Formation Boostez l'Engagement Client par le Design Émotionnel de vos Produits
Découvrez les techniques du design émotionnel pour créer des produits engageants. Apprenez à susciter des émotions positives chez vos utilisateurs grâce à des méthodes éprouvées. Maîtrisez le lien entre émotion, perception et design. Optimisez l'expérience utilisateur et la fidélisation client. Transformez votre approche du design pour un impact maximal.
Appliquer les principes du design émotionnel pour créer des expériences utilisateur positives
Analyser le lien entre perception et émotion pour optimiser la conception de vos produits
Concevoir des interactions émotionnelles pour susciter des émotions positives chez vos utilisateurs
Évaluer l'impact émotionnel du design pour améliorer l'expérience utilisateur et la fidélisation client
Programme détaillé
4 modules · 7 heures
01
Introduction au Design Émotionnel : Fondements et Enjeux
—Définition et histoire du design émotionnel : du fonctionnel à l'affectif
—Les trois niveaux de design de Norman : Viscéral, Comportemental, Réflexif
—Impact du design émotionnel sur l'expérience utilisateur et la fidélisation
—Distinction entre émotion, sentiment et humeur en psychologie cognitive
02
Psychologie des Émotions et Perception Utilisateur
03
Techniques Pratiques de Conception Émotionnelle
—Stratégies pour susciter des émotions positives (joie, confiance, surprise)
—Utilisation des couleurs, formes, typographies et sons pour l'impact émotionnel
—Narratives et storytelling : créer une connexion émotionnelle via l'histoire
—Micro-interactions et animations : amplificateurs d'expérience et d'émotion
04
Mesure, Évaluation et Éthique du Design Émotionnel
—Outils et méthodes pour évaluer la réponse émotionnelle des utilisateurs
—Études de cas concrets de design émotionnel réussi et moins réussi
—Cadres pour concevoir des expériences mémorables et distinctives
—Considérations éthiques : manipulation vs. facilitation émotionnelle
Le conseil de l'expert
Un des objectifs pédagogiques clés de notre formation "Boostez l'Engagement Client par le Design Émotionnel de vos Produits" est d'analyser le lien entre perception et émotion pour optimiser la conception de vos produits. Ce module vous permettra de comprendre comment les émotions influencent le comportement des utilisateurs, un aspect souvent sous-estimé dans le processus de design. En intégrant ces principes, vous pourrez créer des expériences qui résonnent profondément avec vos clients.
Un défi fréquent rencontré par les apprenants dans le domaine du design émotionnel est de négliger l'impact des émotions sur les décisions des utilisateurs. Beaucoup se concentrent uniquement sur les aspects fonctionnels et esthétiques, oubliant que créer une connexion émotionnelle peut transformer une expérience banale en un moment mémorable. Cette formation vise à corriger cette approche en intégrant une perspective émotionnelle dès le début du processus de conception.
Ce qui distingue notre formation des autres approches est son accent sur l'intégration pratique des techniques de conception émotionnelle dans des contextes réels. Contrairement à d'autres programmes, nous offrons des outils concrets et des études de cas qui vous permettent de mettre immédiatement en œuvre vos nouvelles compétences. Vous apprendrez non seulement les théories, mais aussi comment les appliquer de manière effective pour susciter des émotions positives chez vos utilisateurs.
Pour tirer le maximum de cette formation, je vous recommande de préparer quelques exemples de vos projets actuels et d'être prêt à les partager avec vos pairs. Cela favorisera des échanges enrichissants et vous permettra d'appliquer directement les concepts appris à des situations réelles. Soyez ouvert aux feedbacks et aux idées des autres, car ces interactions peuvent grandement enrichir votre compréhension et votre pratique du design émotionnel.
Pourquoi choisir cette formation en digital et multimédia
🎯
Approche Pratique et Immédiate
Apprenez à appliquer immédiatement les techniques de design émotionnel pour transformer vos produits et captiver vos utilisateurs dès la première journée.
💡
Compréhension Profonde des Émotions
Explorez la psychologie des émotions et de la perception utilisateur pour créer des produits qui résonnent profondément avec vos clients.
🛠️
Techniques de Conception Émotionnelle
Maîtrisez des techniques pratiques spécifiques pour concevoir des interactions émotionnelles, augmentant l'engagement et la satisfaction utilisateur.
📏
Mesure d'Impact Émotionnel
Apprenez à évaluer l'impact émotionnel de vos designs pour optimiser l'expérience utilisateur et renforcer la fidélisation client.
🔍
Éthique dans le Design
Abordez les enjeux éthiques du design émotionnel pour garantir que vos pratiques respectent les valeurs et attentes de vos utilisateurs.
🤝
Networking entre Professionnels
Participez à une formation inter-entreprises pour échanger avec des professionnels de divers secteurs et enrichir votre réseau.
Compétences acquises
Appliquer les principes du design émotionnel
Intégrer les niveaux de design (viscéral, comportemental, réflexif) pour concevoir des interfaces et produits engageants qui génèrent des réponses émotionnelles positives chez l'utilisateur.
Analyser le lien perception-émotion
Comprendre et exploiter les mécanismes psychologiques (biais cognitifs, Gestalt) pour anticiper et influencer la perception utilisateur afin de susciter les émotions désirées.
Concevoir des interactions émotionnelles
Mettre en œuvre des techniques de storytelling, micro-interactions, et choix graphiques/sonores pour créer des parcours utilisateurs qui évoquent des émotions spécifiques et renforcent l'engagement.
Évaluer l'impact émotionnel du design
Utiliser des outils et méthodes d'évaluation pour mesurer la réponse émotionnelle des utilisateurs face à un produit digital, permettant d'optimiser l'expérience et la fidélisation.
Public, prérequis et modalités
Public visé
Designers UX/UI
Chefs de produit
Marketeurs
Entrepreneurs
Prérequis
Aucun prérequis spécifique, mais une connaissance de base en design et en marketing peut être utile
Moyens pédagogiques
Salle équipée, supports remis en PDF, cas réels rejoués en atelier, 8 participants maximum.
Suivi & évaluation
Un questionnaire de connaissances initiale pour évaluer les compétences de base
Des exercices pratiques pour appliquer les connaissances acquises
Un projet final pour évaluer la capacité à concevoir un produit émotionnellement engageant
Accessibilité
Notre organisme de formation s'engage à accueillir et accompagner les personnes en situation de handicap. Notre référente handicap, Mme Lorène Travaux est disponible pour étudier avec vous les adaptations pédagogiques, techniques ou logistiques nécessaires avant toute inscription.
Plusieurs dispositifs permettent de prendre en charge tout ou partie du coût. Nos conseillers identifient avec vous la solution la plus adaptée à votre situation.
OPCO
Formations financées via votre opérateur de compétences
Les OPCO peuvent prendre en charge tout ou partie des frais de formation de vos salariés, dans le cadre du plan de développement des compétences ou de l'alternance.
Les Fonds d'Assurance Formation financent les formations des indépendants, auto-entrepreneurs, professions libérales et chefs d'entreprise (FAFCEA, AGEFICE, FIFPL…).
France Travail peut financer votre formation via l'AIF (Aide Individuelle à la Formation) ou des achats directs. Parlez-en à votre conseiller pour vérifier votre éligibilité.
Dans le cadre du plan de développement des compétences, l'employeur prend en charge le coût pédagogique et maintient la rémunération pendant la formation.
Le FNE-Formation accompagne les entreprises en mutation économique ou en transition écologique et numérique, avec une prise en charge pouvant aller jusqu'à 100 %.
« Après la formation, un participant a redessiné un produit en intégrant des éléments de design émotionnel, augmentant ainsi l'engagement des utilisateurs. »
« Un autre participant a utilisé des techniques de storytelling pour créer une campagne marketing qui a touché émotionnellement son audience. »
Questions fréquentes
Aucun prérequis spécifique en design n'est nécessaire.
La formation est ouverte à tous les professionnels souhaitant intégrer l'émotion dans la conception de produits ou services.
Un ordinateur avec accès internet stable.
Un navigateur web récent (Chrome, Firefox, Safari...).
Optionnel : Un logiciel de design graphique (ex: Figma, Adobe XD) si vous souhaitez appliquer les notions en temps réel.
5 tests d'évaluation sont proposés à l'apprenant en fin de formation pour connaître son niveau sur chaque compétences visées.
Plateforme et contenus e-learning à disposition.
Test de positionnement Quizz &
Evaluations
Nous vous recevons lors d’un rendez-vous d’information préalable gratuit et confidentiel en visioconférence pour analyser vos besoins et co-construire votre parcours personnalisé.
Chaque demande s’accompagne de la remise d’une convention ou d’un contrat précisant l’ensemble des informations relatives à la formation (Tarifs, calendrier, durée, lieu…). Ce contrat/convention sera transmis électroniquement par email.
A partir de l’accord de prise en charge par le financeur sollicité, le bénéficiaire peut démarrer sous un délai de 11 jours ouvrés.
Si vous financez votre parcours de formation par vos propres moyens, alors le délai d'accès est immédiat. Vous pouvez entrer en formation tout au long de l’année.
♿️ Nous accueillons les personnes en situation de handicap. Les conditions d’accessibilité aux personnes handicapées sont inscrites sur le site imi-education.fr, rubrique Accessibilité.
Saskia Cazettes
Pour tout renseignement : 07 80 91 06 14 / saskia.c@imi-executive-solutions.com
23 mars 2026
La formation alterne apports théoriques, mises en situation pratiques et échanges entre participants. Chaque concept est directement appliqué via des exercices concrets et des cas réels.
Oui, chaque participant reçoit un support de cours complet (format numérique et/ou papier) qu'il peut conserver à l'issue de la formation.
Certaines de nos formations sont éligibles au Compte Personnel de Formation (CPF). Consultez la fiche formation ou contactez-nous pour vérifier l'éligibilité.
Plusieurs dispositifs de financement existent : CPF, OPCO, plan de développement des compétences, financement individuel. Notre équipe peut vous accompagner dans vos démarches.
Oui, notre équipe reste disponible pour toute question post-formation. Vous bénéficiez également d'un accès à nos ressources en ligne pendant 6 mois après votre parcours.
Le design émotionnel est une approche de conception qui vise à susciter des émotions positives chez les utilisateurs. Cela peut vous aider à créer des expériences utilisateur plus positives, à fidéliser vos clients et à développer votre marque.
Les entreprises qui utilisent le design émotionnel peuvent améliorer leur expérience utilisateur, augmenter la fidélisation de leurs clients, accroître leurs ventes et développer leur marque.
Les principes clés du design émotionnel incluent la compréhension des émotions humaines, la conception d'expériences utilisateur positives, la création d'interactions émotionnelles et l'évaluation de l'impact émotionnel du design.
Notre organisme de formation s'engage à accueillir et accompagner les personnes en situation de handicap. Notre référente handicap, Mme Lorène Travaux est disponible pour étudier avec vous les adaptations pédagogiques, techniques ou logistiques nécessaires avant toute inscription. Contactez-nous à hello@imi-executive-solutions.com ou au 06 72 09 69 52.
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