Identifier les signes de détresse chez un collaborateur
Utiliser des techniques d'écoute active
Mettre en place un plan d'action personnalisé
Encourager la résilience et l'autonomie
Évaluer l'évolution de la situation
Programme détaillé
4 modules · 14 heures
01
Comprendre la difficulté
—Définition des difficultés
—Impact sur l'équipe
—Rôle du manager
02
Techniques d'écoute et de communication
—Écoute active
—Questions ouvertes
—Gestion des émotions
03
Accompagnement personnalisé
—Élaboration d'un plan d'action
—Suivi et ajustements
—Ressources disponibles
04
Évaluation et retour d'expérience
—Mesurer l'impact de l'accompagnement
—Retours d'expérience
—Amélioration continue
Le conseil de l'expert
L'un des objectifs pédagogiques clés de cette formation est d'apprendre à identifier les signes de détresse chez un collaborateur. Cette compétence est cruciale pour les managers, car elle leur permet d'intervenir de manière proactive avant que les difficultés ne s'aggravent. En développant cette aptitude, vous serez mieux préparé à créer un environnement de travail sain et à soutenir vos équipes dans les moments de crise.
Un défi fréquent auquel font face les managers est la tendance à minimiser ou ignorer les signes de détresse chez leurs collaborateurs, souvent par manque de temps ou de confiance en leurs compétences d'écoute. Cela peut conduire à une détérioration des relations de travail et à une diminution de la performance. En apprenant à reconnaître et à aborder ces signes, vous pourrez éviter des erreurs qui peuvent nuire à l’équipe et à son ambiance.
Ce qui différencie notre formation sur l'accompagnement d'un collaborateur en difficulté, c'est son approche personnalisée et pratique. Nous ne nous contentons pas de transmettre des théories, mais nous offrons des outils concrets et des techniques d'écoute active qui vous permettront d'appliquer immédiatement ce que vous avez appris dans des situations réelles. Cette approche pragmatique garantit une meilleure intégration des compétences essentielles dans votre quotidien managérial.
Pour tirer le maximum de cette formation, engagez-vous pleinement dans les exercices pratiques et les échanges avec vos pairs. N'hésitez pas à partager vos expériences et à poser des questions. Plus vous serez actif et ouvert, plus vous bénéficierez des enseignements et des perspectives offertes. Cette implication renforcera non seulement votre apprentissage, mais également votre capacité à soutenir vos collaborateurs de manière efficace et empathique.
Pourquoi choisir cette formation en management
💬
Écoute Active
Développez vos compétences en écoute et communication.
🛡️
Soutien aux Collaborateurs
Apprenez à soutenir efficacement les collaborateurs en difficulté.
🌱
Développement Personnel
Favorisez la croissance personnelle de vos équipes.
🔗
Renforcement de la Confiance
Créez un environnement de travail sain et sécurisant.
Compétences acquises
Identifier les signes de détresse
Reconnaître les indicateurs de stress et de mal-être chez un collaborateur afin d'intervenir rapidement.
Pratiquer l'écoute active
Utiliser des techniques d'écoute active pour favoriser un dialogue ouvert et constructif avec le collaborateur.
Élaborer un plan d'action personnalisé
Développer un plan d'action adapté aux besoins spécifiques du collaborateur en difficulté.
Encourager la résilience
Mettre en place des stratégies pour renforcer la résilience et l'autonomie du collaborateur face à ses difficultés.
Évaluer l'évolution de la situation
Mesurer les progrès du collaborateur et ajuster l'accompagnement en fonction des résultats observés.
Appliquer des techniques de communication bienveillante
Utiliser des approches de communication qui favorisent la confiance et la sécurité psychologique dans la relation.
Conduire des retours d'expérience constructifs
Faciliter des sessions de retour d'expérience pour tirer des enseignements et améliorer les pratiques d'accompagnement.
Public, prérequis et modalités
Public visé
Managers
RH
Prérequis
S'adresse aux managers.
Moyens pédagogiques
Salle équipée, supports remis en PDF, cas réels rejoués en atelier, 8 participants maximum.
Suivi & évaluation
Évaluation continue pendant la formation
Test final pour évaluer les connaissances acquises
Retour d'expérience et feedback des participants
Accessibilité
Notre organisme de formation s'engage à accueillir et accompagner les personnes en situation de handicap. Notre référente handicap, Mme Lorène Travaux est disponible pour étudier avec vous les adaptations pédagogiques, techniques ou logistiques nécessaires avant toute inscription.
Plusieurs dispositifs permettent de prendre en charge tout ou partie du coût. Nos conseillers identifient avec vous la solution la plus adaptée à votre situation.
OPCO
Formations financées via votre opérateur de compétences
Les OPCO peuvent prendre en charge tout ou partie des frais de formation de vos salariés, dans le cadre du plan de développement des compétences ou de l'alternance.
Les Fonds d'Assurance Formation financent les formations des indépendants, auto-entrepreneurs, professions libérales et chefs d'entreprise (FAFCEA, AGEFICE, FIFPL…).
France Travail peut financer votre formation via l'AIF (Aide Individuelle à la Formation) ou des achats directs. Parlez-en à votre conseiller pour vérifier votre éligibilité.
Dans le cadre du plan de développement des compétences, l'employeur prend en charge le coût pédagogique et maintient la rémunération pendant la formation.
Le FNE-Formation accompagne les entreprises en mutation économique ou en transition écologique et numérique, avec une prise en charge pouvant aller jusqu'à 100 %.
« Un manager utilise des techniques d'écoute active pour soutenir un collaborateur en difficulté, créant un dialogue constructif. »
« Après avoir élaboré un plan d'action, un participant suit l'évolution de la situation d'un collaborateur, ajustant les mesures au besoin. »
Questions fréquentes
Oui, elle est conçue pour tous les niveaux.
Des méthodologies de coaching et d'accompagnement seront abordées.
Oui, des scénarios pratiques seront intégrés.
La formation dure 1 jour.
La formation utilise une approche interactive basée sur l'alternance entre théorie et pratique, favorisant l'implication des participants à travers des études de cas, des jeux de rôle et des mises en situation.
La formation se déroule sur 14 heures, réparties sur plusieurs sessions. Chaque module est conçu pour équilibrer les apports théoriques et les exercices pratiques, permettant aux participants d'assimiler progressivement les connaissances.
Les participants auront accès à divers outils tels que des fiches pratiques, des vidéos illustratives et des supports de présentation. Des travaux pratiques en sous-groupes seront également organisés pour encourager l'échange d'expériences et le partage des bonnes pratiques.
Il est recommandé d'avoir une expérience préalable en management ou en ressources humaines, ainsi qu'une bonne compréhension des dynamiques d'équipe.
Vous apprendrez à identifier les signes de détresse chez un collaborateur, à utiliser des techniques d'écoute active, à élaborer un plan d'action personnalisé, et à évaluer l'évolution de la situation.
Cette formation s'adresse principalement aux managers et aux professionnels des ressources humaines qui souhaitent améliorer leur capacité à accompagner des collaborateurs en difficulté.
Notre organisme de formation s'engage à accueillir et accompagner les personnes en situation de handicap. Notre référente handicap, Mme Lorène Travaux est disponible pour étudier avec vous les adaptations pédagogiques, techniques ou logistiques nécessaires avant toute inscription. Contactez-nous à hello@imi-executive-solutions.com ou au 06 72 09 69 52.
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