Formation Devenir Responsable Audit Qualité : Maîtriser les Normes et Processus
Acquérez les compétences pour auditer les systèmes de management qualité. Maîtrisez les référentiels ISO et les techniques d'audit. Préparez-vous à diriger des audits internes et externes. Optimisez la performance qualité de votre organisation. Devenez un expert reconnu de l'audit qualité.
Maîtriser les référentiels ISO Qualité et comprendre les exigences de certification
Planifier et préparer un audit qualité efficace
Conduire et évaluer des audits qualité de manière professionnelle
Piloter l'amélioration continue post-audit pour améliorer la performance qualité
Programme détaillé
12 modules · 21 heures
01
Fondamentaux de la performance Qualité et du Management
—Introduction aux systèmes de management (SMS)
—Les enjeux de la Qualité pour l'organisation
—Les principes fondamentaux de l'ISO 9001
—Le rôle de l'audit dans l'amélioration continue
02
Comprendre le Référentiel ISO 9001:2015
—Structure et clauses de l'ISO 9001
—Approche processus et pensée basée sur les risques
—Le contexte de l'organisme et les parties intéressées
—Leadership et engagement de la direction
03
Planification et Support du Système Qualité
—Planification, actions face aux risques et opportunités
—Objectifs qualité et planification pour les atteindre
—Ressources, compétences, sensibilisation et communication
—Informations documentées: maîtrise et gestion
04
Réalisation des Activités Opérationnelles
—Planification et maîtrise opérationnelles
—Exigences relatives aux produits et services
—Maîtrise des processus, produits et services fournis extérieurement
—Production et prestation de service
05
Évaluation de la Performance et Amélioration Continue
—Surveillance, mesure, analyse et évaluation
—Audit interne: programme, réalisation, reporting
—Revue de direction
—Non-conformité et actions correctives
06
Les Principes Généraux de l'Audit Qualité (ISO 19011)
—Définition et types d'audits (interne, externe, de certification)
—Les principes éthiques de l'auditeur
—Les rôles et responsabilités de l'auditeur et de l'audité
—Préparation de l'audit et objectifs
07
Démarrage et Préparation de l'Audit Interne
—Notification d'audit et établissement du contact initial
—Définition du champ d'audit et des critères
—Établissement du plan d'audit
—Préparation des documents de travail (check-lists)
08
Réalisation de l'Audit sur Site
—Réunion d'ouverture: objectifs et rôles
—Techniques de collecte des preuves: observation, entretiens, revue documentaire
—Échantillonnage et fiabilité des données
—Identification et enregistrement des constats d'audit
09
Évaluation des Constats et Rédaction du Rapport d'Audit
—Qualification des constats (forces, points à améliorer, non-conformités)
—Les critères de hiérarchisation des non-conformités
—Préparation des conclusions de l'audit
—Rédaction du rapport d'audit: structure et contenu
10
Réunion de Clôture et Suivi des Audits
—Présentation des conclusions et recommandations
—Discussion et validation avec l'audité
—Les actions correctives et leur planification
—Suivi et vérification de l'efficacité des actions
11
Gestion des Non-Conformités et Amélioration du SMQ
—Analyse des causes profondes des non-conformités
—Mise en œuvre et suivi des actions correctives
—Vérification de l'efficacité des actions
—Intégration des retours d'audit dans l'amélioration continue
12
Le Rôle du Responsable d'Audit Qualité et Cas Pratiques
—Compétences relationnelles et communication de l'auditeur
—Gestion des situations difficiles en audit
—Exercices pratiques d'audit et de rédaction de constats
—Devenir un auditeur interne certifié: prochaine étape
Le conseil de l'expert
Un des objectifs pédagogiques centraux de la formation "Devenir Responsable Audit Qualité" est de maîtriser les référentiels ISO Qualité, notamment l'ISO 9001:2015. Cet objectif constitue la pierre angulaire pour tout responsable qualité souhaitant garantir la conformité et l'efficacité des processus au sein de son entreprise. La compréhension approfondie de ces normes est essentielle pour assurer une base solide à la gestion de la qualité.
Un défi fréquent pour les apprenants dans ce domaine est la difficulté à planifier et à préparer un audit qualité efficace. Beaucoup sous-estiment l'importance d'une préparation minutieuse, ce qui peut entraîner des audits superficiels et peu constructifs. Cette formation vise à surmonter cet obstacle en fournissant des outils et des méthodologies pratiques, garantissant une approche systématique et réfléchie lors de la conduite des audits.
Ce qui distingue notre programme des autres offres sur le marché est son approche intégrée, alliant théorie et pratique à travers des études de cas concrets et des mises en situation. Les participants bénéficieront d'une immersion dans des scénarios réels, leur permettant de développer des compétences opérationnelles directement applicables. Cette approche pragmatique assure que les compétences acquises ne restent pas uniquement théoriques, mais se traduisent par une réelle amélioration des performances qualité sur le terrain.
Pour tirer le maximum de cette formation, il est recommandé de venir avec des exemples concrets de situations rencontrées dans votre entreprise. Préparez des questions spécifiques sur vos défis actuels en matière d'audit qualité. Cette préparation vous permettra d’enrichir les échanges, d’obtenir des retours personnalisés et d’aligner les enseignements avec vos besoins. Engagez-vous activement dans les discussions et les exercices pratiques pour maximiser votre apprentissage.
Pourquoi choisir cette formation en lean, amélioration continue, qse
🎯
Maîtrise des Normes ISO
Devenez expert dans l'application des référentiels ISO 9001:2015, garantissant une compréhension approfondie des exigences de certification.
📊
Audit Qualité Efficace
Apprenez à planifier et préparer des audits qualité de manière professionnelle, avec des outils pratiques pour des évaluations réussies.
🚀
Amélioration Continue
Pilotez l'amélioration continue post-audit avec des techniques concrètes pour optimiser la performance qualité et renforcer votre organisation.
🔍
Évaluation de la Performance
Développez des compétences en évaluation de la performance grâce à des modules dédiés sur l'analyse des résultats et des actions correctives.
🛠️
Approche Pratique
Bénéficiez d'une formation inter-entreprise axée sur des études de cas réels, facilitant l'acquisition de compétences directement applicables.
👥
Réseau Professionnel
Échangez avec des pairs et experts du domaine, élargissant votre réseau professionnel tout en apprenant des pratiques de qualité éprouvées.
Compétences acquises
Maîtriser les référentiels ISO Qualité
Appliquer les exigences de l'ISO 9001:2015 pour comprendre le Système de Management Qualité (SMQ) de toute organisation et identifier les points de conformité ou non-conformité.
Planifier et préparer un audit Qualité
Définir le périmètre, les objectifs et les critères d'un audit interne ou externe conformément à l'ISO 19011, et élaborer un plan d'audit détaillé et les documents de travail.
Conduire et évaluer des audits Qualité
Mener des entretiens, observer des processus et collecter des preuves objectives, évaluer les constats et rédiger un rapport d'audit clair et pertinent.
Piloter l'amélioration continue post-audit
Assurer le suivi des non-conformités, évaluer l'efficacité des actions correctives mises en place et contribuer à l'amélioration continue du SMQ de l'organisation.
Public, prérequis et modalités
Public visé
Responsables et Chefs de Projet Qualité
Futurs Auditeurs Qualité Internes
Consultants en Management Qualité
Professionnels en Reconversion
Prérequis
Aucun prérequis spécifique, toutefois une expérience dans le domaine de la qualité ou de l'amélioration continue est recommandée.
Moyens pédagogiques
Salle équipée, supports remis en PDF, cas réels rejoués en atelier, 8 participants maximum.
Suivi & évaluation
Évaluation continue des acquis pendant la formation
Test final pour évaluer la compréhension des concepts et des techniques
Rétroaction individuelle pour identifier les points forts et les points d'amélioration
Accessibilité
Notre organisme de formation s'engage à accueillir et accompagner les personnes en situation de handicap. Notre référente handicap, Mme Lorène Travaux est disponible pour étudier avec vous les adaptations pédagogiques, techniques ou logistiques nécessaires avant toute inscription.
Plusieurs dispositifs permettent de prendre en charge tout ou partie du coût. Nos conseillers identifient avec vous la solution la plus adaptée à votre situation.
OPCO
Formations financées via votre opérateur de compétences
Les OPCO peuvent prendre en charge tout ou partie des frais de formation de vos salariés, dans le cadre du plan de développement des compétences ou de l'alternance.
Les Fonds d'Assurance Formation financent les formations des indépendants, auto-entrepreneurs, professions libérales et chefs d'entreprise (FAFCEA, AGEFICE, FIFPL…).
France Travail peut financer votre formation via l'AIF (Aide Individuelle à la Formation) ou des achats directs. Parlez-en à votre conseiller pour vérifier votre éligibilité.
Dans le cadre du plan de développement des compétences, l'employeur prend en charge le coût pédagogique et maintient la rémunération pendant la formation.
Le FNE-Formation accompagne les entreprises en mutation économique ou en transition écologique et numérique, avec une prise en charge pouvant aller jusqu'à 100 %.
« Suite à la formation, un participant a planifié et conduit un audit qualité, identifiant des axes d'amélioration pour l'organisation. »
« Une personne a mis en œuvre les pratiques d'audit apprises, contribuant à l'amélioration continue des processus qualité. »
Questions fréquentes
Expérience professionnelle souhaitée : 2 ans minimum en gestion de projet, qualité ou domaine technique.
Compréhension des enjeux liés à la qualité en entreprise.
Motivation à acquérir des compétences en audit et en amélioration continue.
Ordinateur ou tablette avec connexion internet stable et haut débit.
Microphone et webcam fonctionnels pour les sessions interactives.
Logiciel de traitement de texte et de présentation (ex: Microsoft Office ou équivalent).
Un casque audio est recommandé pour une meilleure qualité sonore.
5 tests d'évaluation sont proposés à l'apprenant en fin de formation pour connaître son niveau sur chaque compétences visées.
Plateforme et contenus e-learning à disposition.
Test de positionnement Quizz &
Evaluations
Nous vous recevons lors d’un rendez-vous d’information préalable gratuit et confidentiel en visioconférence pour analyser vos besoins et co-construire votre parcours personnalisé.
Chaque demande s’accompagne de la remise d’une convention ou d’un contrat précisant l’ensemble des informations relatives à la formation (Tarifs, calendrier, durée, lieu…). Ce contrat/convention sera transmis électroniquement par email.
A partir de l’accord de prise en charge par le financeur sollicité, le bénéficiaire peut démarrer sous un délai de 11 jours ouvrés.
Si vous financez votre parcours de formation par vos propres moyens, alors le délai d'accès est immédiat. Vous pouvez entrer en formation tout au long de l’année.
♿️ Nous accueillons les personnes en situation de handicap. Les conditions d’accessibilité aux personnes handicapées sont inscrites sur le site imi-education.fr, rubrique Accessibilité.
Saskia Cazettes
Pour tout renseignement : 07 80 91 06 14 / saskia.c@imi-executive-solutions.com
23 mars 2026
La formation alterne apports théoriques, mises en situation pratiques et échanges entre participants. Chaque concept est directement appliqué via des exercices concrets et des cas réels.
Oui, chaque participant reçoit un support de cours complet (format numérique et/ou papier) qu'il peut conserver à l'issue de la formation.
Certaines de nos formations sont éligibles au Compte Personnel de Formation (CPF). Consultez la fiche formation ou contactez-nous pour vérifier l'éligibilité.
Plusieurs dispositifs de financement existent : CPF, OPCO, plan de développement des compétences, financement individuel. Notre équipe peut vous accompagner dans vos démarches.
Oui, notre équipe reste disponible pour toute question post-formation. Vous bénéficiez également d'un accès à nos ressources en ligne pendant 6 mois après votre parcours.
Nous allons aborder les référentiels ISO 9001, ISO 14001 et ISO 45001, ainsi que les exigences de certification et les bonnes pratiques.
Vous bénéficierez d'un support pédagogique personnalisé, d'un environnement de formation interactif et dynamique, ainsi que d'un échange et de discussions avec les autres participants.
Cette formation vous permettra de devenir un expert en audit qualité, d'améliorer la performance de votre organisation et de développer votre carrière dans le domaine de la qualité et de l'amélioration continue.
Notre organisme de formation s'engage à accueillir et accompagner les personnes en situation de handicap. Notre référente handicap, Mme Lorène Travaux est disponible pour étudier avec vous les adaptations pédagogiques, techniques ou logistiques nécessaires avant toute inscription. Contactez-nous à hello@imi-executive-solutions.com ou au 06 72 09 69 52.
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