Formation Gérer efficacement la comptabilité client de A à Z

Programme de la formation
Gérer efficacement la comptabilité client de A à Z

• Fondamentaux de la comptabilité client

  - Définition et rôle de la comptabilité client
  - Cycle de vie de la créance client
  - Impact sur la trésorerie et le résultat
  - Environnement réglementaire et normes comptables (PCG, IFRS)

• Facturation : de l'émission à l'enregistrement

  - Mentions obligatoires des factures
  - Typologies de factures (avoirs, acomptes, pro forma)
  - Processus d'édition et d'envoi des factures
  - Enregistrement comptable des factures de vente

• Le suivi des encaissements et lettrage

  - Méthodes d'encaissement (virements, chèques, prélèvements)
  - Rapprochement bancaire et lettrage des comptes clients
  - Gestion des encaissements partiels et acomptes
  - Identification et correction des anomalies de lettrage

• Prévention et gestion des impayés

  - Détection précoce des risques d'impayés
  - Mise en place de procédures de relance préventive
  - Stratégies de communication avec les clients difficiles
  - Cas pratiques de relances réussies

• Les techniques de relance efficaces

  - Relance téléphonique : script et bonnes pratiques
  - Relance écrite : modèles de courriers et e-mails
  - Escalade des relances : du simple rappel à la mise en demeure
  - Respect de la législation sur le recouvrement (Loi Hamon, RGPD)

• Comptabilisation des créances douteuses et irrécouvrables
• Traitement des litiges clients et avoirs
• Optimisation du poste client et reporting

  - Indicateurs clés de performance (DSO, taux d'impayés)
  - Outils de suivi et de prévision des encaissements
  - Reporting régulier à la direction financière
  - Stratégies d'amélioration continue du cycle client
  **Compétences**