Management

Formation Gestion des Désaccords - Formation pour Managers

Apprenez à gérer les désaccords et confrontations avec des techniques éprouvées. Transformez les conflits en opportunités de dialogue et de progrès.

Formation certifianteCertifié Qualiopi
Disponible en
Durée
14 h · 2 j
Rythme
Sessions de 7 h
Niveau
Intermédiaire
Lieu
Vos locaux ou nos centres
Délai d'accès
11 jours ouvrés

Tarif intra-entreprise

Sur devis

Groupe jusqu'à 10 personnes · programme adaptable

Demander un devisÊtre rappelé par un conseiller

Réponse sous 24 h ouvrées · sans engagement

Financement

OPCOPlan de développement des compétencesFNE / FAFSimuler mon financement

Objectifs de la formation

Identifier les sources de désaccords
Appliquer des techniques de gestion de conflit
Favoriser un dialogue constructif
Renforcer la cohésion d'équipe
Évaluer l'impact des interventions

Programme détaillé

4 modules · 14 heures
01

Comprendre les désaccords

  • —Définitions et typologies de désaccords
  • —Causes et conséquences des conflits
  • —Impact sur l'équipe
02

Techniques de gestion de conflit

  • —Outils de médiation
  • —Stratégies de résolution
  • —Communication non-violente
03

Dialogue constructif

  • —Techniques d'écoute
  • —Poser des questions ouvertes
  • —Créer un climat de confiance
04

Évaluation et retour d'expérience

  • —Analyser les résultats des interventions
  • —Feedback sur les pratiques
  • —Plan d'action pour l'avenir
Le conseil de l'expert

Un des objectifs pédagogiques clés de la formation "Gestion des Désaccords" est d'apprendre à identifier les sources de désaccords. Cette compétence est essentielle pour les managers, car elle permet de comprendre les dynamiques sous-jacentes des conflits et d'agir en conséquence. En maîtrisant cette identification, les participants seront mieux équipés pour anticiper les tensions et y répondre de manière constructive. Un défi courant auquel sont confrontés les managers est la tendance à éviter les désaccords, croyant qu'ils se régleront d'eux-mêmes. Cette approche peut entraîner une aggravation des conflits et des tensions au sein de l'équipe. La formation vise à corriger cette erreur en encourageant un dialogue ouvert et honnête, permettant ainsi de transformer les désaccords en opportunités d'apprentissage et de développement collectif. Ce qui distingue notre formation des autres approches est l'accent mis sur l'évaluation et le retour d'expérience après chaque intervention. En intégrant des moments de réflexion et d'analyse dans le processus, les managers ne se contentent pas d'appliquer des techniques de gestion de conflit, mais développent également une compréhension approfondie de l'impact de leurs actions sur l'équipe. Cela favorise une culture d'amélioration continue au sein de l'organisation. Pour tirer le maximum de cette formation, il est recommandé aux participants de se préparer en réfléchissant à des situations réelles de désaccords qu'ils ont rencontrées. En partageant ces expériences lors des sessions, ils pourront bénéficier d'un retour d'expérience collectif et d'une mise en pratique concrète des techniques apprises. Engagez-vous pleinement dans ce processus, et vous en sortirez avec des outils précieux pour renforcer la cohésion de votre équipe.

Pourquoi choisir cette formation en management

🎯

Identification des sources de désaccords

Apprenez à reconnaître les origines des conflits pour mieux les anticiper et les gérer efficacement au sein de votre équipe.

🛠️

Techniques de gestion de conflit

Maîtrisez des outils pratiques et éprouvés pour gérer les désaccords, favorisant ainsi un environnement de travail harmonieux.

💬

Dialogue constructif

Développez vos compétences en communication pour instaurer un dialogue positif et productif entre les membres de votre équipe.

🤝

Renforcement de la cohésion d'équipe

Apprenez à transformer les désaccords en opportunités de collaboration, renforçant ainsi la solidarité et l'engagement de votre équipe.

📊

Évaluation et retour d'expérience

Profitez d'outils d'évaluation pour mesurer l'impact de vos interventions et ajuster vos stratégies de gestion de conflit.

🏆

Approche intra-entreprise personnalisée

Bénéficiez d'une formation sur-mesure, adaptée aux spécificités de votre entreprise et aux défis rencontrés par vos managers.

Compétences acquises

Identifier les sources de désaccords

Analyser et reconnaître les différentes origines des désaccords au sein de l'équipe.

Appliquer des techniques de gestion de conflit

Mettre en œuvre des méthodes éprouvées pour résoudre les conflits de manière efficace.

Favoriser un dialogue constructif

Encourager des échanges ouverts et respectueux pour résoudre les désaccords.

Renforcer la cohésion d'équipe

Utiliser des stratégies pour améliorer la collaboration et l'entente entre les membres de l'équipe.

Évaluer l'impact des interventions

Mesurer et analyser les résultats des actions mises en place pour gérer les désaccords.

Gérer les émotions dans les désaccords

Reconnaître et réguler les émotions personnelles et celles des autres lors de conflits.

Faciliter des réunions de médiation

Organiser et conduire des réunions pour résoudre des désaccords de manière collaborative.

Public, prérequis et modalités

Public visé

Managers

Prérequis

S'adresse aux managers.

Moyens pédagogiques

Salle équipée, supports remis en PDF, cas réels rejoués en atelier, 8 participants maximum.

Suivi & évaluation

Évaluation continue pendant la formation Test final pour évaluer les connaissances acquises Retour d'expérience et feedback des participants

Accessibilité

Notre organisme de formation s'engage à accueillir et accompagner les personnes en situation de handicap. Notre référente handicap, Mme Lorène Travaux est disponible pour étudier avec vous les adaptations pédagogiques, techniques ou logistiques nécessaires avant toute inscription.

Financer cette formation

Plusieurs dispositifs permettent de prendre en charge tout ou partie du coût. Nos conseillers identifient avec vous la solution la plus adaptée à votre situation.

OPCO

Formations financées via votre opérateur de compétences

Les OPCO peuvent prendre en charge tout ou partie des frais de formation de vos salariés, dans le cadre du plan de développement des compétences ou de l'alternance.

En savoir plus

FAF

Aide à la formation pour les indépendants

Les Fonds d'Assurance Formation financent les formations des indépendants, auto-entrepreneurs, professions libérales et chefs d'entreprise (FAFCEA, AGEFICE, FIFPL…).

En savoir plus

France Travail

Des aides pour les demandeurs d'emploi

France Travail peut financer votre formation via l'AIF (Aide Individuelle à la Formation) ou des achats directs. Parlez-en à votre conseiller pour vérifier votre éligibilité.

En savoir plus

Employeur

Votre entreprise peut financer votre formation

Dans le cadre du plan de développement des compétences, l'employeur prend en charge le coût pédagogique et maintient la rémunération pendant la formation.

En savoir plus

FNE-Formation

Un soutien pour les entreprises en transformation

Le FNE-Formation accompagne les entreprises en mutation économique ou en transition écologique et numérique, avec une prise en charge pouvant aller jusqu'à 100 %.

En savoir plus

Besoin d'aide pour choisir votre dispositif ?

Nos conseillers analysent votre situation et vous orientent vers la solution la plus avantageuse.

Être conseillé gratuitement

Ils ont suivi cette formation

« Un participant a utilisé des techniques de médiation apprises pour résoudre un conflit au sein de son équipe, améliorant ainsi la cohésion. »

Participant à cette formation · avis recueilli en fin de session

« Après la formation, un participant a instauré des sessions de feedback régulier pour favoriser un dialogue constructif entre ses collaborateurs. »

Participant à cette formation · avis recueilli en fin de session

Questions fréquentes

La formation peut être financée par différents dispositifs, tels que le Compte Personnel de Formation (CPF), les plans de développement des compétences des entreprises, ou encore des subventions spécifiques. Il est conseillé de se rapprocher de votre service RH ou d'un conseiller en formation pour explorer les options de financement adaptées à votre situation.

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