Formation Devenez Assistant Secrétaire Certifié : Maîtrisez les Compétences Essentielles

01.Fondamentaux du rôle d'assistant(e) secrétaire

• —Comprendre les missions et responsabilités clés
• —Identifier les qualités essentielles de l'assistant(e) moderne
• —Présentation des outils et environnements de travail courants

02.Maîtriser la communication écrite professionnelle

• —Rédiger des courriers, notes et e-mails clairs et concis
• —Appliquer les règles de grammaire et d'orthographe (rappel/optimisation)
• —Utiliser un style adapté au contexte et à l'interlocuteur

03.Optimiser l'accueil physique et téléphonique

04.Gestion performante de l'agenda et des plannings

• —Planifier et organiser des rendez-vous et réunions
• —Utiliser les outils de calendrier partagé (Outlook, Google Agenda)
• —Gérer les priorités et les imprévus avec flexibilité

05.Organisation et suivi des réunions et événements

06.Classement et archivage des documents (numérique & physique)

• —Mettre en place un système de classement logique et efficace
• —Gérer les documents dématérialisés et la GED
• —Respecter les normes et durées légales d'archivage

07.Gestion administrative quotidienne et fournitures

08.Introduction aux outils bureautiques avancés (Word/Excel)

• —Maîtriser la mise en forme avancée de documents Word
• —Créer et gérer des tableaux simples sous Excel
• —Utiliser les fonctions de base pour l'analyse de données

09.Gérer l'information et la documentation efficacement

• —Rechercher, centraliser et diffuser l'information pertinente
• —Mettre à jour des bases de données de contacts
• —Mettre en place une veille informationnelle simple

10.Gestion du temps et des priorités pour assistant(e)

11.Gérer les situations difficiles et le stress

12.Efficacité professionnelle et développement continu

• —Adopter une démarche d'amélioration continue de ses méthodes
• —Développer son autonomie et sa proactivité
• —Préparer sa certification et valoriser ses compétences