Formation SAP S/4HANA : Gestion Commerciale Avancée pour Consultants Ventes

01.Introduction à SAP S/4HANA et Administration des Ventes (SD)

• —Présentation de SAP S/4HANA et de ses innovations pour SD
• —Vue d'ensemble du module Sales and Distribution (SD)
• —Architecture fonctionnelle et technique de SAP S/4HANA SD
• —Navigation dans Fiori Launchpad pour les applications SD
• —Rôles et responsabilités du consultant SD

02.Données de Base de l'Administration des Ventes

03.Processus de Vente Standard I : Devis et Commandes

• —Création et gestion des demandes d'offres (enquêtes)
• —Elaboration et suivi des devis clients
• —Création de commandes clients standard
• —Types de postes et catégories de livraison
• —Gestion des calendriers de livraison

04.Processus de Vente Standard II : Livraisons et Facturation

• —Création de livraisons sortantes
• —Picking, emballage et expédition des marchandises
• —Création de factures clients (factures, avoirs)
• —Intégration SD-FI : Comptabilisation des ventes
• —Suivi du statut des documents de vente

05.Gestion des Prix et Taxations

• —Techniques de détermination des prix (condition technique)
• —Paramétrage des types de conditions et tables d'accès
• —Application des remises, surcharges et frais
• —Calcul et détermination des taxes (TVA)
• —Conditions de prix spécifiques aux clients/articles

06.Disponibilité, Besoins et Retours

• —Contrôle de la disponibilité (ATP - Available-to-Promise)
• —Transfert des besoins vers la planification (MRP)
• —Gestion des retours clients : processus et documents
• —Création d'avoirs pour retours
• —Analyse des cas de retours fréquents

07.Contrats et Plannings de Livraisons

• —Gestion des contrats clients (contrats-cadres)
• —Création et gestion des contrats de quantité et de valeur
• —Plannings de livraisons (schedule agreements)
• —Suivi des livraisons et facturations basés sur les contrats
• —Reporting sur les contrats en cours

08.Crédit et Litiges Clients

• —Paramétrage du contrôle de crédit (simple et dynamique)
• —Gestion des blocages de commandes pour crédit
• —Traitement des litiges clients et plaintes
• —Création de notes de crédit et de débit
• —Workflow d'approbation et de résolution des litiges

09.Fonctions Avancées de l'Administration des Ventes

• —Intercompany sales (ventes inter-sociétés)
• —Sales BOM (Bill of Material) et variantes de produits
• —Customizing des types de documents de vente
• —Détermination des postes et des dates
• —Traitement de livraison directe (Third-Party Orders)

10.Intégration de SD avec d'Autres Modules SAP

• —Intégration SD-MM (Achats/Stocks) pour la disponibilité
• —Intégration SD-FI/CO (Comptabilité/Contrôle de Gestion)
• —Intégration SD-PP (Planification et Production)
• —Intégration SD-LE (Logistics Execution) pour les transports
• —Intégration SD-PS (Gestion de Projets)

11.Reporting et Analyse des Ventes dans S/4HANA

• —Utilisation des applications analytiques Fiori pour SD
• —Gestion de la Performancecommerciale avec les tableaux de bord
• —Rapports standard SD (analyse des ventes, pipeline)
• —Création de requêtes ad-hoc dans le système
• —Outils d'analyse de données (Embedded Analytics)

12.Préparation à la Certification et Optimisation

• —Conseils pour l'examen de certification SAP SD
• —Scénarios d'entraînement et questions types
• —Bonnes pratiques de paramétrage SD
• —Optimisation des processus de vente
• —Ressources pour le consultant SAP S/4HANA SD