Formation SAP S/4HANA : Gestion Commerciale Avancée pour Consultants Ventes

Programme de la formation
SAP S/4HANA : Gestion Commerciale Avancée pour Consultants Ventes

• Introduction à SAP S/4HANA et Administration des Ventes (SD)

  - Présentation de SAP S/4HANA et de ses innovations pour SD
  - Vue d'ensemble du module Sales and Distribution (SD)
  - Architecture fonctionnelle et technique de SAP S/4HANA SD
  - Navigation dans Fiori Launchpad pour les applications SD
  - Rôles et responsabilités du consultant SD

• Données de Base de l'Administration des Ventes
• Processus de Vente Standard I : Devis et Commandes

  - Création et gestion des demandes d'offres (enquêtes)
  - Elaboration et suivi des devis clients
  - Création de commandes clients standard
  - Types de postes et catégories de livraison
  - Gestion des calendriers de livraison

• Processus de Vente Standard II : Livraisons et Facturation

  - Création de livraisons sortantes
  - Picking, emballage et expédition des marchandises
  - Création de factures clients (factures, avoirs)
  - Intégration SD-FI : Comptabilisation des ventes
  - Suivi du statut des documents de vente

• Gestion des Prix et Taxations

  - Techniques de détermination des prix (condition technique)
  - Paramétrage des types de conditions et tables d'accès
  - Application des remises, surcharges et frais
  - Calcul et détermination des taxes (TVA)
  - Conditions de prix spécifiques aux clients/articles

• Disponibilité, Besoins et Retours

  - Contrôle de la disponibilité (ATP - Available-to-Promise)
  - Transfert des besoins vers la planification (MRP)
  - Gestion des retours clients : processus et documents
  - Création d'avoirs pour retours
  - Analyse des cas de retours fréquents

• Contrats et Plannings de Livraisons

  - Gestion des contrats clients (contrats-cadres)
  - Création et gestion des contrats de quantité et de valeur
  - Plannings de livraisons (schedule agreements)
  - Suivi des livraisons et facturations basés sur les contrats
  - Reporting sur les contrats en cours

• Crédit et Litiges Clients

  - Paramétrage du contrôle de crédit (simple et dynamique)
  - Gestion des blocages de commandes pour crédit
  - Traitement des litiges clients et plaintes
  - Création de notes de crédit et de débit
  - Workflow d'approbation et de résolution des litiges

• Fonctions Avancées de l'Administration des Ventes

  - Intercompany sales (ventes inter-sociétés)
  - Sales BOM (Bill of Material) et variantes de produits
  - Customizing des types de documents de vente
  - Détermination des postes et des dates
  - Traitement de livraison directe (Third-Party Orders)

• Intégration de SD avec d'Autres Modules SAP

  - Intégration SD-MM (Achats/Stocks) pour la disponibilité
  - Intégration SD-FI/CO (Comptabilité/Contrôle de Gestion)
  - Intégration SD-PP (Planification et Production)
  - Intégration SD-LE (Logistics Execution) pour les transports
  - Intégration SD-PS (Gestion de Projets)

• Reporting et Analyse des Ventes dans S/4HANA

  - Utilisation des applications analytiques Fiori pour SD
  - Gestion de la Performancecommerciale avec les tableaux de bord
  - Rapports standard SD (analyse des ventes, pipeline)
  - Création de requêtes ad-hoc dans le système
  - Outils d'analyse de données (Embedded Analytics)

• Préparation à la Certification et Optimisation

  - Conseils pour l'examen de certification SAP SD
  - Scénarios d'entraînement et questions types
  - Bonnes pratiques de paramétrage SD
  - Optimisation des processus de vente
  - Ressources pour le consultant SAP S/4HANA SD