Programme de la formation
Affirmez-vous avec confiance : maîtrisez l'assertivité en toutes situations

• Introduction à l'assertivité : Bases et bénéfices

  - Définition et mythes de l'assertivité
  - Distinguer assertivité, agressivité, passivité, manipulation
  - Les avantages de l'assertivité au quotidien (personnel et pro)

• Comprendre ses propres schémas de communication

  - Identifier son style de communication dominant
  - Détecter les pensées et émotions bloquantes
  - Le rôle de la confiance en soi dans l'affirmation

• Techniques d'affirmation verbale et non verbale

  - Le langage corporel assertif (posture, regard, gestes)
  - L'importance du ton de la voix et du débit de parole
  - Formuler des messages clairs et directs (verbes d'action)

• Exprimer ses opinions et ses besoins clairement

  - La technique du DESC (Décrire, Exprimer, Suggérer, Conséquences)
  - Demander sans exiger et refuser sans culpabiliser
  - Gérer la critique et les compliments avec aisance

• Gérer les conflits et les désaccords constructivement
• Faire face aux comportements difficiles et manipulateurs
• L'assertivité dans les relations personnelles et professionnelles

  - Appliquer l'assertivité en famille et en couple
  - L'assertivité au travail : réunions, management, collègues
  - Construire des relations basées sur le respect mutuel

• Ancrer l'assertivité au quotidien et plan d'action

  - Exercices pratiques et mises en situation (jeux de rôles)
  - Établir un plan d'action personnalisé pour la pratique continue
  - Mesurer ses progrès et maintenir une attitude assertive