Formation SAP S/4HANA : Maîtriser les Innovations de la Gestion Commerciale

01.Introduction à SAP S/4HANA et Innovations Clés

• —Évolution de SAP ERP vers S/4HANA : Contexte et drivers
• —Architecture de S/4HANA (HANA DB, Fiori, simplifications)
• —Présentation des innovations majeures par module
• —Impact de S/4HANA sur les processus métier

02.Navigation et Personnalisation avec SAP Fiori

• —Principes de conception et d'utilisation de SAP Fiori
• —Exploration des Fiori Apps standard pour les ventes
• —Personnalisation du launchpad et des tuiles
• —Utilisation des outils analytiques Fiori pour le reporting

03.Innovations Cœur de S/4HANA pour la Vente (Partie 1)

04.Innovations Cœur de S/4HANA pour la Vente (Partie 2)

• —Traitement simplifié des livraisons et prélèvements
• —Facturation et comptabilisation des ventes dans S/4HANA
• —Gestion des retours et crédits simplifiée
• —Intégration améliorée avec d'autres modules (Finance, Logistique)

05.Gestion des Données de Base pour la Vente

• —Innovations dans les tiers (Client, Fournisseur) avec BP
• —Impact des Business Partners sur les ventes
• —Master Data simplification pour les produits (Material Master)
• —Configuration des données organisationnelles pour la vente

06.Optimisation du Cycle de Commande Client

• —Workflow de commande modernisé dans S/4HANA
• —Utilisation des applications Fiori pour la création rapide de commandes
• —Suivi avancé des commandes et des livraisons
• —Rapports et Cockpits analytiques pour le cycle de vente

07.Prix et Conditionnement dans S/4HANA

• —Principes de la gestion des prix dans S/4HANA
• —Nouveautés et simplifications du Pricing
• —Configuration et maintenance des conditions de prix
• —Calcul et détermination du prix de vente

08.Prévisions et Planification des Ventes

• —Outils de prévision des ventes intégrés à S/4HANA
• —Intégration avec les modules de planification (IBP, PP)
• —Analyse des tendances de vente et demande
• —Rapports avancés pour la planification stratégique

09.Gestion des Relations Clients (CRM) et Ventes

• —Intégration S/4HANA avec SAP C/4HANA ou Sales Cloud
• —Nouveautés pour la gestion des leads et opportunités
• —Suivi des activités commerciales et des visites clients
• —Automatisation des processus de vente marketing

10.Reporting et Analyse des Ventes Avancés

• —Nouveaux outils analytiques intégrés à S/4HANA
• —Utilisation de Fiori Analytics pour les indicateurs clés de vente
• —Création de tableaux de bord personnalisés
• —Exploitation des données en temps réel pour la prise de décision

11.Extension et Intégration (API, SAP Cloud Platform)

• —Options d'extension dans S/4HANA (Key User Extensibility)
• —Intégration via des API RESTful et OData
• —Rôle de SAP Cloud Platform dans l'extension
• —Cas d'usage d'intégration pour les ventes (e-commerce, IoT)

12.Bonnes Pratiques et Études de Cas Ventes

• —Adoption des innovations S/4HANA pour l'efficacité ventes
• —Présentation d'études de cas réelles d'implémentation
• —Stratégies de transformation des processus de vente
• —Questions-réponses et préparation à la certification