Formation Manager avec succès la diversité culturelle en entreprise

01.Introduction au management interculturel

• —Définition et enjeux du management interculturel.
• —Globalisation et diversité en entreprise.
• —Bénéfices d'une approche multiculturelle.

02.Les dimensions culturelles de base

• —Le modèle de Hofstede : Power Distance, Individualism, Masculinity.
• —Le modèle de Hofstede : Uncertainty Avoidance, Long Term Orientation, Indulgence.
• —Application pratique des dimensions culturelles.

03.Comprendre les codes culturels (partie 1)

• —Communication verbale et non verbale interculturelle.
• —Le concept de communication high-context vs low-context.
• —Rituels, symboles et mythes culturels.

04.Comprendre les codes culturels (partie 2)

• —Perception du temps : monochronique vs polychronique.
• —Perception de l'espace et de la hiérarchie.
• —Influence des valeurs et des croyances.

05.Styles de leadership et cultures

• —Adapter son leadership aux attentes culturelles.
• —Leadership autocratique, participatif, transformationnel.
• —Études de cas de leadership interculturel.

06.Gérer la diversité des équipes

• —Identifier les défis de l'intégration multiculturelle.
• —Favoriser la cohésion d'équipe.
• —Stratégies d'inclusion et d'équité.

07.Communication efficace en contexte multiculturel

• —Techniques d'écoute active et de reformulation.
• —Gérer les malentendus et les incompréhensions.
• —Utiliser la bonne terminologie.

08.Négociation interculturelle

09.Résolution de conflits interculturels

10.Construire des relations de confiance

• —Importance de la confiance dans les cultures.
• —Développer l'empathie et la compréhension mutuelle.
• —Réseautage et alliances interculturelles.

11.L'impact de la culture sur la performance

• —Mesurer la performance des équipes multiculturelles.
• —Développer la créativité et l'innovation.
• —Best practices en management interculturel.

12.Développer sa compétence interculturelle

• —Auto-évaluation de sa compétence interculturelle.
• —Plan de développement personnel.
• —Maintenir une posture d'apprentissage continu.