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competencesmetier

Formation Boostez vos ventes : Maîtriser l'approche client B2C

Développez vos techniques de vente B2C. Maîtrisez le cycle de vente et la négociation. Fidélisez vos clients et optimisez votre Performancecommerciale. Approche pratique et outils concrets pour perfectionner votre stratégie.

PrésentielDistanciel14 h✅ Boostez vos ventes : Maîtriser l'approche client B2COPCOFAFFranceTravailCPFRégionFNE Formation
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Réponse sous 24h ouvré

Ce que vous apprendrez durant
la formation Boostez vos ventes : Maîtriser l'approche client B2C

Maîtriser le cycle de vente B2C

Appliquer efficacement les étapes clés du cycle de vente B2C, de la prospection à la fidélisation, pour maximiser les opportunités de conversion et de relation client durable.

Conduire une négociation commerciale B2C

Utiliser des techniques de négociation avancées adaptées au contexte B2C pour conclure des ventes, gérer les objections et atteindre des accords mutuellement bénéfiques, tout en cultivant la satisfaction client.

Fidéliser et développer le portefeuille client

Mettre en œuvre des stratégies de fidélisation et des actions d'up-selling/cross-selling pour développer le chiffre d'affaires récurrent et renforcer la relation à long terme avec chaque client.

Analyser et optimiser sa Performancecommerciale

Évaluer ses propres résultats B2C à l'aide d'indicateurs clés, identifier les axes d'amélioration et utiliser les outils digitaux pour perfectionner continuellement son approche commerciale.

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La formation parfaite pour :

Commerciaux B2C expérimentés

Vous avez déjà une expérience en vente directe et souhaitez affiner vos techniques, découvrir de nouvelles stratégies et optimiser vos performances. Idéal pour passer au niveau supérieur.

Conseillers de vente

Votre rôle est d'orienter les clients. Cette formation vous offrira des outils concrets pour mieux comprendre leurs besoins, présenter des solutions percutantes et fidéliser votre portefeuille clients.

Responsables d'équipe commerciale

En tant que manager, vous cherchez à renforcer les compétences de votre équipe. Apprenez des techniques pour améliorer la performance collective et l'atteinte des objectifs de vente.

Entrepreneurs / Auto-entrepreneurs

Vous êtes la force de vente de votre activité. Acquérez les fondamentaux et les techniques avancées pour vendre efficacement vos produits/services directement aux consommateurs et développer votre chiffre d'affaires.

Programme de la formation
Boostez vos ventes : Maîtriser l'approche client B2C

Encore des questions ?

Nous pouvons adapter le programme de la formation Boostez vos ventes : Maîtriser l'approche client B2C à vos besoins. Contactez un conseiller en formation

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FAQs

Questions souvents posées

Vous avez des interrogations ? Nous avons les réponses. Consultez notre FAQ pour découvrir les questions que d’autres se posent souvent avant de se lancer dans une formation.

Vous avez encore des questions ?
  • Prérequis

    - Avoir une première expérience ou des connaissances de base en vente B2C. - Maîtrise des outils informatiques courants (Pack Office, navigation web). - Motivation à développer ses compétences commerciales et à appliquer les nouvelles techniques.

  • - Un ordinateur ou une tablette avec une connexion internet stable. - (Si distanciel) Casque audio avec microphone intégré pour les interactions. - Prise de notes (cahier, logiciel de traitement de texte). - Tout support ou documentation personnelle pertinente sur votre activité.

  • 5 tests d'évaluation sont proposés à l'apprenant en fin de formation pour connaître son niveau sur chaque compétences visées.

  • Plateforme et contenus e-learning à disposition. Test de positionnement Quizz & Evaluations

  • Nous vous recevons lors d’un rendez-vous d’information préalable gratuit et confidentiel en visioconférence pour analyser vos besoins et co-construire votre parcours personnalisé. Chaque demande s’accompagne de la remise d’une convention ou d’un contrat précisant l’ensemble des informations relatives à la formation (Tarifs, calendrier, durée, lieu…). Ce contrat/convention sera transmis électroniquement par email.

  • A partir de l’accord de prise en charge par le financeur sollicité, le bénéficiaire peut démarrer sous un délai de 11 jours ouvrés. Si vous financez votre parcours de formation par vos propres moyens, alors le délai d'accès est immédiat. Vous pouvez entrer en formation tout au long de l’année.

  • ♿️ Nous accueillons les personnes en situation de handicap. Les conditions d’accessibilité aux personnes handicapées sont inscrites sur le site imi-education.fr, rubrique Accessibilité.

  • Jaylan Nikolovski Pour tout renseignement : 06 72 09 69 52 / jaylan.n@imi-executive-solutions.com

  • 25 juin 2025

appostrof

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Le champ de la formation est exonéré de TVA.

Les financements possibles

Notre métier est aussi de vous accompagner dans l'activation des différents financeurs pour vous éviter le moins de reste à charge possible.

A la fin de cette formation, ajoutez sur votre CV :

Boostez vos ventes : Maîtriser l'approche client B2C

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