Programme de la formation
Améliorez votre communication en anglais (Niveau B1), pour professionnels

• Se présenter et interagir professionnellement (Bases)
• Comprendre et participer aux conversations téléphoniques

  - Introduction aux phrases téléphoniques standards
  - Gérer les appels entrants et sortants
  - Prendre un message et laisser un message
  - Gérer les malentendus simples au téléphone
  - Pratiquer des scénarios d'appel (prise de rendez-vous)

• Rédiger des emails professionnels clairs (Fondamentaux)

  - Structure d'un email professionnel : objet, salutation, corps, clôture
  - Formules de politesse adaptées (formel/informel)
  - Demander des informations et y répondre par email
  - Joindre des documents et y faire référence
  - Rédiger un email de confirmation ou de demande simple

• Préparer et animer des réunions simples (Introduction)

  - Vocabulaire essentiel des réunions (début, milieu, fin)
  - Exprimer son accord, son désaccord (simple)
  - Demander la parole et prendre la parole
  - Résumer une idée ou un point clé
  - Introduction à l'ordre du jour et aux objectifs

• Présenter son travail et ses idées (Initial)

  - Structurer une présentation courte (introduction, corps, conclusion)
  - Utiliser des phrases pour introduire un sujet
  - Décrire des graphiques et des chiffres simples
  - Répondre à des questions de clarification
  - Utiliser des supports visuels basiques (slides)

• Gérer les interactions clients et fournisseurs (Bases)
• Développer la compréhension orale (Conversations B1)

  - Écouter activement des conversations professionnelles courantes
  - Identifier les points clés et les détails importants
  - Reconnaître les intonations et les expressions courantes
  - Comprendre des annonces et des messages vocaux
  - Exercices d'écoute ciblée

• Améliorer l'expression orale (Fluidité B1)

  - Utiliser des connecteurs logiques pour structurer le discours
  - Exprimer son opinion et justifier ses choix
  - Développer son vocabulaire thématique (secteur d'activité)
  - Corriger les erreurs courantes de prononciation et de grammaire
  - Pratiquer des conversations dirigées et des jeux de rôle

• Écrire des rapports et comptes rendus concis

  - Structure d'un compte rendu de réunion (minutes)
  - Rédiger des résumés de discussions ou de documents
  - Utiliser un langage formel et précis
  - Récapituler les décisions et les actions
  - Pratiquer la rédaction de notes de service internes

• Négocier et persuader (Approche B1)
• Gérer les défis interculturels en communication
• Consolider les acquis et s'auto-évaluer (B1)

  - Révision des points clés de la certification B1
  - Exercices récapitulatifs (oral, écrit, compréhension)
  - Simulation de situations professionnelles complexes
  - Planification de l'amélioration continue de son anglais
  - Auto-évaluation et définition des prochains paliers