Mettre en place des outils de communication efficaces
Gérer les conflits et désaccords
Programme détaillé
4 modules · 28 heures
01
Cadre légal du dialogue social
—Lois et réglementations
—Rôles des acteurs
—Droits et devoirs
02
Les Instances Représentatives du Personnel
—Types d'IRP
—Fonctionnement et missions
—Relation avec la direction
03
Techniques de négociation
—Préparation de la négociation
—Stratégies de communication
—Gestion des objections
04
Outils de communication et gestion des conflits
—Techniques de médiation
—Outils de suivi des échanges
—Prévention des conflits
Le conseil de l'expert
L'un des objectifs pédagogiques clés de cette formation est de développer des techniques de négociation efficaces. Dans un contexte où le dialogue social est souvent confronté à des enjeux complexes, maîtriser ces techniques est essentiel pour les DRH et dirigeants. Cela leur permettra d'engager des discussions constructives avec les Instances Représentatives du Personnel (IRP), favorisant ainsi des relations de travail harmonieuses et productives.
Un défi fréquent auquel sont confrontés les apprenants dans ce domaine est la difficulté à gérer les conflits et désaccords. Souvent, ces situations aboutissent à des tensions inutiles qui nuisent à l'ambiance de travail et à la productivité. En apprenant à identifier les signaux de conflit dès leur apparition et à intervenir de manière proactive, les participants pourront éviter l'escalade des tensions et construire un environnement de travail plus serein.
Cette formation apporte une approche concrète et pragmatique, centrée sur les réalités du terrain, ce qui la distingue des autres programmes. En combinant théorie et pratique, les participants acquerront des outils directement applicables à leur contexte professionnel. Les cas pratiques et les mises en situation permettront de comprendre non seulement le cadre légal, mais également la manière de naviguer habilement dans des discussions délicates, grâce à des techniques éprouvées.
Pour tirer le maximum de cette formation, il est recommandé aux participants de préparer des exemples concrets de situations vécues au sein de leur entreprise. En partageant ces expériences durant les modules, notamment ceux sur le cadre légal du dialogue social et les techniques de négociation, chaque apprenant pourra bénéficier d'un retour personnalisé et d'une réflexion collective enrichissante. Votre implication active est la clé pour transformer ces apprentissages en actions concrètes et durables.
Pourquoi choisir cette formation en rse
🤝
Amélioration des relations
Renforce le dialogue social et la coopération au sein de l'entreprise.
📚
Connaissances juridiques
Compréhension des enjeux légaux et réglementaires des IRP.
⚖️
Médiation efficace
Outils pour gérer les conflits et faciliter le dialogue.
👥
Engagement des employés
Favorise la participation active des employés dans les décisions.
Compétences acquises
Compréhension du cadre légal du dialogue social
Expliquer les principales lois et règlements encadrant le dialogue social en entreprise.
Identification des rôles des IRP
Décrire les missions et responsabilités des Instances Représentatives du Personnel dans le cadre des relations sociales.
Techniques de négociation avancées
Appliquer des techniques de négociation adaptées pour gérer les discussions avec les IRP.
Mise en place d'outils de communication
Développer et mettre en œuvre des outils de communication efficaces pour favoriser le dialogue social.
Gestion des conflits
Identifier et appliquer des méthodes pour résoudre les conflits et désaccords au sein de l'entreprise.
Évaluation de l'impact des décisions
Analyser les conséquences des décisions prises lors des négociations sur le climat social de l'entreprise.
Animation de réunions avec les IRP
Organiser et animer des réunions productives avec les Instances Représentatives du Personnel.
Public, prérequis et modalités
Public visé
DRH
Dirigeants
Prérequis
Connaissances de base en droit social recommandées.
Moyens pédagogiques
Salle équipée, supports remis en PDF, cas réels rejoués en atelier, 8 participants maximum.
Suivi & évaluation
Évaluation continue pendant la formation
Mises en situation pour évaluer les compétences acquises
Questionnaire de satisfaction et retour d'expérience
Accessibilité
Notre organisme de formation s'engage à accueillir et accompagner les personnes en situation de handicap. Notre référente handicap, Mme Lorène Travaux est disponible pour étudier avec vous les adaptations pédagogiques, techniques ou logistiques nécessaires avant toute inscription.
Plusieurs dispositifs permettent de prendre en charge tout ou partie du coût. Nos conseillers identifient avec vous la solution la plus adaptée à votre situation.
OPCO
Formations financées via votre opérateur de compétences
Les OPCO peuvent prendre en charge tout ou partie des frais de formation de vos salariés, dans le cadre du plan de développement des compétences ou de l'alternance.
Les Fonds d'Assurance Formation financent les formations des indépendants, auto-entrepreneurs, professions libérales et chefs d'entreprise (FAFCEA, AGEFICE, FIFPL…).
France Travail peut financer votre formation via l'AIF (Aide Individuelle à la Formation) ou des achats directs. Parlez-en à votre conseiller pour vérifier votre éligibilité.
Dans le cadre du plan de développement des compétences, l'employeur prend en charge le coût pédagogique et maintient la rémunération pendant la formation.
Le FNE-Formation accompagne les entreprises en mutation économique ou en transition écologique et numérique, avec une prise en charge pouvant aller jusqu'à 100 %.
« Un participant a utilisé les techniques de négociation apprises pour résoudre un conflit entre les IRP et la direction avec succès. »
« Un autre a mis en place des outils de communication efficaces, facilitant ainsi le dialogue social au sein de son entreprise. »
Questions fréquentes
Elle s'adresse principalement aux DRH et aux dirigeants d'entreprise.
Oui, des études de cas réels sont analysées durant la formation.
Non, cette formation n'est pas certifiante mais offre une attestation de participation.
Oui, nous offrons un suivi pour aider à la mise en œuvre des pratiques apprises.
La formation utilise une méthode d'apprentissage mixte, combinant des apports théoriques sur le cadre légal et les rôles des IRP avec des études de cas pratiques, des simulations de négociation et des mises en situation pour favoriser l'appropriation des compétences.
La formation se déroule sur 28 heures, réparties sur plusieurs jours. Chaque module commence par une présentation théorique, suivie d'ateliers pratiques et d'exercices en groupe permettant aux participants d'appliquer immédiatement les concepts abordés.
Les participants auront accès à divers outils tels que des fiches pratiques, des supports de présentation, des vidéos illustratives, ainsi que des plateformes de collaboration en ligne pour faciliter le partage d'expériences et de ressources durant les travaux pratiques.
Cette formation est destinée aux DRH et dirigeants ayant déjà une expérience en gestion des ressources humaines. Il est recommandé d'avoir une connaissance préalable des bases du dialogue social et des relations avec les instances représentatives du personnel.
À l'issue de cette formation, vous aurez acquis une compréhension approfondie du cadre légal du dialogue social, serez capable d'identifier les rôles des instances représentatives du personnel (IRP), maîtriserez des techniques de négociation avancées et serez en mesure de mettre en place des outils de communication efficaces pour gérer les conflits.
Cette formation s'adresse principalement aux directeurs des ressources humaines et aux dirigeants d'entreprise. Les bénéfices concrets incluent une meilleure gestion des relations sociales au sein de l'entreprise, une amélioration des compétences en négociation et une capacité accrue à gérer les conflits et désaccords, ce qui contribue à un climat social plus serein.
Notre organisme de formation s'engage à accueillir et accompagner les personnes en situation de handicap. Notre référente handicap, Mme Lorène Travaux est disponible pour étudier avec vous les adaptations pédagogiques, techniques ou logistiques nécessaires avant toute inscription. Contactez-nous à hello@imi-executive-solutions.com ou au 06 72 09 69 52.
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