Lean, amélioration continue, QSE

Formation Réaliser un audit qualité externe (Réf. AQF)

Audit Qualité Externe : Maîtriser les Bonnes Pratiques d'Évaluation

Découvrez comment réaliser des audits qualité externes efficaces et maîtriser les bonnes pratiques d'évaluation pour améliorer l'excellence opérationnelle de votre organisation. Acquérez les compétences clés pour planifier, conduire et évaluer une démarche d'audit conformément aux normes. Développez une expertise reconnue dans la QSE.

Réponse sous 24h ouvrées

En intra la formation peut être entièrement sur mesure

Durée21h
FormatInter-entreprise
NiveauTout niveau
LieuFrance — Présentiel & Distanciel
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  • Acquérir les compétences clés pour réaliser des audits qualité externes efficaces
  • Maîtriser les bonnes pratiques d'évaluation pour améliorer l'excellence opérationnelle
  • Développer une expertise reconnue dans la QSE
  • Apprendre à planifier, conduire et évaluer une démarche d'audit conformément aux normes
01.Fondamentaux de l'audit qualité externe
  • Définition et objectifs de l'audit qualité externe
  • Les différents types d'audits (première, seconde, tierce partie)
  • Cadre normatif : ISO 19011, ISO 9001 (principes clés)
02.Rôles et responsabilités de l'auditeur externe
  • Qualités et compétences de l'auditeur
  • Déontologie et éthique de l'auditeur
  • Indépendance et impartialité
03.Préparation de l'audit : Phase 1
  • Définition du mandat et des objectifs de l'audit
  • Critères d'audit et référentiels applicables
  • Collecte et analyse des informations préliminaires (documentation)
04.Préparation de l'audit : Phase 2 et Planification
  • Établissement du plan d'audit détaillé
  • Définition du périmètre et de l'échantillonnage
  • Communication avec l'entité auditée
05.La réunion d'ouverture de l'audit
  • Objectifs et déroulement de la réunion
  • Présentation de l'équipe et confirmation du plan
  • Gestion des attentes et communication des règles
06.Conduite de l'audit : Observation et collecte des preuves
  • Observation des processus et des activités
  • Revue documentaire sur site
  • Techniques de prise de notes et d'enregistrement des faits
07.Analyse des preuves et identification des écarts
  • Corrélation des preuves audit avec les critères
  • Définition et classification des non-conformités (majeures/mineures)
  • Identification des points forts et des bonnes pratiques
08.La réunion de clôture de l'audit
  • Présentation synthétique des résultats
  • Communication claire des non-conformités et points forts
  • Explication des prochaines étapes et du rapport d'audit
09.Élaboration du rapport d'audit externe
  • Structure et contenu d'un rapport d'audit normé
  • Rédaction des conclusions et recommandations
  • Traçabilité des actions correctives et suivi
10.Suivi des audits et amélioration continue
  • Processus de suivi des actions correctives et préventives
  • Évaluation de l'efficacité des actions
  • Contribuer à l'amélioration continue du système qualité

Planifier l'audit qualité externe

Définir les objectifs, le périmètre et le plan d'audit selon les normes ISO 19011/ISO 9001, en analysant la documentation pertinente et en préparant les outils nécessaires à la mission.

Conduire l'audit terrain

Mener des entretiens, observer les processus et collecter des preuves objectives pour évaluer la conformité du système qualité, en appliquant les techniques d'audit efficaces et éthiques.

Analyser et rédiger les constats

Identifier, classer et formaliser les non-conformités, les points forts et les axes d'amélioration avec rigueur et objectivité, en s'appuyant sur les preuves auditées.

Rédiger et communiquer le rapport d'audit

Élaborer un rapport d'audit clair et factuel, présenter les conclusions à l'entité auditée et assurer le suivi des actions post-audit pour soutenir l'amélioration continue.

Financement

Cette formation est finançable via OPCO, plan de développement des compétences ou FAF. Nos conseillers prennent en charge le montage de votre dossier.

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Points forts de la formation

Audit Qualité Externe : Maîtriser les Bonnes Pratiques d'Évaluation — pourquoi la choisir ?

🎯
Expertise en Audit Qualité

Maîtrisez les meilleures pratiques d'évaluation pour réaliser des audits externes efficaces et conformes aux normes.

📚
Formation Pratique et Interactive

Participez à des simulations réelles et des études de cas pour renforcer vos compétences en conduite d'audit.

🗓️
Planification Structurée

Apprenez à planifier minutieusement chaque étape de l'audit, de la préparation à la réunion d'ouverture.

🤝
Techniques d'Entretien Avancées

Développez vos compétences en techniques d'entretien pour recueillir des informations précises et pertinentes lors des audits.

📈
Amélioration de l'Excellence Opérationnelle

Intégrez les résultats des audits dans une démarche d'amélioration continue pour optimiser les performances de votre organisation.

🌍
Networking avec des Professionnels

Échangez avec d'autres responsables qualité et auditeurs, enrichissant ainsi votre réseau professionnel et vos perspectives.

Thématique

Questions clés

Tout ce que vous devez savoir sur Audit Qualité Externe : Maîtriser les Bonnes Pratiques d'Évaluation.

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Cette formation vise à acquérir les compétences clés pour réaliser des audits qualité externes efficaces, maîtriser les bonnes pratiques d'évaluation et développer une expertise reconnue dans la QSE.
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Financement

Financer Audit Qualité Externe : Maîtriser les Bonnes Pratiques d'Évaluation

Plusieurs dispositifs permettent de prendre en charge votre formation Audit Qualité Externe : Maîtriser les Bonnes Pratiques d'Évaluation. Nos conseillers vous accompagnent pour identifier la solution la plus adaptée à votre situation.

Logo OPCO – Opérateur de compétences
OPCO

Formations financées via votre opérateur de compétences

Les OPCO (Opérateurs de Compétences) peuvent prendre en charge tout ou partie des frais de formation de vos salariés, dans le cadre du plan de développement des compétences ou de l’alternance. Renseignez-vous auprès de votre OPCO de rattachement.

En savoir plus
Logo du FAF – Fonds d’Assurance Formation
FAF

Aide à la formation pour les indépendants

Les Fonds d’Assurance Formation (FAF) financent les formations des travailleurs indépendants, auto-entrepreneurs, professions libérales et chefs d’entreprise. Le financement dépend de votre code NAF/APE et de l’organisme auquel vous cotisez (FAFCEA, AGEFICE, FIFPL…).

En savoir plus
Logo France Travail
FranceTravail

Des aides pour les demandeurs d’emploi

France Travail (ex-Pôle emploi) peut financer vos formations via des dispositifs comme l’AIF (Aide Individuelle à la Formation) ou des achats directs. Parlez-en à votre conseiller pour valider votre projet et vérifier votre éligibilité.

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Compte Personnel de Formation
Employeur

Votre entreprise peut financer votre formation.

Votre entreprise dispose d’un budget dédié à la formation. Rapprochez vous de la direction, du manager ou du service ressources humaines de votre entreprise pour en savoir plus.

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Aide régionale à la formation
Région

Aides régionales pour la formation professionnelle

Les conseils régionaux proposent des aides financières pour favoriser l’accès à la formation, en particulier pour les jeunes, les demandeurs d’emploi ou les personnes en reconversion. Ces aides varient selon les régions.

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Dispositif FNE Formation pour entreprises
FNE Formation

Un soutien pour les entreprises en transformation

Le FNE-Formation accompagne les entreprises confrontées à des mutations économiques (transformation digitale, écologique, etc.). Il permet de financer les parcours de formation de leurs salariés, souvent à hauteur de 50 à 100 %, selon les cas.

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Concrètement, sur le terrain

Audit Qualité Externe : Maîtriser les Bonnes Pratiques d'Évaluation en situation

Un participant a utilisé les compétences acquises pour planifier un audit qualité externe, en établissant un plan détaillé conforme aux normes apprises.

Un autre a mené un entretien d'audit avec assurance, appliquant les techniques de communication et d'observation enseignées durant la formation.

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Former des professionnels avec des méthodes immédiatement applicables sur le terrain.

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FAQ

Questions fréquentes

Une question sur Audit Qualité Externe : Maîtriser les Bonnes Pratiques d'Évaluation ? Nos conseillers pédagogiques vous répondent sous 24h.

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- Avoir une bonne connaissance des normes ISO 9001 (ou équivalent) et des principes de base de la qualité. - Avoir une expérience préalable en système de management de la qualité (SMQ) ou en audit interne est un plus. - Maîtrise des outils bureautiques (traitement de texte, tableur).

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