Identifier les compétences clés des agents de terrain
Élaborer des plans de formation personnalisés
Mettre en place des outils d'évaluation de performance
Favoriser la motivation et l'engagement
Gérer les situations difficiles avec efficacité
Programme détaillé
4 modules · 21 heures
01
Comprendre le rôle des agents de terrain
—Analyser les missions des agents
—Identifier les enjeux de terrain
—Comprendre les attentes des usagers
02
Techniques de management adaptées
—Adapter le style de management
—Utiliser des outils de communication
—Mettre en place un feedback constructif
03
Évaluation et formation
—Évaluer les performances des agents
—Concevoir des plans de formation
—Suivre l'évolution des compétences
04
Motivation et gestion des conflits
—Techniques pour motiver les équipes
—Gestion des conflits sur le terrain
—Développer une culture de collaboration
Le conseil de l'expert
Un des objectifs pédagogiques essentiels de cette formation est d'élaborer des plans de formation personnalisés pour les agents de terrain. En effet, chaque agent a des compétences et des aspirations différentes. Savoir identifier ces particularités est fondamental pour optimiser leur performance et garantir l'efficacité des services publics. Cette formation vous permettra d'acquérir les outils nécessaires pour adapter vos stratégies de management à chaque profil.
Dans le domaine du management des agents de terrain, un défi fréquent est la difficulté à évaluer correctement les performances et à gérer les situations difficiles. Beaucoup de managers sous-estiment l'importance d'une communication claire et d'une écoute active, ce qui peut entraîner des malentendus et une baisse de motivation. Cette formation se concentre sur ces aspects cruciaux, vous offrant des méthodes pratiques pour surmonter ces obstacles.
Ce qui distingue cette formation des autres approches est son focus sur les réalités spécifiques du travail sur le terrain dans le secteur public. Plutôt que d'enseigner des théories abstraites, nous mettons l'accent sur des techniques de management directement applicables, telles que des stratégies de motivation adaptées aux agents de terrain et des outils d'évaluation de performance contextualisés. Cette approche pragmatique vous aidera à créer un environnement de travail positif et productif.
Pour tirer le maximum de cette formation, je vous recommande de vous préparer en amont en réfléchissant aux enjeux spécifiques que vous rencontrez avec vos agents de terrain. Prenez des notes sur les situations difficiles que vous avez déjà rencontrées et sur les compétences que vous souhaitez développer chez vos agents. En partageant ces expériences pendant la formation, vous enrichirez les échanges et maximiserez l'impact de votre apprentissage. Soyez acteur de votre développement et engagez-vous pleinement dans ce parcours.
Pourquoi choisir cette formation en management
🎯
Compétences clés des agents
Identifiez et développez les compétences clés spécifiques des agents de terrain pour maximiser leur impact sur le terrain.
📊
Plans de formation personnalisés
Apprenez à élaborer des plans de formation adaptés aux besoins individuels de vos agents, garantissant une montée en compétences ciblée.
📈
Outils d'évaluation performants
Mettez en place des outils d'évaluation de performance robustes et adaptés pour suivre efficacement le développement de vos agents.
💪
Motivation et engagement
Découvrez des techniques éprouvées pour favoriser la motivation et l'engagement des agents de terrain, essentiels à la réussite des missions.
🛠️
Gestion des situations difficiles
Apprenez des stratégies concrètes pour gérer efficacement les situations difficiles et renforcer la cohésion d'équipe en terrain.
🔍
Techniques de management adaptées
Adoptez des techniques de management spécifiques aux agents de terrain pour améliorer la communication et la collaboration au sein de vos équipes.
Compétences acquises
Identification des compétences des agents de terrain
Analyser et évaluer les compétences clés des agents de terrain pour optimiser leur performance.
Élaboration de plans de formation personnalisés
Créer des plans de formation sur mesure pour développer les compétences spécifiques des agents en fonction de leurs besoins.
Mise en place d'outils d'évaluation de performance
Développer et utiliser des outils pertinents pour évaluer objectivement la performance des agents de terrain.
Techniques de motivation des équipes
Appliquer des stratégies efficaces pour renforcer la motivation et l'engagement des agents de terrain.
Gestion des situations difficiles
Utiliser des techniques de gestion adaptées pour résoudre les conflits et les problèmes au sein des équipes.
Adaptation des techniques de management
Adapter les styles et techniques de management en fonction des spécificités du travail de terrain et des agents.
Communication efficace avec les agents
Mettre en œuvre des méthodes de communication adaptées pour favoriser le dialogue et la collaboration avec les agents de terrain.
Public, prérequis et modalités
Public visé
Managers publics
Prérequis
S'adresse aux managers.
Moyens pédagogiques
Salle équipée, supports remis en PDF, cas réels rejoués en atelier, 8 participants maximum.
Suivi & évaluation
Évaluation continue pendant la formation
Quiz et exercices pratiques pour mesurer la compréhension
Bilan final avec le formateur
Accessibilité
Notre organisme de formation s'engage à accueillir et accompagner les personnes en situation de handicap. Notre référente handicap, Mme Lorène Travaux est disponible pour étudier avec vous les adaptations pédagogiques, techniques ou logistiques nécessaires avant toute inscription.
Plusieurs dispositifs permettent de prendre en charge tout ou partie du coût. Nos conseillers identifient avec vous la solution la plus adaptée à votre situation.
OPCO
Formations financées via votre opérateur de compétences
Les OPCO peuvent prendre en charge tout ou partie des frais de formation de vos salariés, dans le cadre du plan de développement des compétences ou de l'alternance.
Les Fonds d'Assurance Formation financent les formations des indépendants, auto-entrepreneurs, professions libérales et chefs d'entreprise (FAFCEA, AGEFICE, FIFPL…).
France Travail peut financer votre formation via l'AIF (Aide Individuelle à la Formation) ou des achats directs. Parlez-en à votre conseiller pour vérifier votre éligibilité.
Dans le cadre du plan de développement des compétences, l'employeur prend en charge le coût pédagogique et maintient la rémunération pendant la formation.
Le FNE-Formation accompagne les entreprises en mutation économique ou en transition écologique et numérique, avec une prise en charge pouvant aller jusqu'à 100 %.
« Il a mis en place un feedback constructif avec ses agents, améliorant ainsi la communication et la motivation de l'équipe. »
« Elle a élaboré des plans de formation personnalisés qui ont permis de mieux répondre aux besoins spécifiques des agents de terrain. »
Questions fréquentes
Cette formation peut être financée par différents dispositifs, tels que le Compte Personnel de Formation (CPF), les fonds de formation des employeurs, ou d'autres aides à la formation. Il est conseillé de vérifier avec votre employeur ou votre OPCO pour connaître les possibilités spécifiques.
Oui, la formation 'Management des agents de terrain' est éligible au Compte Personnel de Formation (CPF). Vous pouvez consulter votre compte CPF pour vérifier le montant disponible et les modalités d'inscription.
La formation se déroule en format intra-entreprise, ce qui signifie qu'elle est dispensée directement au sein de votre organisation. Concernant l'accessibilité, nous nous engageons à adapter nos formations pour accueillir les personnes en situation de handicap. N'hésitez pas à nous contacter pour discuter de vos besoins spécifiques.
La formation utilise une méthode d'apprentissage mixte, alliant théorie et pratique. Les participants sont encouragés à partager leurs expériences et à travailler sur des études de cas réels pour renforcer leur compréhension des concepts de management.
La formation se déroule sur une durée de 21 heures, réparties sur plusieurs jours selon les besoins de l'entreprise. Le rythme est conçu pour permettre une assimilation progressive des connaissances, avec des sessions interactives et des temps de réflexion pour chaque module.
Les participants auront accès à divers outils, tels que des grilles d'évaluation de performance et des modèles de plans de formation. Des travaux pratiques incluent des simulations de gestion de conflits et des ateliers collaboratifs pour la création de stratégies de motivation adaptées aux équipes.
Il est recommandé d'avoir une expérience préalable en management ou dans un poste de responsabilité au sein d'une collectivité publique.
Vous apprendrez à identifier les compétences clés des agents de terrain, à élaborer des plans de formation personnalisés, à mettre en place des outils d'évaluation de performance, ainsi qu'à gérer la motivation et les situations difficiles.
Cette formation s'adresse principalement aux managers publics qui souhaitent améliorer leur gestion des agents de terrain et optimiser la performance de leurs équipes.
Notre organisme de formation s'engage à accueillir et accompagner les personnes en situation de handicap. Notre référente handicap, Mme Lorène Travaux est disponible pour étudier avec vous les adaptations pédagogiques, techniques ou logistiques nécessaires avant toute inscription. Contactez-nous à hello@imi-executive-solutions.com ou au 06 72 09 69 52.
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