Programme de la formation
Développez votre audience sur les réseaux sociaux

• Fondamentaux de l'animation de communauté SMM

  - Comprendre le rôle et les objectifs de l'animation de communauté
  - Identifier les plateformes sociales clés pour l'engagement
  - Définir sa cible et ses attentes comportementales
  - Analyser les tendances actuelles de l'engagement social

• Stratégie de contenu pour l'engagement

  - Élaborer un calendrier éditorial pertinent et diversifié
  - Optimiser le format et le type de contenu par plateforme (texte, image, vidéo)
  - Intégrer le storytelling pour capter l'attention
  - Adapter le ton et la voix de la marque à la communauté

• Création de contenu engageant et interactif

  - Maîtriser les outils de création graphique et vidéo simples
  - Concevoir des sondages, quizz et jeux pour l'interaction
  - Rédiger des appels à l'action (CTA) percutants
  - Respecter les droits d'auteur et l'éthique de publication

• Techniques d'animation et de modération

  - Mettre en place une ligne éditoriale et de modération
  - Gérer les commentaires, questions et avis (positifs/négatifs)
  - Organiser des sessions Live, Q&A et évènements en ligne
  - Identifier et gérer les trolls et crises de réputation

• Analytique et mesure de la performance

  - Utiliser les outils d'analyse intégrés des plateformes (Insights)
  - Définir les indicateurs clés de performance (KPI) de l'engagement
  - Suivre la portée, les impressions et les interactions
  - Calculer le ROI de l'animation communautaire

• Publicité et promotion de la communauté

  - Comprendre les bases des campagnes publicitaires ciblées
  - Utiliser le retargeting pour réengager l'audience
  - Promouvoir les contenus et événements clés de la communauté
  - Suivre et optimiser les dépenses publicitaires

• Gestion des influenceurs et ambassadeurs

  - Identifier les influenceurs pertinents pour sa niche
  - Établir des partenariats et collaborations éthiques
  - Mettre en place un programme d'ambassadeurs de marque
  - Mesurer l'impact des campagnes d'influence sur l'engagement

• Veille, outils et bonnes pratiques avancées

  - Effectuer une veille concurrentielle et sectorielle efficace
  - Découvrir des outils d'automatisation et de gestion de communauté
  - Anticiper les évolutions des algorithmes et des plateformes
  - Développer une stratégie d'innovation pour l'engagement continu
  --- Compétences ---