Formation Développer son leadership : argumenter, persuader et influencer efficacement en management

Programme de la formation
Développer son leadership : argumenter, persuader et influencer efficacement en management

• Fondamentaux de l'argumentation : Logique et crédibilité

  - Définir l'argumentation et ses objectifs managériaux
  - Comprendre la structure d'un argument convaincant (thèse, faits, raisonnement)
  - Développer la crédibilité : éthos et logos
  - Identifier les biais cognitifs courants chez l'interlocuteur

• Maîtriser les techniques de persuasion : Émotion et influence

  - Le rôle de l'émotion (pathos) dans la persuasion managériale
  - Utiliser la preuve sociale et le principe de rareté
  - Appliquer la technique du pied dans la porte et de la porte au nez
  - Éviter la manipulation et construire une influence éthique

• Structurer son discours : De l'idée à la présentation impactante

  - Définir l'objectif clair de communication
  - Adapter le message à l'audience (profil, besoins, attentes)
  - Construire un plan structuré (Pyramide de Minto, DESC)
  - Utiliser des exemples concrets et des anecdotes illustratives

• L'art de l'écoute active et du questionnement stratégique

  - Pratiquer l'écoute active pour comprendre les motivations profondes
  - Poser des questions ouvertes et fermées pertinentes
  - Reformuler pour valider la compréhension et obtenir l'accord
  - Détecter les signaux verbaux et non verbaux de l'interlocuteur

• Gérer les objections et les résistances avec assertivité

  - Anticiper les objections courantes et préparer des réponses
  - Techniques pour désamorcer les résistances (volte-face, questionnement inversé)
  - Distinguer objection fondée et prétexte
  - Affirmer sa position sans agressivité ni passivité

• Communication non verbale : Posture, voix et gestuelle du leader

  - L'impact du langage corporel sur la persuasion
  - Maîtriser sa posture, ses gestes et son expression faciale
  - Utiliser l'intonation, le débit et le volume de la voix
  - Créer un rapport de confiance par l'alignement verbal/non verbal

• Argumenter en situation : Réunion, entretien, présentation

  - Argumenter efficacement en réunion d'équipe ou de projet
  - Convaincre lors d'un entretien individuel (évaluation, recadrage)
  - Présenter ses idées avec impact devant un groupe
  - Gérer les interruptions et les désaccords en direct

• Mises en situation et plan d'action personnalisé

  - Simulations de situations managériales complexes
  - Jeux de rôle : gestion d'objection, argumentation d'un projet
  - Analyse de vidéos d'exercices pratiques et feedback constructif
  - Élaboration d'un plan d'action individuel pour améliorer sa persuasion