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Maîtrisez l'organisation logistique de votre e-commerce. Optimisez vos flux de marchandises, la gestion des stocks et l'expédition. Améliorez la satisfaction client et réduisez vos coûts. Apprenez les meilleures pratiques pour une logistique e-commerce performante et durable. Gérez vos retours efficacement.
Réponse sous 24h ouvré
Concevoir et optimiser les processus de réception, stockage, préparation et expédition des commandes, en s'appuyant sur les meilleures pratiques pour réduire les délais et les coûts opérationnels.
Mettre en œuvre des méthodes efficaces de gestion des stocks et d'inventaire, en utilisant les outils adaptés (WMS, ERP) pour assurer la disponibilité des produits et minimiser les pertes ou surstocks.
Définir et appliquer une stratégie de gestion des retours produits (logistique inverse), depuis la réception jusqu'à la réintégration ou le reconditionnement, pour améliorer la satisfaction client et la rentabilité.
Évaluer, sélectionner et négocier avec les transporteurs, puis piloter leurs performances, afin d'assurer des livraisons fiables, rapides et adaptées aux attentes des clients E-commerce.
Dirigeants de boutiques en ligne, entrepreneurs solo, souhaitant optimiser leurs opérations logistiques pour scalabilité et rentabilité. Améliorez votre efficacité, réduisez vos coûts d'expédition et augmentez la satisfaction client.
Professionnels chargés de la chaîne d'approvisionnement, cherchant à moderniser et automatiser les processus logistiques e-commerce. Mettez en place les meilleures pratiques d'entrepôt, de gestion des stocks et de transport.
Collaborateurs impliqués dans l'exécution quotidienne des commandes e-commerce. Perfectionnez les étapes de préparation, d'emballage et d'expédition pour minimiser les erreurs et accélérer les délais.
Nouveaux venus dans le secteur, désireux d'établir une fondation logistique solide dès le départ. Évitez les erreurs coûteuses, comprenez les enjeux clés et mettez en place des processus efficaces pour une croissance durable.
- Définir la chaîne logistique e-commerce
- Comprendre l'impact sur la satisfaction client et la rentabilité
- Identifier les défis spécifiques du e-commerce (volumétrie, saisonnalité)
- Choisir le bon type de stockage (dropshipping, propre, 3PL)
- Optimiser l'agencement de l'entrepôt (zonage, allées)
- Mettre en place des processus de réception et rangement efficaces
- Méthodes de calcul des stocks (sécurité, alerte, roulement)
- Techniques d'inventaire physique et tournant
- Utiliser un WMS ou ERP pour un suivi précis
- Stratégies de picking (par commande, par lot, par zone)
- Optimiser l'emballage (protection, poids, dimensions, écologie)
- Personnaliser l'expérience d'unboxing
- Comparer les prestataires de livraison (coûts, délais, services)
- Gérer les options de livraison (standard, express, relai, domicile)
- Négocier les tarifs et suivre les performances
- Mettre en place une politique de retour claire et efficace
- Organiser le traitement physique des retours (vérification, remise en stock)
- Optimiser les flux pour la revente ou le recyclage
- Intégrer les outils (WMS, TMS, connecteurs e-commerce)
- Utiliser la data pour analyser et améliorer les performances
- Anticiper les innovations technologiques (IA, robotique)
- Mesurer les KPI logistiques clés (OTD, délai de traitement, coût par commande)
- Améliorer continuellement la satisfaction client post-achat
- Intégrer les enjeux du développement durable dans la logistique
✅ Compétences :
Nous pouvons adapter le programme de la formation Optimiser Votre Logistique E-commerce : Flux, Stock, Livraison Réussie à vos besoins. Contactez un conseiller en formation
Vous avez des interrogations ? Nous avons les réponses. Consultez notre FAQ pour découvrir les questions que d’autres se posent souvent avant de se lancer dans une formation.
Vous avez encore des questions ?- Connaissance de base du fonctionnement d'un site e-commerce. - Notions élémentaires en gestion d'entreprise ou chaîne d'approvisionnement. - Motivation à optimiser les processus logistiques.
5 tests d'évaluation sont proposés à l'apprenant en fin de formation pour connaître son niveau sur chaque compétences visées.
Plateforme et contenus e-learning à disposition. Test de positionnement Quizz & Evaluations
Nous vous recevons lors d’un rendez-vous d’information préalable gratuit et confidentiel en visioconférence pour analyser vos besoins et co-construire votre parcours personnalisé. Chaque demande s’accompagne de la remise d’une convention ou d’un contrat précisant l’ensemble des informations relatives à la formation (Tarifs, calendrier, durée, lieu…). Ce contrat/convention sera transmis électroniquement par email.
A partir de l’accord de prise en charge par le financeur sollicité, le bénéficiaire peut démarrer sous un délai de 11 jours ouvrés. Si vous financez votre parcours de formation par vos propres moyens, alors le délai d'accès est immédiat. Vous pouvez entrer en formation tout au long de l’année.
♿️ Nous accueillons les personnes en situation de handicap. Les conditions d’accessibilité aux personnes handicapées sont inscrites sur le site imi-education.fr, rubrique Accessibilité.
Jaylan Nikolovski Pour tout renseignement : 06 72 09 69 52 / jaylan.n@imi-executive-solutions.com
25 juin 2025
Pourquoi choisir imi executive solutions ? ¯\_(ツ)_/¯
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Formations financées via votre opérateur de compétences
Les OPCO (Opérateurs de Compétences) peuvent prendre en charge tout ou partie des frais de formation de vos salariés, dans le cadre du plan de développement des compétences ou de l’alternance. Renseignez-vous auprès de votre OPCO de rattachement.
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Aide à la formation pour les indépendants
Les Fonds d’Assurance Formation (FAF) financent les formations des travailleurs indépendants, auto-entrepreneurs, professions libérales et chefs d’entreprise. Le financement dépend de votre code NAF/APE et de l’organisme auquel vous cotisez (FAFCEA, AGEFICE, FIFPL…).
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Des aides pour les demandeurs d’emploi
France Travail (ex-Pôle emploi) peut financer vos formations via des dispositifs comme l’AIF (Aide Individuelle à la Formation) ou des achats directs. Parlez-en à votre conseiller pour valider votre projet et vérifier votre éligibilité.
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Utilisez vos droits formation en toute autonomie
Le Compte Personnel de Formation (CPF) permet à chaque actif d’utiliser les droits accumulés pour financer des formations éligibles. Accessible directement via l’application Mon Compte Formation, sans accord de l’employeur.
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Aides régionales pour la formation professionnelle
Les conseils régionaux proposent des aides financières pour favoriser l’accès à la formation, en particulier pour les jeunes, les demandeurs d’emploi ou les personnes en reconversion. Ces aides varient selon les régions.
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Un soutien pour les entreprises en transformation
Le FNE-Formation accompagne les entreprises confrontées à des mutations économiques (transformation digitale, écologique, etc.). Il permet de financer les parcours de formation de leurs salariés, souvent à hauteur de 50 à 100 %, selon les cas.
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