Shopping cart
Your cart empty!
informatique
Formation Planification et Livraison de Services IT : Formation Avancée
Découvrez comment optimiser la planification et la livraison de services IT avancés avec notre formation FitSM. Améliorez la gouvernance de vos services et augmentez l'efficacité de vos processus d'entreprise. Cette formation est idéale pour les professionnels IT et managers qui veulent prendre en main la planification et la livraison de services IT de manière efficace et efficiente.
Réponse sous 24h ouvrées
1890 € HTHT / personne
Durée14 h
FormatInter-entreprise
NiveauTout niveau
LieuFrance — Présentiel & Distanciel
- Maîtriser la planification de services IT avancés avec FitSM
- Optimiser la livraison de services IT pour améliorer l'efficacité et la qualité
- Gérer la transition et le déploiement de services IT de manière efficiente
- Développer des compétences en gestion de projet et en gouvernance des services IT
01.Introduction FitSM et Stratégie de Services
02.Conception de Services et Politiques
03.Gestion des Exigences et du Catalogue de Services
04.Planification de la Capacité et de la Disponibilité
05.Planification de la Sécurité et de la Continuité
06.Gestion des Fournisseurs et Partenariats
- —Stratégies de sélection et de gestion des fournisseurs
- —Contrats de services (SLO, OLA) et performance
- —Optimisation des relations avec les partenaires externes
07.Transition et Déploiement de Nouveaux Services
08.Amélioration Continue et Audit des Services
- —Boucle d'amélioration continue (CSI) dans FitSM
- —Audits de conformité et revues de service
- —Préparation de l'examen de certification FitSM Advanced
Planifier des Services IT Avancés (FitSM)
Concevoir et documenter des plans de services IT alignés sur les exigences métier, en intégrant les principes FitSM pour la capacité, la disponibilité, la sécurité et la continuité des activités.
Optimiser la Livraison de Services IT
Mettre en œuvre des processus de livraison de services IT efficaces, incluant la gestion des exigences, du catalogue de services et des fournisseurs, afin d'assurer une qualité de service élevée et une satisfaction client.
Gérer la Transition et le Déploiement de Services
Superviser la transition et le déploiement sécurisé de nouveaux services ou de modifications, en minimisant les risques et les interruptions, grâce à des stratégies de test et de mise en production structurées. === COMPETENCE SKILL === COMPETENCE_NUMBER: 4 COMPETENCE_NAME: Auditer et Améliorer les Processus de Service COMPETENCE_CONTENT: Évaluer la performance des processus de service IT existants, identifier les écarts par rapport aux standards FitSM et proposer des initiatives d'amélioration continue pour optimiser la gouvernance et l'efficacité opérationnelle.
Financement
Cette formation est finançable via OPCO, plan de développement des compétences ou FAF. Nos conseillers prennent en charge le montage de votre dossier.
Simuler mon financement
Ils ont suivi cette formation
Rejoignez nos participants et développez vos compétences avec les experts IMI.
Points forts de la formation
Planification et Livraison de Services IT : Formation Avancée — pourquoi la choisir ?
🎯
Maîtrise de FitSM
Apprenez à appliquer la méthode FitSM pour une planification avancée des services IT, garantissant une optimisation des processus.
🚀
Efficacité opérationnelle
Optimisez la livraison de services IT, en intégrant des techniques éprouvées pour améliorer la qualité et la satisfaction client.
🔄
Transition réussie
Développez des compétences clés pour gérer la transition et le déploiement de services IT, assurant une adoption fluide au sein de votre organisation.
📊
Planification stratégique
Maîtrisez la planification de la capacité et de la disponibilité, afin de répondre aux exigences croissantes des utilisateurs et des systèmes.
🔒
Sécurité et continuité
Apprenez à élaborer des stratégies de sécurité et de continuité, protégeant vos services contre les risques et les interruptions.
🤝
Gestion des fournisseurs
Découvrez comment gérer efficacement les partenariats fournisseurs pour maximiser la valeur ajoutée des services IT dans votre organisation.
Thématique
Questions clés
Tout ce que vous devez savoir sur Planification et Livraison de Services IT : Formation Avancée.
Poser une questionFitSM est un framework de service IT qui fournit une méthode structurée pour planifier, livrer et gérer des services IT. Il aide les organisations à améliorer la qualité et l'efficacité de leurs services IT en mettant en place des processus et des procédures claires et standardisés.
Formez-vous avec les meilleurs experts IMI Executive Solutions.
Planification et Livraison de Services IT : Formation Avancée vous intéresse ?
Obtenez un devis personnalisé sous 24h — inter, intra ou sur-mesure.
Planification et Livraison de Services IT : Formation Avancée vous intéresse ?
Obtenez un devis personnalisé sous 24h — inter, intra ou sur-mesure.
Financement
Financer Planification et Livraison de Services IT : Formation Avancée
Plusieurs dispositifs permettent de prendre en charge votre formation Planification et Livraison de Services IT : Formation Avancée. Nos conseillers vous accompagnent pour identifier la solution la plus adaptée à votre situation.
OPCO
Formations financées via votre opérateur de compétences
Les OPCO (Opérateurs de Compétences) peuvent prendre en charge tout ou partie des frais de formation de vos salariés, dans le cadre du plan de développement des compétences ou de l’alternance. Renseignez-vous auprès de votre OPCO de rattachement.
En savoir plus
FAF
Aide à la formation pour les indépendants
Les Fonds d’Assurance Formation (FAF) financent les formations des travailleurs indépendants, auto-entrepreneurs, professions libérales et chefs d’entreprise. Le financement dépend de votre code NAF/APE et de l’organisme auquel vous cotisez (FAFCEA, AGEFICE, FIFPL…).
En savoir plus
FranceTravail
Des aides pour les demandeurs d’emploi
France Travail (ex-Pôle emploi) peut financer vos formations via des dispositifs comme l’AIF (Aide Individuelle à la Formation) ou des achats directs. Parlez-en à votre conseiller pour valider votre projet et vérifier votre éligibilité.
En savoir plus
Employeur
Votre entreprise peut financer votre formation.
Votre entreprise dispose d’un budget dédié à la formation. Rapprochez vous de la direction, du manager ou du service ressources humaines de votre entreprise pour en savoir plus.
En savoir plus
Région
Aides régionales pour la formation professionnelle
Les conseils régionaux proposent des aides financières pour favoriser l’accès à la formation, en particulier pour les jeunes, les demandeurs d’emploi ou les personnes en reconversion. Ces aides varient selon les régions.
En savoir plus
FNE Formation
Un soutien pour les entreprises en transformation
Le FNE-Formation accompagne les entreprises confrontées à des mutations économiques (transformation digitale, écologique, etc.). Il permet de financer les parcours de formation de leurs salariés, souvent à hauteur de 50 à 100 %, selon les cas.
En savoir plusBesoin d'aide pour choisir votre dispositif ?
Nos conseillers pédagogiques analysent votre situation et vous orientent vers la solution la plus avantageuse.
Témoignages
Avis sur Planification et Livraison de Services IT : Formation Avancée
5.0/5· 3 avis vérifiés
“Grâce à Planification et Livraison de Services IT : Formation A…, j'ai enfin une vision claire et opérationnelle du sujet. Six mois après, je m'en sers au quotidien. Vraiment utile.”
MT
Marc T.
Chef·fe de service · Mairie
“Excellente formation Planification et Livraison de Services IT : Formation A…, dense mais bien équilibrée entre théorie et pratique. Le formateur maîtrise parfaitement son domaine et répond à toutes les questions.”
LF
Laura F.
Chargé·e de mission · Clinique privée
“J'ai suivi la formation Planification et Livraison de Services IT : Formation A… dans le cadre d'un plan de développement interne. Très bonne structure, rythme adapté aux actifs. Je recommande IMI Executive Solutions sans hésiter.”
PV
Pierre V.
Directeur·rice adjoint·e · Coopérative agricole
IMI en chiffres
Satisfaction96%
Taux de réussite94%
À propos d'IMIEn savoir plus sur IMI
L'expertise IMI au service de votre développement professionnel
Notre mission
Former des professionnels avec des méthodes immédiatement applicables sur le terrain.
- Certifié Qualiopi
- Formateurs experts
- 100% opérationnel
Notre approche
Des formations pensées par des experts pour répondre aux réalités de chaque métier.
- Personnalisé & sur-mesure
- +10 ans d'expertise
- Résultats mesurables
FAQ
Questions fréquentes
Une question sur Planification et Livraison de Services IT : Formation Avancée ? Nos conseillers pédagogiques vous répondent sous 24h.
Contacter un conseiller- Connaissance de base des concepts ITIL ou d'autres cadres de gestion de services est un plus.
- Expérience professionnelle en informatique ou gestion de projets IT.
Inscrivez-vous à Planification et Livraison de Services IT : Formation Avancée
Rejoignez les 1 200+ professionnels qui ont déjà boosté leurs compétences grâce à cette formation.
Réponse sous 24h · Certifié Qualiopi · Sans engagement