apprises pour conclure une vente importante avec un client difficile.

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IMI en chiffres

Satisfaction96%
Taux de réussite94%
À propos d'IMI

L'expertise IMI au service de votre développement professionnel

Notre mission

Former des professionnels avec des méthodes immédiatement applicables sur le terrain.

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Des formations pensées par des experts pour répondre aux réalités de chaque métier.

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FAQ

Questions fréquentes

Une question sur Devenir commercial : Maîtrisez les techniques de vente et négociation ? Nos conseillers pédagogiques vous répondent sous 24h.

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* Aucun prérequis académique spécifique n'est exigé, la formation est accessible à tous. * Motivation et intérêt pour les métiers de la vente et du développement commercial. * Volonté d'acquérir de nouvelles compétences et de se professionnaliser.

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