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informatique

Formation Formation ITIL 4 Foundation : Maîtriser la gestion des services informatiques certifiée

Acquérez les compétences essentielles d'ITIL 4 pour la gestion des services informatiques modernes. Préparez-vous à l'examen de certification Foundation.

PrésentielDistanciel21 hFormation ITIL 4 Foundation : Maîtriser la gestion des services informatiques certifiéeOPCOFAFFranceTravailCPFRégionFNE Formation

Réponse sous 24h ouvré

Ce que vous apprendrez durant
la formation Formation ITIL 4 Foundation : Maîtriser la gestion des services informatiques certifiée

Maîtriser le cadre ITIL 4

Appliquer les concepts fondamentaux d'ITIL 4, y compris le système de valeur du service (SVS), les quatre dimensions de la gestion de service et les principes directeurs pour optimiser la création de valeur dans les organisations informatiques.

Utiliser la chaîne de valeur du service (SVC)

Mettre en œuvre efficacement les activités de la chaîne de valeur du service (Planifier, Engager, Designer et Transférer, Obtenir/Construire, Fournir et Supporter, Améliorer) pour des flux de travail de service efficients et la livraison de valeur.

Appliquer les pratiques de gestion ITIL

Distinguer et comprendre les objectifs et la contribution des pratiques clés ITIL (ex: gestion des incidents, gestion des problèmes, gestion des changements, gestion des demandes de service) pour une gestion des services informatiques robuste.

Préparer la certification ITIL 4 Foundation

Acquérir les connaissances nécessaires et les méthodologies de révision pour réussir l'examen ITIL 4 Foundation, validant ainsi la compréhension des bases de la gestion des services ITIL 4.

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La formation parfaite pour :

Professionnels IT

Responsables IT, chefs de projet, consultants, architectes, analystes, et toute personne travaillant dans un environnement de services informatiques souhaitant comprendre et appliquer les principes ITIL 4.

Gestionnaires de services

Responsables de la prestation de services, chefs d'équipe et autres gestionnaires impliqués dans la conception, la transition, l'exploitation et l'amélioration continue des services.

Futurs certifiés ITIL

Individus désirant obtenir la certification ITIL 4 Foundation pour valider leurs compétences en gestion de services informatiques et booster leur carrière.

Développeurs & Ops

Professionnels DevOps et agiles souhaitant intégrer les meilleures pratiques ITIL pour améliorer la collaboration, l'efficience et la valeur des services délivrés.

Programme de la formation
Formation ITIL 4 Foundation : Maîtriser la gestion des services informatiques certifiée

Encore des questions ?

Nous pouvons adapter le programme de la formation Formation ITIL 4 Foundation : Maîtriser la gestion des services informatiques certifiée à vos besoins. Contactez un conseiller en formation

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FAQs

Questions souvents posées

Vous avez des interrogations ? Nous avons les réponses. Consultez notre FAQ pour découvrir les questions que d’autres se posent souvent avant de se lancer dans une formation.

Vous avez encore des questions ?
  • Prérequis

    - Aucune expérience préalable en ITIL n'est requise. - Connaissance de base des concepts IT informatiques généraux est un plus.

  • - Un ordinateur avec une connexion internet stable. - Un navigateur web à jour (Chrome, Firefox, Safari ou Edge). - Un microphone et une webcam pour les sessions en ligne interactives. - Un bloc-notes et un stylo pour les prises de notes (si préféré).

  • 5 tests d'évaluation sont proposés à l'apprenant en fin de formation pour connaître son niveau sur chaque compétences visées.

  • Plateforme et contenus e-learning à disposition. Test de positionnement Quizz & Evaluations

  • Nous vous recevons lors d’un rendez-vous d’information préalable gratuit et confidentiel en visioconférence pour analyser vos besoins et co-construire votre parcours personnalisé. Chaque demande s’accompagne de la remise d’une convention ou d’un contrat précisant l’ensemble des informations relatives à la formation (Tarifs, calendrier, durée, lieu…). Ce contrat/convention sera transmis électroniquement par email.

  • A partir de l’accord de prise en charge par le financeur sollicité, le bénéficiaire peut démarrer sous un délai de 11 jours ouvrés. Si vous financez votre parcours de formation par vos propres moyens, alors le délai d'accès est immédiat. Vous pouvez entrer en formation tout au long de l’année.

  • ♿️ Nous accueillons les personnes en situation de handicap. Les conditions d’accessibilité aux personnes handicapées sont inscrites sur le site imi-education.fr, rubrique Accessibilité.

  • Jaylan Nikolovski Pour tout renseignement : 06 72 09 69 52 / jaylan.n@imi-executive-solutions.com

  • 25 juin 2025

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Les financements possibles

Notre métier est aussi de vous accompagner dans l'activation des différents financeurs pour vous éviter le moins de reste à charge possible.

A la fin de cette formation, ajoutez sur votre CV :

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