Développement personnel, efficacité professionnelle
Formation Affirmez-vous avec confiance pour une communication plus sereine
Développez votre assertivité : osez exprimer vos idées, gérer les conflits et défendre vos droits avec respect. Gagnez en confiance, améliorez vos relations professionnelles et personnelles. Maîtrisez l'art de dire non et de formuler des critiques constructives. Prenez votre place sans agressivité ni passivité.
Exprimer vos idées et besoins clairement et efficacement
Gérer les refus et les critiques constructives avec confiance et respect
Résoudre les conflits interpersonnels de manière constructive et professionnelle
Affirmer votre posture professionnelle avec confiance et assurance
Programme détaillé
8 modules · 14 heures
01
Introduction à l'Assertivité : Concepts Clés
—Définir l'assertivité : entre passivité et agressivité
—Identifier les avantages de l'assertivité au quotidien
—Comprendre les différents styles de communication
—Auto-diagnostic : évaluer son profil assertif actuel
02
Identifier et Gérer ses Émotions
—Rôle des émotions dans la communication et l'assertivité
—Apprendre à reconnaître et nommer ses émotions
—Gérer le stress et l'anxiété liés à l'affirmation de soi
—Techniques de relaxation et de centrage avant l'interaction
03
Construire son Message Assertif : Le Modèle DESC
—Présenter le modèle DESC (Décrire, Exprimer, Spécifier, Conséquences)
—Structurer un message clair, concis et respectueux
—Entraînement à la formulation de demandes et de refus
—Techniques pour exprimer une critique constructive
04
Dire Non et Fixer ses Limites
—Identifier vos limites personnelles et professionnelles clairement
—Pratiquer des phrases assertives pour dire non poliment
—Utiliser des techniques de communication non verbale appropriées
—Évaluer les conséquences de ne pas fixer de limites
—Développer des stratégies pour gérer les réactions des autres
05
Gérer les Conflits de Manière Assertive
—Analyser les causes profondes des conflits pour mieux les comprendre
—Utiliser le modèle DESC pour formuler des réponses assertives
—Écouter activement pour désamorcer les tensions et favoriser le dialogue
—Pratiquer des techniques de médiation pour résoudre les désaccords
—Évaluer les résultats des interventions pour ajuster sa stratégie de gestion des conflits
06
L'Assertivité dans les Relations Professionnelles
—Reconnaître les comportements assertifs et non assertifs en milieu professionnel
—Établir des relations de travail basées sur le respect mutuel et l'écoute active
—Utiliser des techniques de communication pour exprimer ses besoins clairement
—Pratiquer le retour constructif pour améliorer les interactions professionnelles
—Développer des stratégies pour renforcer la coopération et la collaboration en équipe
07
Assertivité Non Verbale et Posture
—L'importance du langage corporel assertif (posture, gestes)
—Gérer le contact visuel et l'expression faciale
—Maîtriser le ton, le volume et le rythme de la voix
—Exercices pratiques de communication non verbale assertive
08
Assertivité et Confiance en Soi : Plan d'Action
—Renforcer l'estime de soi par l'affirmation de soi
—Stratégies pour maintenir l'assertivité sur le long terme
—Identifier les situations à haut risque personnel
—Élaborer un plan d'action personnalisé pour la pratique quotidienne
Le conseil de l'expert
L'un des objectifs pédagogiques clés de cette formation est de vous permettre d'exprimer vos idées et besoins clairement et efficacement. En développant vos compétences en assertivité, vous apprendrez non seulement à vous faire entendre, mais aussi à le faire avec respect et assurance. Ce module sera essentiel pour renforcer votre confiance en vous et vous aider à naviguer dans vos interactions professionnelles avec plus de sérénité.
Un défi courant auquel font face les apprenants dans ce domaine est la difficulté à gérer les refus et les critiques constructives. Beaucoup éprouvent une réticence à s'affirmer, craignant d'être perçus comme agressifs ou désagréables. Cette formation vise à transformer cette appréhension en force, en vous apprenant à accueillir les retours de manière constructive et à établir des limites claires sans culpabilité.
Ce qui distingue cette formation des autres approches, c'est son accent sur le modèle DESC pour construire votre message assertif. En intégrant des techniques pratiques avec des scénarios réels, vous ne vous contentez pas d'apprendre des théories, mais vous les appliquez directement à votre contexte professionnel. Cet aspect pratique permet de mieux ancrer les compétences acquises et favorise une mise en œuvre immédiate dans votre quotidien.
Pour tirer le maximum de cette formation, engagez-vous à pratiquer régulièrement les techniques abordées, même en dehors des sessions. Tenez un journal de vos interactions où vous appliquez le modèle DESC et notez vos progrès. Cette démarche vous aidera à renforcer votre assertivité et à intégrer ces compétences dans votre vie professionnelle. Soyez assuré que chaque petit pas comptera vers une communication plus sereine et efficace.
Pourquoi choisir cette formation en développement personnel, efficacité professionnelle
🎯
Développez votre assertivité
Maîtrisez les concepts clés de l'assertivité pour vous exprimer avec assurance et clarté dans toutes vos communications professionnelles.
💬
Communication efficace
Apprenez à construire des messages assertifs grâce au modèle DESC, pour véhiculer vos idées et besoins avec impact.
🛡️
Gérer les critiques avec confiance
Transformez les refus et critiques en opportunités de croissance, en les abordant avec respect et assurance.
🤝
Résolution constructive des conflits
Développez des stratégies pour gérer les conflits interpersonnels de manière constructive, favorisant un climat de travail serein.
🚀
Affirmez votre posture professionnelle
Renforcez votre posture professionnelle et gagnez en confiance pour mieux naviguer dans vos interactions au travail.
👥
Adapté à tous les niveaux
Cette formation est conçue pour tous, qu'il s'agisse de managers, de collaborateurs ou d'indépendants, garantissant une approche personnalisée.
Compétences acquises
Exprimer ses idées et besoins clairement
Formuler des messages précis, concis et respectueux pour exprimer ses opinions, besoins et limites, en utilisant des techniques comme le modèle DESC.
Gérer les refus et les critiques constructives
Dire non de manière assertive et adéquate, et délivrer ou recevoir des critiques de manière constructive, sans agressivité ni passivité.
Résoudre les conflits interpersonnels
Adopter une posture constructive pour désamorcer les tensions, négocier et trouver des solutions mutuellement acceptables lors de désaccords.
Affirmer sa posture professionnelle avec confiance
Communiquer avec assurance en milieu professionnel (réunions, hiérarchie), maintenir des relations saines et gérer les personnalités difficiles.
Aucun prérequis spécifique, cette formation est ouverte à tous.
Moyens pédagogiques
Salle équipée, supports remis en PDF, cas réels rejoués en atelier, 8 participants maximum.
Suivi & évaluation
Évaluation continue par l'enseignant-formateur à travers les activités et les ateliers
Évaluation finale par auto-évaluation et évaluation par les pairs
Rétroaction constructive pour identifier les points forts et les zones d'amélioration
Accessibilité
Notre organisme de formation s'engage à accueillir et accompagner les personnes en situation de handicap. Notre référente handicap, Mme Lorène Travaux est disponible pour étudier avec vous les adaptations pédagogiques, techniques ou logistiques nécessaires avant toute inscription.
Plusieurs dispositifs permettent de prendre en charge tout ou partie du coût. Nos conseillers identifient avec vous la solution la plus adaptée à votre situation.
OPCO
Formations financées via votre opérateur de compétences
Les OPCO peuvent prendre en charge tout ou partie des frais de formation de vos salariés, dans le cadre du plan de développement des compétences ou de l'alternance.
Les Fonds d'Assurance Formation financent les formations des indépendants, auto-entrepreneurs, professions libérales et chefs d'entreprise (FAFCEA, AGEFICE, FIFPL…).
France Travail peut financer votre formation via l'AIF (Aide Individuelle à la Formation) ou des achats directs. Parlez-en à votre conseiller pour vérifier votre éligibilité.
Dans le cadre du plan de développement des compétences, l'employeur prend en charge le coût pédagogique et maintient la rémunération pendant la formation.
Le FNE-Formation accompagne les entreprises en mutation économique ou en transition écologique et numérique, avec une prise en charge pouvant aller jusqu'à 100 %.
« De retour au bureau, un participant a réussi à exprimer son désaccord lors d'une réunion sans créer de tension grâce à sa nouvelle assertivité. »
« Un professionnel a appliqué le modèle DESC pour formuler une demande claire et respectueuse à un collègue, améliorant ainsi la communication. »
Questions fréquentes
Aucun prérequis spécifique n'est nécessaire.
Motivation et envie d'améliorer sa communication.
Maîtrise du français (oral et écrit).
Ordinateur ou tablette avec connexion internet stable.
Microphone et webcam fonctionnels (pour les sessions à distance).
Un espace calme propice à la concentration.
Matériel de prise de notes (cahier, stylo ou éditeur de texte).
5 tests d'évaluation sont proposés à l'apprenant en fin de formation pour connaître son niveau sur chaque compétences visées.
Plateforme et contenus e-learning à disposition.
Test de positionnement Quizz &
Evaluations
Nous vous recevons lors d’un rendez-vous d’information préalable gratuit et confidentiel en visioconférence pour analyser vos besoins et co-construire votre parcours personnalisé.
Chaque demande s’accompagne de la remise d’une convention ou d’un contrat précisant l’ensemble des informations relatives à la formation (Tarifs, calendrier, durée, lieu…). Ce contrat/convention sera transmis électroniquement par email.
A partir de l’accord de prise en charge par le financeur sollicité, le bénéficiaire peut démarrer sous un délai de 11 jours ouvrés.
Si vous financez votre parcours de formation par vos propres moyens, alors le délai d'accès est immédiat. Vous pouvez entrer en formation tout au long de l’année.
♿️ Nous accueillons les personnes en situation de handicap. Les conditions d’accessibilité aux personnes handicapées sont inscrites sur le site imi-education.fr, rubrique Accessibilité.
Saskia Cazettes
Pour tout renseignement : 07 80 91 06 14 / saskia.c@imi-executive-solutions.com
23 mars 2026
La formation alterne apports théoriques, mises en situation pratiques et échanges entre participants. Chaque concept est directement appliqué via des exercices concrets et des cas réels.
Oui, chaque participant reçoit un support de cours complet (format numérique et/ou papier) qu'il peut conserver à l'issue de la formation.
Certaines de nos formations sont éligibles au Compte Personnel de Formation (CPF). Consultez la fiche formation ou contactez-nous pour vérifier l'éligibilité.
Plusieurs dispositifs de financement existent : CPF, OPCO, plan de développement des compétences, financement individuel. Notre équipe peut vous accompagner dans vos démarches.
Oui, notre équipe reste disponible pour toute question post-formation. Vous bénéficiez également d'un accès à nos ressources en ligne pendant 6 mois après votre parcours.
L'assertivité est la capacité à exprimer ses idées, ses besoins et ses sentiments de manière claire et respectueuse. Elle est importante car elle permet de communiquer efficacement, de gérer les conflits et de prendre sa place dans les relations professionnelles et personnelles.
Les participants apprendront à exprimer leurs idées et besoins avec assurance, à gérer les conflits et à défendre leurs droits avec respect. Ils amélioreront leurs relations professionnelles et personnelles et prendront leur place avec confiance et assurance.
La formation couvrira les thèmes suivants : expression de soi, gestion des conflits, défense des droits, communication efficace et posture professionnelle. Les participants seront invités à participer à des ateliers, des discussions et des exercices pour appliquer leurs connaissances en situation réelle.
Notre organisme de formation s'engage à accueillir et accompagner les personnes en situation de handicap. Notre référente handicap, Mme Lorène Travaux est disponible pour étudier avec vous les adaptations pédagogiques, techniques ou logistiques nécessaires avant toute inscription. Contactez-nous à hello@imi-executive-solutions.com ou au 06 72 09 69 52.
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