Maîtriser les règles de distribution et les obligations professionnelles des intermédiaires
Analyser les garanties et exclusions des contrats d'assurance de biens
Identifier les mécanismes de mise en jeu de la responsabilité civile
Conseiller un client sur les couvertures adaptées à son profil de risque
Appliquer les principes d'indemnisation en assurance de dommages
Programme détaillé
3 modules · 15 heures
01
DDA – tronc commun réglementaire (5 h)
—Règles de distribution et obligations professionnelles des intermédiaires d'assurance
—Devoir de conseil, information du client et formalisme contractuel
—Traitement des réclamations et protection de la clientèle
02
DDA – module 5 h : assurances de biens (5 h)
—Garanties et exclusions des contrats multirisques habitation et professionnels
—Évaluation des biens, règle proportionnelle et mécanismes d'indemnisation
—Cas pratiques de sinistres dommages aux biens et gestion des déclarations
03
DDA – module 5 h : responsabilité civile (5 h)
—Fondements juridiques de la responsabilité civile et conditions de mise en jeu
—Garanties responsabilité civile vie privée, professionnelle et exploitation
—Analyse de situations de responsabilité et choix des couvertures adaptées
Le conseil de l'expert
Les intermédiaires et distributeurs d'assurance doivent suivre au moins 15 heures de formation professionnelle continue par an. Ce parcours vous permet de couvrir cette durée en un seul ensemble cohérent, en combinant le tronc commun réglementaire et deux modules métier complémentaires. Vous actualisez vos connaissances sur les règles de distribution, les obligations professionnelles et les garanties essentielles que vous proposez quotidiennement à vos clients.
L'assurance de biens et la responsabilité civile constituent le socle de nombreux contrats multirisques. Maîtriser les garanties, les exclusions, les règles d'indemnisation et les mécanismes de mise en jeu de la responsabilité vous permet de conseiller vos clients avec précision et de prévenir les litiges. Les cas pratiques vous aident à transposer ces notions dans vos situations de vente et de gestion de sinistres.
Ce parcours s'inscrit dans votre démarche de formation continue. Le document délivré en fin de formation mentionne l'organisme, la date, la durée et les modalités pédagogiques. Il constitue une pièce justificative de votre parcours professionnel et de votre engagement dans la qualité de la distribution d'assurance.
Pourquoi choisir cette formation en banque & assurance
📚
Parcours complet de 15 heures
Vous couvrez le tronc commun réglementaire et deux modules métier en un seul parcours structuré.
🏠
Focus assurances de biens
Vous approfondissez les garanties dommages, l'évaluation des biens et les règles d'indemnisation.
⚖️
Maîtrise de la responsabilité civile
Vous analysez les mécanismes juridiques et les garanties RC vie privée et professionnelle.
💼
Cas pratiques de distribution
Vous appliquez les règles à des situations concrètes de conseil et de vente rencontrées au quotidien.
Compétences acquises
Conformité réglementaire
Conseil en assurance de biens
Expertise responsabilité civile
Gestion des sinistres
Relation client
Public, prérequis et modalités
Public visé
Courtiers en assurance
Agents généraux d'assurance
Mandataires d'assurance
Salariés de la distribution d'assurance
Prérequis
Exercer une activité de distribution d'assurance.
Moyens pédagogiques
Formation à distance · Supports pédagogiques · Quiz d'évaluation en fin de formation · Attestation de formation remise à l'issue
Suivi & évaluation
Quiz d'évaluation des acquis en fin de formation
Accessibilité
Notre organisme de formation s'engage à accueillir et accompagner les personnes en situation de handicap. Notre référente handicap, Mme Lorène Travaux est disponible pour étudier avec vous les adaptations pédagogiques, techniques ou logistiques nécessaires avant toute inscription.
Plusieurs dispositifs permettent de prendre en charge tout ou partie du coût. Nos conseillers identifient avec vous la solution la plus adaptée à votre situation.
OPCO
Formations financées via votre opérateur de compétences
Les OPCO peuvent prendre en charge tout ou partie des frais de formation de vos salariés, dans le cadre du plan de développement des compétences ou de l'alternance.
Les Fonds d'Assurance Formation financent les formations des indépendants, auto-entrepreneurs, professions libérales et chefs d'entreprise (FAFCEA, AGEFICE, FIFPL…).
France Travail peut financer votre formation via l'AIF (Aide Individuelle à la Formation) ou des achats directs. Parlez-en à votre conseiller pour vérifier votre éligibilité.
Dans le cadre du plan de développement des compétences, l'employeur prend en charge le coût pédagogique et maintient la rémunération pendant la formation.
FNE-Formation
Un soutien pour les entreprises en transformation
Le FNE-Formation accompagne les entreprises en mutation économique ou en transition écologique et numérique, avec une prise en charge pouvant aller jusqu'à 100 %.
Public concerné : Courtiers, agents généraux, mandataires, salariés de la distribution. Prérequis : Exercer une activité de distribution d'assurance.
Le total d'heures est obligatoire : 15 h minimum par an, obligation individuelle. Ce parcours compte pour 15 h dans ce total ; vous choisissez librement les modules qui complètent vos heures.
Format : Formation à distance, d'une durée de 15 h. Quiz d'évaluation des acquis en fin de formation.
Une attestation de formation mentionnant l'intitulé, la durée et la date est remise à l'issue de la formation.
Le nombre d'heures et les thèmes admis sont fixés par la réglementation applicable à votre activité. Vérifiez auprès de votre employeur, de votre organisme professionnel ou de l'autorité compétente que cette formation correspond à votre situation avant de vous inscrire.
Le parcours se compose de trois blocs successifs : le tronc commun réglementaire de 5 heures, puis deux modules de 5 heures chacun sur les assurances de biens et la responsabilité civile. Vous progressez à travers des supports pédagogiques et validez vos acquis par un quiz d'évaluation en fin de formation.
Vous disposez de supports pédagogiques structurés pour chaque bloc du parcours. Ils présentent les règles de distribution, les garanties d'assurance, les mécanismes juridiques et des cas pratiques issus de situations professionnelles réelles.
Un quiz d'évaluation des acquis est proposé en fin de formation. Il porte sur l'ensemble du parcours : tronc commun réglementaire, assurances de biens et responsabilité civile. Ce quiz vous permet de vérifier votre maîtrise des notions abordées.
Le parcours couvre les contrats multirisques habitation et professionnels, les garanties dommages aux biens, ainsi que les garanties responsabilité civile vie privée, professionnelle et exploitation. Vous étudiez les garanties, les exclusions et les mécanismes d'indemnisation propres à chaque type de contrat.
Oui, le tronc commun réglementaire couvre les règles de distribution, le devoir de conseil, l'information du client, le formalisme contractuel et le traitement des réclamations. Vous appliquez ces obligations à des situations concrètes de vente et de conseil.
Vous étudiez les fondements juridiques de la responsabilité civile, les conditions de mise en jeu et les garanties RC. Des cas pratiques vous permettent d'analyser des situations de responsabilité et de choisir les couvertures adaptées au profil de risque du client.
Notre organisme de formation s'engage à accueillir et accompagner les personnes en situation de handicap. Notre référente handicap, Mme Lorène Travaux est disponible pour étudier avec vous les adaptations pédagogiques, techniques ou logistiques nécessaires avant toute inscription. Contactez-nous à hello@imi-executive-solutions.com ou au 06 72 09 69 52.
