Programme de la formation
Affirmer sa personnalité et communiquer avec assurance au travail

• Introduction à l'Assertivité : Concepts et Enjeux

  - Définir l'assertivité : équilibre entre passivité et agressivité
  - Identifier les bénéfices d'une communication assertive
  - Discerner les comportements non assertifs et leurs impacts
  - Prise de conscience de son style de communication actuel

• Connaissance de Soi et Estime de Soi
• Exprimer ses Idées et Opinions Clairement

  - Structurer sa pensée pour une communication claire et concise
  - Utiliser le Je pour exprimer ses sentiments et besoins
  - Formuler des demandes spécifiques et réalisables
  - Éviter les jugements et les généralisations

• Gérer les Emotions et le Stress Assertivement

  - Comprendre le rôle des émotions dans la communication
  - Techniques de gestion du stress en situation difficile
  - Rester calme et factuel face à l'agressivité
  - Développer sa résilience émotionnelle

• Recevoir et Émettre une Critique Constructive

  - Apprendre à formuler une critique constructive et non accusatrice
  - Savoir recevoir une critique sans se justifier ni s'effondrer
  - Distinguer la critique de l'attaque personnelle
  - Gérer les désaccords de manière productive

• Poser ses Limites et Savoir Dire Non
• Affirmation de Soi en Situations Complexes

  - Gérer les conflits interpersonnels de manière constructive
  - Négocier et défendre ses intérêts équitablement
  - Réagir face aux comportements manipulateurs ou passifs-agressifs
  - Mettre en pratique l'assertivité en équipe

• Ancrer l'Assertivité au Quotidien

  - Élaborer un plan d'action personnalisé pour ma pratique assertive
  - Gérer les rechutes et les doutes
  - Maintenir une communication positive et proactive
  - Bilan et partage des acquis, feedback constructif