Formation Jira Software : Comprendre le ticket management et la méthode Agile/Scrum
Cette formation aborde la gestion des tickets et l'application des méthodes Agile/Scrum avec Jira Software. Elle couvre la création et le suivi de user stories, la configuration de tableaux Scrum/Kanban, et l'utilisation des fonctionnalités de reporting pour le suivi d'avancement. Les participants apprendront à gérer des workflows et à interpréter les burndown charts.
Comprendre les principes de base de Jira pour la gestion des tickets
Apprendre à configurer des tableaux Scrum et Kanban avec Jira
Apprendre à suivre l'avancement des projets avec les fonctionnalités de reporting de Jira
Apprendre à gérer des workflows pour améliorer l'efficacité du projet
Programme détaillé
4 modules · 7 heures
01
Fondamentaux du ticket management dans Jira
—Identifier les composants d'un ticket Jira (type, statut, priorité, assigné).
—Appliquer les principes du workflow de gestion des tickets dans Jira.
—Créer et configurer différents types de tickets (user story, tâche, bug).
02
Jira et les méthodes Agiles : Scrum et Kanban
—Distinguer les rôles et responsabilités au sein d'une équipe Scrum.
—Configurer un tableau Scrum ou Kanban dans Jira.
—Gérer le backlog produit et les sprints dans Jira.
03
Suivi de l'avancement et reporting dans Jira
—Utiliser les fonctionnalités de reporting de Jira pour suivre l'avancement.
—Interpréter un burndown chart et la vélocité d'une équipe.
—Personnaliser les dashboards pour une visibilité projet.
04
Cas pratiques : Gestion de projet et incidents avec Jira
—Créer et suivre une user story depuis le backlog jusqu'à la validation.
—Gérer des incidents et des demandes de support via des tickets spécifiques.
—Planifier et exécuter un sprint en utilisant les fonctionnalités de Jira.
Le conseil de l'expert
L'un des objectifs pédagogiques majeurs de cette formation est de comprendre les principes de base de Jira pour la gestion des tickets. Ce module est essentiel car il permet aux participants d'acquérir une maîtrise des fonctionnalités clés de Jira, garantissant ainsi une utilisation efficace de cet outil. Cela pose les bases nécessaires pour une intégration réussie des méthodes Agiles, en particulier Scrum et Kanban, dans leurs projets.
Un défi fréquent des apprenants dans ce domaine est la mauvaise gestion des workflows et des tickets, qui peut entraîner des retards et des malentendus au sein des équipes. Beaucoup de professionnels peinent à tirer pleinement parti des fonctionnalités de Jira, ce qui limite leur capacité à suivre l'avancement des projets de manière fluide et structurée. Cette formation vise à pallier ces lacunes en offrant une compréhension approfondie et pratique.
Ce qui distingue cette formation des autres approches, c'est son orientation pratique et son intégration des cas concrets. Les participants ne se contentent pas d'apprendre les théories, mais ils appliquent directement leurs connaissances à des situations réelles de gestion de projet. Cette approche leur permet de sortir de la formation avec des compétences opérationnelles immédiatement exploitables, ce qui est souvent négligé dans d'autres formations similaires.
Pour tirer le maximum de cette formation, nous recommandons de venir préparé avec des exemples concrets de projets en cours ou de tickets rencontrés dans votre activité. Cela facilitera les échanges et vous permettra d'orienter les exercices pratiques vers vos besoins spécifiques. Engagez-vous pleinement dans les discussions et n'hésitez pas à poser des questions ; votre curiosité et votre implication sont des clés essentielles pour enrichir votre expérience d'apprentissage.
Pourquoi choisir cette formation en informatique
🎯
Maîtrise de Jira
Acquérez une compréhension approfondie des fonctionnalités essentielles de Jira pour optimiser la gestion des tickets et des projets.
🛠️
Configuration de tableaux Agile
Apprenez à configurer des tableaux Scrum et Kanban adaptés à vos équipes pour améliorer la visibilité et la productivité.
📊
Reporting avancé
Découvrez comment utiliser les outils de reporting de Jira pour suivre l'avancement des projets et prendre des décisions éclairées.
🔄
Optimisation des workflows
Maîtrisez la gestion des workflows dans Jira pour maximiser l'efficacité de vos processus et réduire les goulots d'étranglement.
💡
Cas pratiques enrichissants
Participez à des cas pratiques concrets qui vous permettront d'appliquer directement vos nouvelles compétences en gestion de projet.
🤝
Formation inter-entreprises
Échangez avec d'autres professionnels de divers secteurs, favorisant le partage d'expériences et l'enrichissement mutuel.
Compétences acquises
Gestion des tickets Jira
Créer, modifier et suivre des tickets Jira (user stories, bugs, tâches) en respectant les workflows définis et en utilisant les champs pertinents (type, statut, priorité, assigné).
Configuration de tableaux Agile
Mettre en place et personnaliser des tableaux Scrum et Kanban dans Jira pour visualiser le backlog, gérer les sprints et suivre l'avancement des tâches.
Suivi de l'avancement projet
Interpréter les rapports Jira (burndown chart, vélocité) pour évaluer la progression d'un sprint ou d'un projet et identifier les blocages potentiels.
Application des principes Scrum
Intégrer les rôles (Product Owner, Scrum Master, équipe de développement) et les cérémonies Scrum dans la gestion quotidienne des projets via Jira.
Public, prérequis et modalités
Public visé
Chefs de projet / Product Owners
Scrum Masters
Développeurs / Testeurs
Équipes support
Prérequis
Aucun prérequis spécifique
Moyens pédagogiques
Salle équipée, supports remis en PDF, cas réels rejoués en atelier, 8 participants maximum.
Suivi & évaluation
Test en ligne pour les connaissances théoriques
Cas pratique pour la mise en œuvre des compétences acquises
Autévaluation avec un mini projet pour mettre en œuvre les compétences
Accessibilité
Notre organisme de formation s'engage à accueillir et accompagner les personnes en situation de handicap. Notre référente handicap, Mme Lorène Travaux est disponible pour étudier avec vous les adaptations pédagogiques, techniques ou logistiques nécessaires avant toute inscription.
Plusieurs dispositifs permettent de prendre en charge tout ou partie du coût. Nos conseillers identifient avec vous la solution la plus adaptée à votre situation.
OPCO
Formations financées via votre opérateur de compétences
Les OPCO peuvent prendre en charge tout ou partie des frais de formation de vos salariés, dans le cadre du plan de développement des compétences ou de l'alternance.
Les Fonds d'Assurance Formation financent les formations des indépendants, auto-entrepreneurs, professions libérales et chefs d'entreprise (FAFCEA, AGEFICE, FIFPL…).
France Travail peut financer votre formation via l'AIF (Aide Individuelle à la Formation) ou des achats directs. Parlez-en à votre conseiller pour vérifier votre éligibilité.
Dans le cadre du plan de développement des compétences, l'employeur prend en charge le coût pédagogique et maintient la rémunération pendant la formation.
Le FNE-Formation accompagne les entreprises en mutation économique ou en transition écologique et numérique, avec une prise en charge pouvant aller jusqu'à 100 %.
« Dans une réunion de suivi de projet, l'équipe utilise Jira pour visualiser le backlog et prioriser les user stories avant le démarrage du prochain sprint. »
« Un membre de l'équipe crée un ticket pour un bug identifié durant une phase de test, en s'assurant d'y inclure toutes les informations nécessaires pour le traitement. »
Questions fréquentes
Connaissance des principes de base de la gestion de projet. Familiarité avec l'environnement informatique. Expérience préalable de l'utilisation d'un outil de suivi de tâches est un plus.
Accès à un ordinateur avec connexion internet stable. Un compte Jira (Cloud ou Server) est recommandé pour les exercices pratiques. Aucun logiciel spécifique à installer en dehors d'un navigateur web.
5 tests d'évaluation sont proposés à l'apprenant en fin de formation pour connaître son niveau sur chaque compétences visées.
Plateforme et contenus e-learning à disposition.
Test de positionnement Quizz &
Evaluations
Nous vous recevons lors d’un rendez-vous d’information préalable gratuit et confidentiel en visioconférence pour analyser vos besoins et co-construire votre parcours personnalisé.
Chaque demande s’accompagne de la remise d’une convention ou d’un contrat précisant l’ensemble des informations relatives à la formation (Tarifs, calendrier, durée, lieu…). Ce contrat/convention sera transmis électroniquement par email.
A partir de l’accord de prise en charge par le financeur sollicité, le bénéficiaire peut démarrer sous un délai de 11 jours ouvrés.
Si vous financez votre parcours de formation par vos propres moyens, alors le délai d'accès est immédiat. Vous pouvez entrer en formation tout au long de l’année.
♿️ Nous accueillons les personnes en situation de handicap. Les conditions d’accessibilité aux personnes handicapées sont inscrites sur le site imi-education.fr, rubrique Accessibilité.
Saskia Cazettes
Pour tout renseignement : 07 80 91 06 14 / saskia.c@imi-executive-solutions.com
23 mars 2026
La formation alterne apports théoriques, mises en situation pratiques et échanges entre participants. Chaque concept est directement appliqué via des exercices concrets et des cas réels.
Oui, chaque participant reçoit un support de cours complet (format numérique et/ou papier) qu'il peut conserver à l'issue de la formation.
Certaines de nos formations sont éligibles au Compte Personnel de Formation (CPF). Consultez la fiche formation ou contactez-nous pour vérifier l'éligibilité.
Plusieurs dispositifs de financement existent : CPF, OPCO, plan de développement des compétences, financement individuel. Notre équipe peut vous accompagner dans vos démarches.
Oui, notre équipe reste disponible pour toute question post-formation. Vous bénéficiez également d'un accès à nos ressources en ligne pendant 6 mois après votre parcours.
Cette formation est conçue pour les débutants et les utilisateurs avancés de Jira.
La formation utilise l'outil Jira Software.
Oui, les participants auront l'occasion de pratiquer avec leur propre compte Jira ou avec un compte temporaire mis à leur disposition.
Notre organisme de formation s'engage à accueillir et accompagner les personnes en situation de handicap. Notre référente handicap, Mme Lorène Travaux est disponible pour étudier avec vous les adaptations pédagogiques, techniques ou logistiques nécessaires avant toute inscription. Contactez-nous à hello@imi-executive-solutions.com ou au 06 72 09 69 52.
Demandez un devis pour la formation Jira Software : Comprendre le ticket management et la méthode Agile/Scrum
Programme adaptable à votre contexte. Réponse sous 24 h ouvrées, sans engagement.
