Développer des offres attractives pour les clients
Négocier des conditions d'abonnement avantageuses
Gérer les objections liées aux prix
Évaluer la satisfaction client post-négociation
Programme détaillé
4 modules · 21 heures
01
Introduction aux contrats SaaS
—Caractéristiques des accords SaaS
—Éléments clés d'un contrat
—Exemples de clauses importantes
02
Création d'offres attractives
—Évaluation des besoins clients
—Personnalisation des offres
—Techniques de présentation des offres
03
Négociation des termes
—Stratégies pour négocier les prix
—Gestion des objections
—Techniques de closing efficaces
04
Suivi et évaluation
—Évaluation de la satisfaction client
—Analyse des résultats de la négociation
—Retours d'expérience et amélioration continue
Le conseil de l'expert
Dans cette formation sur la négociation SaaS et abonnements, un des objectifs pédagogiques essentiels est de comprendre les spécificités des contrats SaaS. Cet aspect est crucial pour les commerciaux tech et les managers, car la complexité des termes et conditions peut devenir un véritable obstacle à la vente. Savoir décoder ces contrats permet non seulement de mieux les présenter aux clients, mais aussi de les négocier de manière plus efficace.
Un défi fréquent rencontré par les apprenants dans ce domaine est la gestion des objections liées aux prix. De nombreux professionnels se sentent souvent démunis face à des clients sensibles aux coûts. Cette crainte peut mener à des concessions hâtives qui nuisent à la rentabilité de l’entreprise. En abordant ces objections avec des techniques adaptées, les participants apprendront à les transformer en opportunités de dialogue plutôt qu’en blocages.
Ce qui différencie notre formation des autres approches, c'est son orientation pratique et la mise en situation réelle des participants. Grâce à des études de cas spécifiques aux contrats SaaS et à des simulations de négociation, les apprenants acquièrent des compétences directement applicables dans leur quotidien. Ils sortent ainsi mieux préparés et confiants pour aborder leurs propres négociations et créer des offres attractives pour leurs clients.
Pour tirer le maximum de cette formation, je recommande aux participants de préparer en amont des exemples de contrats SaaS qu'ils ont négociés ou rencontrés dans leur pratique. En partageant ces expériences lors des sessions, ils pourront bénéficier des retours constructifs de leurs pairs et de l'expert formateur. Cette démarche collaborative enrichira non seulement leur apprentissage, mais renforcera également la dynamique de groupe et l'échange de bonnes pratiques.
Pourquoi choisir cette formation en commercial
💻
Spécialisation SaaS
Maîtrisez les particularités de la négociation pour les solutions SaaS.
🧩
Techniques avancées
Apprenez des techniques avancées de négociation.
📈
Augmentation des revenus
Maximisez vos revenus grâce à des abonnements.
👥
Ateliers pratiques
Participez à des ateliers pour mettre en pratique vos apprentissages.
Compétences acquises
Compréhension des contrats SaaS
Analyser et interpréter les spécificités des contrats SaaS afin de les présenter clairement aux clients.
Création d'offres attractives
Développer des propositions commerciales personnalisées et convaincantes en fonction des besoins des clients.
Négociation des termes d'abonnement
Établir des conditions d'abonnement favorables par le biais de techniques de négociation adaptées au secteur SaaS.
Gestion des objections liées aux prix
Répondre efficacement aux objections des clients concernant les prix et justifier la valeur ajoutée des offres.
Évaluation de la satisfaction client
Mettre en place des outils et méthodes pour évaluer la satisfaction des clients après la négociation et adapter les offres en conséquence.
Suivi post-négociation
Organiser un suivi structuré avec les clients pour garantir la satisfaction et favoriser les renouvellements d'abonnement.
Analyse des tendances du marché SaaS
Identifier et analyser les tendances du marché SaaS pour anticiper les attentes des clients et adapter les offres.
Public, prérequis et modalités
Public visé
Commerciaux tech
Managers
Prérequis
Connaissances de base en vente SaaS recommandées.
Moyens pédagogiques
Salle équipée, supports remis en PDF, cas réels rejoués en atelier, 8 participants maximum.
Suivi & évaluation
Évaluation continue pendant la formation
Étude de cas pour évaluer la mise en application
Débriefing collectif en fin de session
Accessibilité
Notre organisme de formation s'engage à accueillir et accompagner les personnes en situation de handicap. Notre référente handicap, Mme Lorène Travaux est disponible pour étudier avec vous les adaptations pédagogiques, techniques ou logistiques nécessaires avant toute inscription.
Plusieurs dispositifs permettent de prendre en charge tout ou partie du coût. Nos conseillers identifient avec vous la solution la plus adaptée à votre situation.
OPCO
Formations financées via votre opérateur de compétences
Les OPCO peuvent prendre en charge tout ou partie des frais de formation de vos salariés, dans le cadre du plan de développement des compétences ou de l'alternance.
Les Fonds d'Assurance Formation financent les formations des indépendants, auto-entrepreneurs, professions libérales et chefs d'entreprise (FAFCEA, AGEFICE, FIFPL…).
France Travail peut financer votre formation via l'AIF (Aide Individuelle à la Formation) ou des achats directs. Parlez-en à votre conseiller pour vérifier votre éligibilité.
Dans le cadre du plan de développement des compétences, l'employeur prend en charge le coût pédagogique et maintient la rémunération pendant la formation.
Le FNE-Formation accompagne les entreprises en mutation économique ou en transition écologique et numérique, avec une prise en charge pouvant aller jusqu'à 100 %.
« Après la formation, il a réussi à convaincre un client réticent en utilisant des techniques de closing adaptées. »
« Lors d'une réunion, elle a présenté une offre personnalisée qui a immédiatement suscité l'intérêt du client. »
Questions fréquentes
Commerciaux tech et Managers.
Oui, elle est certifiée Qualiopi.
La formation dure 2 jours.
Une connaissance de base du SaaS est recommandée.
La formation utilise une méthode d'apprentissage mixte, combinant des apports théoriques sur les spécificités des contrats SaaS avec des cas pratiques et des mises en situation qui favorisent l'application des concepts en contexte réel.
La formation se déroule sur 21 heures, organisées en modules. Chaque module inclut des sessions théoriques de 30% du temps, suivies de 70% de travaux pratiques, permettant aux participants de mettre en application immédiatement les concepts abordés.
Les participants auront accès à des supports de cours numériques, des études de cas, des jeux de rôle et des outils de simulation de négociation. De plus, un encadrement personnalisé par des formateurs expérimentés est prévu pour répondre aux questions et guider les groupes dans les exercices pratiques.
Les participants doivent avoir une expérience préalable en vente ou en négociation commerciale, ainsi qu'une compréhension de base des solutions SaaS.
Vous apprendrez à comprendre les spécificités des contrats SaaS, à créer des offres attractives, à négocier des termes d'abonnement, à gérer les objections liées aux prix et à évaluer la satisfaction client post-négociation.
Cette formation s'adresse principalement aux commerciaux tech et aux managers qui souhaitent améliorer leurs compétences en négociation concernant les abonnements et solutions SaaS.
Notre organisme de formation s'engage à accueillir et accompagner les personnes en situation de handicap. Notre référente handicap, Mme Lorène Travaux est disponible pour étudier avec vous les adaptations pédagogiques, techniques ou logistiques nécessaires avant toute inscription. Contactez-nous à hello@imi-executive-solutions.com ou au 06 72 09 69 52.
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