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Management des Systèmes d'Information
Formation Améliorer la relation client/fournisseur SI avec le référentiel eSCM
Découvrez comment améliorer vos relations client-fournisseur de services informatiques en maîtrisant le référentiel eSCM. Cette formation vous permettra de mettre en place des pratiques efficaces pour optimiser la qualité des prestations, la communication et la satisfaction de vos clients. Vous apprendrez à transformer vos partenariats SI de manière durable.
Réponse sous 24h ouvrées
2835 € HTHT / personne
Durée21 h
FormatInter-entreprise
NiveauTout niveau
LieuFrance — Présentiel & Distanciel
- Comprendre le référentiel eSCM et son application dans les relations client-fournisseur de services SI
- Développer des méthodes et outils pour améliorer la qualité des prestations et la communication
- Mettre en place des pratiques efficaces pour renforcer la satisfaction des clients
- Sécuriser les partenariats SI en optimisant la collaboration avec les fournisseurs
Financement
Cette formation est finançable via OPCO, plan de développement des compétences ou FAF. Nos conseillers prennent en charge le montage de votre dossier.
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Ils ont suivi cette formation
Rejoignez nos participants et développez vos compétences avec les experts IMI.
Points forts de la formation
Améliorer la relation client/fournisseur SI avec le référentiel eSCM — pourquoi la choisir ?
🎯
Maîtrise du référentiel eSCM
Apprenez à appliquer le référentiel eSCM pour optimiser vos relations client-fournisseur et garantir des services SI de qualité.
🔧
Outils pratiques et méthodiques
Développez des outils concrets et des méthodes éprouvées pour améliorer la communication et la qualité des prestations au sein de vos projets SI.
🤝
Renforcement des partenariats
Mettez en place des pratiques efficaces pour sécuriser et renforcer la collaboration avec vos fournisseurs, assurant ainsi des relations durables.
📈
Satisfaction client accrue
Apprenez à mesurer et à améliorer la satisfaction de vos clients grâce à des stratégies adaptées aux services SI, impactant directement vos performances.
📚
Formation inter-entreprises
Bénéficiez d'échanges enrichissants avec des pairs de divers secteurs, favorisant une approche collaborative et des perspectives diversifiées.
⏳
Formation condensée et efficace
Profitez de 21 heures intensives pour acquérir rapidement des compétences clés, adaptées à vos besoins en management des systèmes d'information.
Thématique
Questions clés
Tout ce que vous devez savoir sur Améliorer la relation client/fournisseur SI avec le référentiel eSCM.
Poser une questionL'objectif principal est de maîtriser le référentiel eSCM pour améliorer les relations client-fournisseur de services SI.
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Financement
Financer Améliorer la relation client/fournisseur SI avec le référentiel eSCM
Plusieurs dispositifs permettent de prendre en charge votre formation Améliorer la relation client/fournisseur SI avec le référentiel eSCM. Nos conseillers vous accompagnent pour identifier la solution la plus adaptée à votre situation.
OPCO
Formations financées via votre opérateur de compétences
Les OPCO (Opérateurs de Compétences) peuvent prendre en charge tout ou partie des frais de formation de vos salariés, dans le cadre du plan de développement des compétences ou de l’alternance. Renseignez-vous auprès de votre OPCO de rattachement.
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FAF
Aide à la formation pour les indépendants
Les Fonds d’Assurance Formation (FAF) financent les formations des travailleurs indépendants, auto-entrepreneurs, professions libérales et chefs d’entreprise. Le financement dépend de votre code NAF/APE et de l’organisme auquel vous cotisez (FAFCEA, AGEFICE, FIFPL…).
En savoir plus
FranceTravail
Des aides pour les demandeurs d’emploi
France Travail (ex-Pôle emploi) peut financer vos formations via des dispositifs comme l’AIF (Aide Individuelle à la Formation) ou des achats directs. Parlez-en à votre conseiller pour valider votre projet et vérifier votre éligibilité.
En savoir plus
Employeur
Votre entreprise peut financer votre formation.
Votre entreprise dispose d’un budget dédié à la formation. Rapprochez vous de la direction, du manager ou du service ressources humaines de votre entreprise pour en savoir plus.
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Région
Aides régionales pour la formation professionnelle
Les conseils régionaux proposent des aides financières pour favoriser l’accès à la formation, en particulier pour les jeunes, les demandeurs d’emploi ou les personnes en reconversion. Ces aides varient selon les régions.
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FNE Formation
Un soutien pour les entreprises en transformation
Le FNE-Formation accompagne les entreprises confrontées à des mutations économiques (transformation digitale, écologique, etc.). Il permet de financer les parcours de formation de leurs salariés, souvent à hauteur de 50 à 100 %, selon les cas.
En savoir plusBesoin d'aide pour choisir votre dispositif ?
Nos conseillers pédagogiques analysent votre situation et vous orientent vers la solution la plus avantageuse.
IMI en chiffres
Satisfaction96%
Taux de réussite94%
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Notre mission
Former des professionnels avec des méthodes immédiatement applicables sur le terrain.
- Certifié Qualiopi
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Notre approche
Des formations pensées par des experts pour répondre aux réalités de chaque métier.
- Personnalisé & sur-mesure
- +10 ans d'expertise
- Résultats mesurables
FAQ
Questions fréquentes
Une question sur Améliorer la relation client/fournisseur SI avec le référentiel eSCM ? Nos conseillers pédagogiques vous répondent sous 24h.
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