Développer des compétences en communication intergénérationnelle
Mettre en place des stratégies de médiation
Favoriser un climat d'équipe inclusif
Évaluer l'impact des actions mises en œuvre
Programme détaillé
4 modules · 14 heures
01
Comprendre les générations au travail
—Caractéristiques des différentes générations
—Valeurs et attentes
—Impact sur les relations professionnelles
02
Sources de conflits
—Identifier les points de tension
—Cas pratiques
—Analyse de situations réelles
03
Techniques de communication
—Écoute active
—Assertivité
—Gestion des émotions
04
Stratégies de résolution de conflits
—Médiation
—Création de solutions collaboratives
—Suivi et évaluation
Le conseil de l'expert
L'objectif pédagogique central de cette formation en gestion des conflits de génération est d'identifier les sources de conflits générationnels au sein des équipes. En prenant conscience de ces enjeux, les managers pourront mieux appréhender les dynamiques de leur groupe et agir de manière proactive pour améliorer le climat de travail. Ce module est essentiel pour développer des compétences qui favoriseront une communication intergénérationnelle efficace.
Un défi fréquent pour les apprenants est souvent la mécompréhension des valeurs et des motivations des différentes générations. Cette méconnaissance peut mener à des stéréotypes qui bloquent la collaboration. Les managers peuvent ainsi se retrouver démunis face à des tensions qui auraient pu être évitées, rendant cette formation indispensable pour apprendre à naviguer ces différences avec succès.
Ce qui distingue cette formation des autres approches est son approche pratique et contextualisée. En intégrant des techniques de médiation et des stratégies de résolution de conflits, nous offrons des outils concrets adaptés à la réalité du terrain. Les participants apprendront non seulement à gérer les conflits, mais aussi à instaurer un véritable climat d'équipe inclusif, ce qui est essentiel pour la performance collective.
Pour maximiser les bénéfices de cette formation, il est recommandé de mettre en place des actions concrètes dès le retour au sein de vos équipes. Par exemple, organisez des échanges réguliers pour partager les retours d'expérience sur les conflits intergénérationnels et évaluez ensemble l'impact des solutions mises en œuvre. Cette dynamique de suivi renforcera l'apprentissage et assurera une réelle évolution des pratiques managériales au sein de votre organisation.
Pourquoi choisir cette formation en management
🎯
Analyse des générations
Comprenez les spécificités de chaque génération au travail pour mieux anticiper les conflits et adapter votre management.
🗣️
Communication intergénérationnelle
Développez des compétences en communication adaptées pour faciliter les échanges entre générations et éviter les malentendus.
🛠️
Stratégies de médiation efficaces
Apprenez des techniques de médiation concrètes pour résoudre rapidement et efficacement les conflits avant qu'ils ne s'intensifient.
🤝
Climat d'équipe inclusif
Mettez en place des initiatives pour favoriser un environnement de travail inclusif, garantissant la collaboration entre toutes les générations.
📊
Évaluation des actions
Évaluez l'impact des stratégies mises en œuvre grâce à des outils concrets, pour ajuster vos méthodes en fonction des résultats.
🔍
Identification des sources de conflits
Identifiez les véritables sources de conflits générationnels pour mieux les adresser et améliorer la dynamique de votre équipe.
Compétences acquises
Identifier les sources de conflits générationnels
Analyser et reconnaître les différences de valeurs et de comportements entre les générations au sein de l'équipe.
Appliquer des techniques de communication intergénérationnelle
Utiliser des méthodes de communication adaptées pour faciliter l'échange entre les différentes générations.
Mettre en place des stratégies de médiation
Développer et appliquer des approches de médiation pour résoudre les conflits intergénérationnels de manière constructive.
Favoriser un climat d'équipe inclusif
Initier des actions concrètes pour créer un environnement de travail accueillant pour toutes les générations.
Évaluer l'impact des actions mises en œuvre
Mesurer et analyser les résultats des stratégies mises en place pour améliorer la cohésion intergénérationnelle.
Adapter le management aux spécificités générationnelles
Ajuster les styles de management en fonction des attentes et des caractéristiques des différentes générations.
Concevoir des formations intergénérationnelles
Élaborer des programmes de formation visant à sensibiliser l'ensemble des générations aux enjeux de la diversité générationnelle.
Public, prérequis et modalités
Public visé
DRH
Managers
Prérequis
S'adresse aux managers.
Moyens pédagogiques
Salle équipée, supports remis en PDF, cas réels rejoués en atelier, 8 participants maximum.
Suivi & évaluation
Évaluation continue pendant la formation
Quiz et exercices pratiques pour mesurer la compréhension
Bilan final avec le formateur
Accessibilité
Notre organisme de formation s'engage à accueillir et accompagner les personnes en situation de handicap. Notre référente handicap, Mme Lorène Travaux est disponible pour étudier avec vous les adaptations pédagogiques, techniques ou logistiques nécessaires avant toute inscription.
Plusieurs dispositifs permettent de prendre en charge tout ou partie du coût. Nos conseillers identifient avec vous la solution la plus adaptée à votre situation.
OPCO
Formations financées via votre opérateur de compétences
Les OPCO peuvent prendre en charge tout ou partie des frais de formation de vos salariés, dans le cadre du plan de développement des compétences ou de l'alternance.
Les Fonds d'Assurance Formation financent les formations des indépendants, auto-entrepreneurs, professions libérales et chefs d'entreprise (FAFCEA, AGEFICE, FIFPL…).
France Travail peut financer votre formation via l'AIF (Aide Individuelle à la Formation) ou des achats directs. Parlez-en à votre conseiller pour vérifier votre éligibilité.
Dans le cadre du plan de développement des compétences, l'employeur prend en charge le coût pédagogique et maintient la rémunération pendant la formation.
Le FNE-Formation accompagne les entreprises en mutation économique ou en transition écologique et numérique, avec une prise en charge pouvant aller jusqu'à 100 %.
« Suite à la formation, un participant a mis en œuvre des techniques d'écoute active lors d'une réunion intergénérationnelle, facilitant ainsi une meilleure communication. »
« Un autre a utilisé des stratégies de médiation pour résoudre un conflit entre deux équipes, améliorant le climat de travail. »
Questions fréquentes
Oui, la formation 'Gestion des conflits de génération' est éligible au CPF. Vous pouvez utiliser vos droits à la formation pour financer cette formation.
La formation se déroule en intra-entreprise, ce qui signifie qu'elle est organisée spécifiquement pour votre équipe au sein de votre entreprise. La durée de la formation est de 14 heures, et elle peut être adaptée aux besoins de votre organisation.
À l'issue de la formation, les participants reçoivent une attestation de formation qui atteste des compétences acquises, mais il n'y a pas de certification officielle au sens d'un diplôme reconnu.
La formation utilise une méthode d'apprentissage active combinant des apports théoriques, des études de cas pratiques et des jeux de rôle pour favoriser l'engagement des participants et leur permettre d'appliquer immédiatement les concepts abordés.
La formation est structurée sur 14 heures, réparties sur plusieurs sessions, avec un équilibre entre théorie et pratique. Environ 40% du temps est consacré à des exposés théoriques et 60% à des activités pratiques telles que des simulations et des discussions de groupe.
Les participants auront accès à divers outils pédagogiques, notamment des présentations numériques, des fiches de synthèse, des vidéos illustratives, ainsi que des plateformes de collaboration en ligne pour favoriser le partage d'expériences et d'idées lors des travaux pratiques.
Il n'y a pas de pré-requis spécifiques pour cette formation. Elle est conçue pour être accessible à tout niveau, que vous soyez DRH, manager, ou tout autre professionnel intéressé par la gestion des conflits intergénérationnels.
À l'issue de la formation, vous serez capable d'identifier les sources de conflits générationnels, d'appliquer des techniques de communication intergénérationnelle, de mettre en place des stratégies de médiation, de favoriser un climat d'équipe inclusif et d'évaluer l'impact des actions mises en œuvre.
Cette formation s'adresse principalement aux Directeurs des Ressources Humaines (DRH) et aux managers. Elle est adaptée à tous les professionnels souhaitant améliorer leur gestion des conflits liés aux différences générationnelles au sein de leur équipe.
Notre organisme de formation s'engage à accueillir et accompagner les personnes en situation de handicap. Notre référente handicap, Mme Lorène Travaux est disponible pour étudier avec vous les adaptations pédagogiques, techniques ou logistiques nécessaires avant toute inscription. Contactez-nous à hello@imi-executive-solutions.com ou au 06 72 09 69 52.
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